Surat Pembaca

Penambahan ‘Barang Gaib’ pada Struk Indomaret

Latar kejadian adalah di Indomaret Jl. By Pass Jomin KP. Rawasari pada tanggal 1 Mei 2022. Terjadi penambahan barang yang tidak saya beli di Indomaret yaitu Ultra Plain Slim. Karena terburu-buru saya tidak mengecek barang belanjaan saya, sehingga ketika sampai di rumah baru kaget ketika ada barang gaib yang tidak saya beli.

Walaupun nilainya tidak seberapa, tetap saja ini disebut kecurangan. Hal ini membuktikan bahwa kasir tersebut kurang teliti atau berbuat curang yang dapat merugikan konsumen. Bagaimana jika bukan hanya saya saja yang diperlakukan seperti ini.

Jika kejadian ini terus berlanjut kemungkinan berdampak pada kurangnya minat masyarakat untuk berbelanja ke Indomaret. Sebaiknya ada tindak lanjut pada pihak Indomaret.

Untuk konsumen harap lebih berhati-hati dan cek ulang struk belanjaan Anda. Terima kasih.

Jeka Ahmad Billah
Karawang, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Indomaret atas Surat Bapak Jeka Ahmad Billah, Struk Indomaret Sesuai Belanjaan Konsumen

Kami telah menyimak surat pengaduan Bapak Jeka Ahmad Billah berjudul “Penambahan ‘Barang Gaib’ pada Struk Indomaret” (Media Konsumen, 4 Mei...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya itu kl ke indomaret atau alpamat, paling ya ambil uang di atm. Mentok beli aqua, itu saja harganya bisa 50% lebih mahal dibanding supermarket lokal. Kl belanja bulanan ya superindo atau supermarket lokal, bisa hemat hingga 10-20%. Ato kl cuma beli kecil2an ya di warung kelontong tetangga.

    • Saya baru aja ngalamin kemarin beli eskrim banyak kan di indomaret buat anak pas lebaran. Nah karna belinya banyak saya juga ga liat struk. Pas sampe rumah baru cek ternyata ada eskrim magnum padahal saya ga beli eskrim itu. Ini merugikan sekali maling2 di indomaret.

  • Iya ini memang sering terjadi,saya juga pernah mengalaminya, suka curang memang
    Baru² ini dicurangi LG beli kecap kemasan harusnya berhadiah puring keramik sesuai pada kemasan eh malah dituker sama piring dari deterjen dg alasan piringnya habis,cuma akal²an, tlng manajemen dibenahi Lagi..biar konsumen tidak rugikan , bgmn mungkin produk promo hadiah tertera bisa dituker dg barang lain yg kwalitasnya dibawahnya..

    • Kita Sbg konsumen hrs sll periksa struk Pd saat selesse blanja klo ada yg aneh di struk masalah produk dan harga ya langsung komplen aj, klo ngga ya sengaja ato ngga di curungin terus ntar, sy gitu klo blanja cerewet tp demi kebaikan kita dan produsennya

    • Spill merk kecap nya, supaya produsen lihat.
      Bayangkan program Promo yang dipersiapkan oleh Marketing Perusahaan malah menjadi 'permainan' para karyawan. Tujuan program promo tidak tercapai.

      • Beda ya ama supermarket besar minim komplen dan hampir tidak pernah ada ceritaditilep kasir , ada yg salah kynya sama rekrutmen calon pegawe mereka

        • Siapa blg supermarket gede tdk bs brbuat curang ..sy dlu penh kejadian dgn total blnja blnja 2.jtaan pas qta cek drumah ad bbrp brg dgn nominal hampir 300rbu ad dstruk dan brg tdk ad di blnjaan akhrnya sy komplain dan dkmblikan uangny..intinya hrs lbh teliti lagi

  • Maaf, itu belanja cuma 3 item saja kenapa ketika scan produk tidak diawasi. Apalagi kalau belanja bulanan yang struk nya bermeter-meter panjangnya, mungkin lebih banyak lagi produk ghaib yang masuk struk. Lagian di minimarket kecil macam Alfa/Indo kan memang terlalu banyak produk dipajang didekat mesin kasir sehingga ya rawan kecurangan, beda dgn supermarket besar yang biasanya bagian kasir itu bersih dari produk yang dijual, belum lagi kadang suka ada perbedaan harga yang dilihat dari lemari kabinet dgn yang aktual di scan.

