Keluhan Surat Pembaca Reminder Tagihan Fintech JULO Sangat Mengganggu 2 Februari 20223 Februari 2022 cs serayu 30 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, JULO, Penagihan, Pinjaman Online Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna dari aplikasi pinjaman online yang sedang marak saat ini. Saya mempunyai beberapa akun di aplikasi pinjol (resmi dan diawasi OJK) seperti Kredivo dan Indodana, dan saya tak pernah ada masalah atau tunggakan cicilan sebagai debitur. Beberapa waktu yang lalu, ada kawan yang butuh dana tunai. Maka saya coba iseng apply aplikasi Julo dan saya mengajukan pinjaman untuk membantu kawan saya tersebut. Singkat cerita, pinjaman saya disetujui dan cairlah dana tersebut ,dengan jatuh tempo setiap tanggal 5 setiap bulannya. Sudah 2 bulan, ini petugas CS/reminder Julo saya nilai sangat berlebihan, dengan melakukan teror telepon berkali-kali, padahal baru tanggal 31. Kecuali saya telat bayar, menunggak bayar atau lari dari kewajiban sebagai debitur, itu bisa saya maklumi. Namun ini saya rasa sudah kelewatan. Saya juga akan mengadukan secara online kepada OJK agar lebih mengawasi bagaimana kinerja fintech seperti ini. Screenshot akun Julo Hanya masalah reminder/pengingat apa sih susahnya pihak Julo via sms atau email atau via Whatsapp Businnes??? Kan terasa lebih profesional. Sebagai gambaran hampir 3 tahun saya pakai Fintech Kredivo dan belum pernah sekalipun merasakan ditelepon oleh reminder / pengingat tagihan kan sudah ada notifikasi di aplikasi. Dan untuk OJK sebaiknya aplikasi seperti ini segera ditertibkan atau dikenakan sanksi. Bukankah dengan sharing data debitur dan meng ACC pinjaman seseorang pihak fintech kan sudah mengetahui riwayat kredit dari debitur. Suparno Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.