Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Leo Agusta

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Leo Agusta Lorensia berjudul “Penawaran Produk Asuransi yang Tidak Sesuai Kenyataan dan polis Ditutup Secara Sepihak” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 25 Juli 2022, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Leo Agusta Lorensia.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 27 Juli 2022 Staf Customer Care PermataBank telah menghubungi Bapak Leo Agusta Lorensia untuk memberikan penjelasan atas tindak lanjut keluhan yang disampaikan dan Bapak Leo Agusta Lorensia telah menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Leo Agusta Lorensia telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.