      • Hmmm.... Yg nama nya barang ga di scan sudah ga heran lagi... Yg paling sy heran kok harga barang jauh sekali beda nya di warung kecil...lebih murah di warung keci... Padahal produk sama.

        • Warung kecil tidak bayar karyawan, walaupun bayar karyawan gajinya tidak umk/umr.
          Hidup adalah pilihan jika menurut anda lebih mahal, yowis belinya yg lebih murah.

        • Indo/alfa mart bayar ac bayar karyawan gaji umr dn konsumen ambil barang sendiri lbh bebas itu yg jd hrg beda dgn warung

    • Balik lg ke kitanya hrs teliti atau awasin pas lg di scan barang belanjaan qt...kadang2 suka beda harga di pajangan dgn di kasir.saya protes,kasir alasan sdh tdk promo atau telat cabut...nanti kl hamil bagaimana?

  • bisa disengaja atau memang terjadi kesalahan oleh kasir. memang satu-satunya cara adalah pembeli sendiri harus teliti dan meluangkan waktu mengecek sebentar struknya

  • Seminggu berikutnya saya ke Indomaret yg beda lokasi sama juga beli produk kecap yg berhadiah piring keramik yg tertera pada kemasan,waktu itu kasir juga bilang piring keramik sdh habis tinggal yang bening dari deterjen, terus saya bilang ke kasir klo bukan piring yang keramik saya cancel beli produknya, aneh setelah saya bilang cancel itu kasir langsung ty sama teman kasir satunya nggak taunya itu stok piring masih ada...tlng dibenahi lagi pelayanannya, toh produk promo yg di pajang masih byk mana mungkin hadiah sudah habis...masa ditukar dg yg lain..

    • Kecap Sedap ya ini ceritanya ? ?
      Dikumpulin bonus piring,gelas,mug,detergen dll itu, trus dijual deh. Tahu donk, karena saya beberapa kali ditawarin. Tiap hari ke indomaret jadi akrab sama pegawainya

  • @Smin Lisianto.....Tuh kan ketauan bisa jadi akal²an pegawainya..hehe bukan masalah tentang hadiah piring yg harganya gak seberapa,tapi setidaknya bisa melatih kejujuran dan tidak merugikan konsumen..

  • Saya sendiri pernah mengalami, belanja sekitar jam 11 malam, sekitar jam 1 (dini hari) pas pulang cek struk kenapa ada rokok, padahal gak merasa beli rokok, lalu kembali ke Indomaret, malas debat, langsung Saya bilang coba cek cctv apa Saya ada beli rokok, gak perlu lama, teman kasir (karena cewe yang jaga sdh ganti sip) temannya yg nombokin mengganti uang Saya.

    • Saya juga 2 Minggu lalu,belanja dan beli bread nya indomart, kalo gak salah harga antara Rp.9.000 atau Rp.10.000,,
      Gak ngeh kalo bayar gak sesuai dengan belanjaan. pas udah 2hr, Nemu struk indomart di kocek celana,,, pas liat ketuju ke item roti,, eh kok di itung 2pcs distruk. Inget banget roti yg Aq beli cuma 1pcs..
      Alasan gak komplen :
      - Uda lewat 2hri dr tgl struk belanja
      - waktu itu masih dalam suasana Ramadhan,, takut kepancing emosi
      - jadi mikir apa mereka gak dapet THR sampai harus ngakalin konsumen..

  • Mmg itu sdh seperti "permainan" mrk. Itu sdh tdk heran.... Yg paling sering harga di rak disc, tp bgtu scan lgsg "harga normal". Nti klo ditnya, lho... Kan lg disc. Dijawab "oiya.. Maaf".. Sy sdh ktmu bgtu ratusan kli. Hmpir tiap Alfa/Indo kyknya krg lbih sama... Ga teliti ya lewat lah.. Lalu misalkan beli mie 10bgks...lalu di scan jd 11/12 bgks.. Jd ga heran lg... Lebih teliti aja.. Prhtikan ulang struk..

  • Saya setuju sih saya berpa kali ,kejadian nya gini di Indomaret yang sma ,kadang ada juga mereka nitip yang promo² gitu nitip ke struk kita entah apa tujuan nya ,tpi kbanyakan ya bgini , saya pernah 2 kali di perlakukan begini belanjaan gaib trus yang ketiga kali nya saya cek lagi begitu ktahuan saya marahin

Penulis
jeka