BPKB Mobil Saya Masih Ditahan oleh Pihak Bank ACC

Tahun 2018 saya mengajukan kredit 2 mobil Avanza, dan pada tahun 2019 mobil yang 1 ditarik oleh pihak bank ACC cabang Malang karena saya menunggak cicilan 2 bulan dan melanjutkan cicilan yang mobil 1 lagi.

Tanggal 16 September 2022 saya melunasi kredit mobil saya di bank ACC Malang. Pada saat saya minta BPKB pihak ACC malang mengatakan 14 hari lagi balik ke sini pak karena BPKB mobil bapak ada di ACC Surabaya 2 (mers). 2 hari kemudian saya ke ACC Surabaya 2.

Pada saat saya mau mengambil CS mengatakan bahwa saya memiliki tanggungan kerugian lelang atas mobil yang pernah ditarik dulu sebesar 29 juta. Saya kaget kenapa di ACC Malang baik-baik saja tetapi di ACC Surabaya ada tanggungan kerugian lelang? Saya tidak sanggup membayar. Dan pihak ACC Surabaya pun mengatakan kepada saya bapak sanggup bayar berapa? Dan saya bilang 5 juta, dan saya disuruh untuk membuat surat pernyataan kesanggupan bayar 5 juta.

Dari pengajuan itu sampai sekarang (sudah berjalan hampir 1 bulan) masih belum ada kejelasan. Dan saya pun datang kembali ke ACC surabaya 2, dan mereka mengatakan masih nunggu tanda tangan. Saya sangat kecewa, beginikah pelayanan di ACC?

Mobil yang ditarik dulu saya deposit 25 juta dan kredit sudah berjalan 11 bulan dan mobil pun saya kembalikan. Pihak ACC melelang mobil tersebut tanpa ada informasi ke saya dan kenapa pihak ACC mengatakan ada kerugian lelang? Kenapa sekarang pada saat saya ambil BPKB mobil saya yang satunya dipersulit seperti ini? Sudah 3 minggu ini proses BPKB saya masih belum selesai, masih ditahan oleh pihak bank ACC.

Maulana Habib
Kota Probolinggo, Jawa Timur