Surat Pembaca

Ketidakjelasan Akun Driver Maxim Bike

Saya mitra driver Maxim Bike, yang bergabung dengan Maxim Bike sejak tahun 2020. Akun Maxim Bike saya off shift dari tanggal 13 Januari 2023, sampai sekarang masih belum bisa menjalankan orderan.

Saya sudah datang ke kantor Maxim Banda Aceh pada tanggal 13 Januari 2023. Pegawainya mengatakan akan diproses online kembali akunnya dan menyuruh saya menunggu. Tanggal 20 Januari 2023, saya mengirim pesan ke kantor Maxim Banda Aceh, melalui aplikasi Maxim driver, menanyakan kapan akun saya bisa aktif kembali dan balasannya masih dalam proses.

Sekarang sudah tanggal 6 Februari 2023, sudah mendekati sebulan saya menunggu. Namun akun Maxim driver saya masih belum bisa menjalankan orderan. Mohon kepada Maxim Indonesia agar memberikan kejelasan dan kepastian terkait akun saya.

Mirza Urpan
Banda Aceh, NAD

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Maxim Indonesia Perihal Keluhan Pengemudi Maxim Atas Nama Mirza Urpan

Kepada Yth. Media Konsumen dan Bpk. Mirza Urpan Di Tempat. Sehubungan dengan keluhan mitra pengemudi Maxim atas nama Mirza Urpan...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Akun maximnya ga bisa ambil orderan apakah krn pernah tidak digunakan dalam jangka waktu yg lama pak? slx saya jg driver maxim bike cm sdh hampir setahun ga pernah digunakan pak apakah akun saya bakal off shift jg pak?

    • Saya kurang tau juga pak, kalau off shift coba datang ke kantor maxin aja, semoga cepat penyelesaiannya

      • Kalo saya beda saya sudah prio dan retting 0.99 sering dpt order, pas ada pembaharuan apk, akun saya jd budek bahkan pernah on 1 minggu dan orentasi tetap tdk dpt order, akhirnya saya happus, setelah 3 bulan akun saya di cek driver maxim ternyata prio saya hilang, lalu ke kantor di depok dan di kembalikan prio saya, akan tetapi retting saya berubah dr 0.99 menjadi 0.89, udah 2x laporan ga ada hasil.hingga sekarang.

  • Harusnya datang aja langsung pak ke kantor Maxim.
    Kalau dibuka di media begini dan kemudian pihak Maximnya tahu, khawatirnya malah tambah runyam urusannya.

    Posisi sebagai Mitra itu lemah soalnya

  • Sy sbg admin Maxim Parepare, sy merasa akun nya mas yg di off shift kan karena yg bersangkutan melakukan pelanggaran, dan sanksinya sesuai tinggkatn pelanggaran. Dan bila sdh melakukan pelanggaran berat, maka akun nya akan di blokir total / putus mitra

    • Waktu pertama saya datang ke kantor kata pegawai disana masih bisa diproses. Kemudian seminggu kemudian saya datang lagi katanya masih dalam dalam proses, nanti dihubungi jika sudah diproses terus minggu berikutnya saya chat melalui aplikasi sebagaimana foto yang saya kirim katanya masih dalam proses.

    • Mau nanya bang admin...kalo yg melakukan pelanggaran aplikator gmn bang apa ada sanksinya yaa... soalnya di aplikasi maxim banyak menyediakan orderan belanja Fiktif food Indomaret Alfamart dgn unsur penipuan yg dilakukan secara terang benderang... tindakan Maxim hanya menghimbau mitra driver untuk TDK mengambil orderan tsb...knapa TDK ada tindakan PD pelanggan dan terkesan dibiarkan serta TDK ada ganti rugi dari aplikator

  • Tidak ada kepastian dan kejelasan terkait akun saya. Kenapa saya sebagai mitra driver diperlakukan begini

  • Dulu waktu pendaftaran cepat sekali prosesnya bahkan tidak perlu 1 hari akun langsung aktif tetapi waktu mitra driver kejadian begini prosesnya lama sekali bahkan sudah mendekati sebulan. Saya sebagai mitra driver merasa diremehkan oleh maxim indonesia

  • Di sini TS "Curhat" tapi gak detail permasalahan nya apa ? Dan kenapa di Off shift ? Gak mungkin akun maxim di block sepihak tanpa alasan yg jelas.Atau mungkin ada pelanggaran kode etik yg di lakukan mitra nya atau ada laporan dari pelanggan ? Entahlah

  • Pihak kantornya bilang gmn pak alasannya akun bapak diblokir? Apabila bpk ada membuat pelanggaran yg dikatakan pihak kantor lebih baik bpk akui saja selanjutnya bpk buat surat pernyataan tidak akan mengulanginya. Setahu saya pihak kantor tidak akan memblokir akun mitra tanpa sebab yg jelas. Pasti bpk ada buat kesalahan tanpa bpk sadari. Itu saran dari saya pak.

  • Xim koxim,akun saya diblokir permanen,gabisa dibuka lagi katanya karena pbo 3x ubah rute,gpp gajdi masalah,tapi itu saldo masi ada gimana,saya beli saldo pake uang bukan pake daun cuk

    • Ke kantor nya aja minta uang saldo nya dibalikin, kalau gak dibalikin laporkan ke polsek aja biar diproses sama polisi

  • Masih banyak kekurangan dan kelemahan PD aplikasi shg sangat rentan dimanfaatkan oleh pihak tertentu untuk mengeruk keuntungan, baik dari pihak pelanggan, mitra driver maupun oknum orang dalam kantor maxim sendiri...
    Segera lakukan perbaikan dan pembenahan di aplikasi dan layanan untuk kedepannya