Surat Pembaca

Penambahan ‘Barang Gaib’ pada Struk Indomaret

Latar kejadian adalah di Indomaret Jl. By Pass Jomin KP. Rawasari pada tanggal 1 Mei 2022. Terjadi penambahan barang yang tidak saya beli di Indomaret yaitu Ultra Plain Slim. Karena terburu-buru saya tidak mengecek barang belanjaan saya, sehingga ketika sampai di rumah baru kaget ketika ada barang gaib yang tidak saya beli.

Walaupun nilainya tidak seberapa, tetap saja ini disebut kecurangan. Hal ini membuktikan bahwa kasir tersebut kurang teliti atau berbuat curang yang dapat merugikan konsumen. Bagaimana jika bukan hanya saya saja yang diperlakukan seperti ini.

Jika kejadian ini terus berlanjut kemungkinan berdampak pada kurangnya minat masyarakat untuk berbelanja ke Indomaret. Sebaiknya ada tindak lanjut pada pihak Indomaret.

Untuk konsumen harap lebih berhati-hati dan cek ulang struk belanjaan Anda. Terima kasih.

Jeka Ahmad Billah
Karawang, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Indomaret atas Surat Bapak Jeka Ahmad Billah, Struk Indomaret Sesuai Belanjaan Konsumen

Kami telah menyimak surat pengaduan Bapak Jeka Ahmad Billah berjudul “Penambahan ‘Barang Gaib’ pada Struk Indomaret” (Media Konsumen, 4 Mei...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Aku ke indo/alpamart pas keorpet aja, paling cuman top up e-toll selebihnya kopi, kalo belanja macem macem mending ditoko/minimarket biasa udah harga jauh lebih murah juga gak rentan kena barang ghoib

    • Kalau mau lebih aman belanja lewat aplikasi Alfagift atau indomaret klik. Di beberapa cabang barang belanjaan bisa diantar kerumah GRATISS dengan belanja minimal. Atau bisa juga di ambil di cabang terdekat dg rumah kita. Plus bisa dapat poin dan kupon undian.

  • Serung banget ini. Udah standarnya curang kayaknya. Saya setuju pihak Infomart dan Alfamart harus lebih serius menyikapi masalah ini. Dulu ibu saya yg udah tua dicoba dinasukin rokok ga dibeli jadi langsung ketahuan. Ngakunya software nya error, wkwkw

  • Beli produk seharga Rp.24.700,-
    Bayar dg uang cash Rp 25.000,-
    Kembali = Donasi
    Ikhlasih...tp kok terus²an gitu ya

    • Yaelah cm msh bilangan ratusan perak bkn ribuan. Amal tiap hari sgtu sj anda berat, apalagi lbh dari itu. Ckckckckckckck

  • Itulah sebabnya kita harus mengecek ulang,saya juga sering kok di struk masuk 2 padahal beli 1 yaa kita komplain langsung je kasirnya dan pastinya si kasir ngembaliin uang lebihnya, kedepannya lebih teliti lagi yaa

    • Sy sering belanja di Indomaret beda2 lokasi.sy kadang suka merasa aneh dgn harga2nya.. contohnya Pas sy mau beli air mineral ukuran 1500 liter lihat harga di rak nya Rp.5000 tetapi pas sy di kasir sy diharuskan membayar Rp.7.000 utk air mineral tsb.Istri sy dirumah pun sering mengalami kejadian spt sy...apakah ini ketidaksengajaan atau memang mau mencari keuntungan tambahan pihak kasirnya? Soalnya bukan hanya di satu tempat saja kejadian yg sy alami..sy sering berpindah2 lokasi krna sy bekerja di lapangan kemana saja keliling

      • jd ingat pengalaman saya bbrp tahun lalu belenja di indomart daerah rancaekek atau cicalengka saya lupa. waktu itu saya belanja untuk keperluan perjalanan. tp ada yg janggal, saya belanja bbrp item tp harganya diatas 100rb. pas saya hitung ulang dgn harga normal, nominal seharusnya hanya 50rban. untuk balik lagi tidakungkin karena saya mudik. saya agak trauma belanja di indomart dan jg ada supermarket2 besar kalau harga yg dipajang dan yg distruk berbeda jauh

  • Sebenernya ini jalan ninja bagi kasir buat ngejar selisih sewaktu tutup toko, jadi gak nombok banyak kalau ada barang hilang, tapi ya mau bagaimana lagi emang kejujuran harus di utamakan meskipun mereka pada akhirnya harus jadi korban juga akibat nombokin barang yg hilang dicuri konsumen. Solusi sederhana nya bagi kasir biar enggak rugi nombok, ya input barang ghoib kaya gini.. sama aja seperti konsumen yang patungan membayar barang yang hilang... Harus nya management tidak menjatuhkan hukuman bagi kasir dan pekerja lain untuk mengganti rugi apabila ada kehilangan barang, cukup berikan rekaman cctv ke medsos biar viral sekalian. Itung itung hukuman sosial dan efek jera bagi para pencuri barang di minimarket.

  • Saya gak pernah tuh belanja di Indo atau Alfa… mending warung sebelah rumah aja… ada berkahnya buat tetangga sendiri….

  • Klo alfa biasanya emang ada bonus potongan untuk belanja di atas nominal tertentu dan kita ditawarkan untuk membeli item dengan harga miring. Jika kita melawatkan tawaran tsb biasanya kasir akan meminta ijin untuk ikut membeli dengan masuk ke struk kita tapi kita membayar hanya yang sesuai kita beli (tidak sesuai struk). Saya sih ok aja, biasanya pembeli yang tidak aware ucapan kasir kaget setelah smpe rumah

  • Management perusahaan sudah pasti melakukan yg terbaik, cuma kenakalan oknum personil toko memang tidak bisa seutuhnya di ketahui management. Saat proses rekruitment bisa saja penampilan dan attitude nya baik tapi saat di lapangan berhadapan dengan barang dan uang bisa jadi gelap mata.

  • Mereka juga manusia, kadang lupa dan salah.
    Kita sendiri yg harus jeli.
    Kadang dirak ada promo...dikasir harganya tak ada promo, seringnya malah bgt sayanya.

Penulis
jeka