Buat para pembaca yang belum mengenal atau mau memakai jasa kontraktor PT Maswindo Bumi Mas dan Aswin Yanuar selaku owner-nya, Berikut ini pengalaman buruk saya, yang telah salah memilih Maswindo sebagai jasa untuk renovasi rumah saya.
Sebelumnya perkenalkan, saya Aristo, salah satu klien dari PT Maswindo Bumi Mas. Saya sudah membayar lunas 100% senilai Rp205.000.000 ,sesuai RAB untuk biaya renovasi rumah saya
Setelah semua pembayaran lunas, maka dibuatlah Surat Perjanjian Kerja Sama ( MOU ) pada tanggal 11 Agustus 2022.
Akan tetapi sampai pada bulan Oktober 2022, rumah saya masih belum dilakukan renovasi oleh Maswindo. Sehingga saya memutuskan untuk refund pengembalian dana, pada tanggal 17 Oktober 2022 dengan jangka waktu 30 hari kerja.
Setelah jangka waktu lebih dari 30 hari kerja (sesuai isi kesepakatan di dalam surat refund tersebut), dana saya masih belum juga dikembalikan. Hingga pada tanggal 1 Desember 2022, saya diberikan surat lagi, yang isinya menjaminkan salah satu aset berupa sertifikat rumah di Perumahan Grand Zam Zam Lamongan, dengan jangka waktu hingga 12 Desember 2022.
Setelah lewat dari tanggal 12 Desember 2022, dana refund saya juga belum dikembalikan. Dari poin ini yang saya minta pengembalian dana, bukan surat kuasa untuk menjual aset tersebut. Nyatanya, surat kuasa ataupun akta jual beli juga tidak diberikan.
Tanggal 19 Desember 2022, saya mendatangi kantor pusat untuk meminta kejelasan dan ditemui oleh kuasa hukum yang kemudian di bawah surat tersebut diberikan catatan :
“Pada tanggal 19 Desember 2022, kami selaku kuasa hukum Maswindo Bumi Mas telah menemui Pak Wahyu Aristo dan memberikan jaminan SHGB No.81 yang beralamat di Perumahan Grand Zam Zam Cluster Namira No. 24 Lamongan, untuk meminta waktu penyelesaian di bulan Januari 2023”
Sampai bulan Februari, dana refund juga belum dicairkan. Lalu saya datang lagi ke kantor pusat untuk yang ke sekian kalinya. Hingga saya memutuskan untuk pembayaran refund diangsur 4x, mereka setuju dan dibuatkan surat lagi, dengan pembayaran cicilan refund pertama pada tanggal 28 Maret 2023.
Lagi dan lagi hingga saat saya menulis surat ini pada tanggal 03 Maret 2023, DANA REFUND BELUM DICAIRKAN. Sudah lebih dari 9 kali saya datang ke kantor Maswindo, yang mana sangat menyita waktu, tenaga dan materi.
Buat Aswin Yanuar, mana tanggung jawabmu? Mana Motto Amanah, Jujur dan Bertanggung Jawab? Saya tidak meminta kompensasi, saya hanya kau mengembalikan apa yang bukan HAK-mu. Coba kalau kau jaminkan sertifikat ke bank, sudah berapa juta bunga yang harus kau bayarkan?
Apabila Maswindo sudah menyelesaikan permasalahan dan mengembalikan semua dana refund saya, saya akan update juga di sini. Kiranya pembaca bisa tahu dan mengikuti bagaimana perkembangan permasalahan di atas.
Sekian, terima kasih.
Wahyu Aristo
Surabaya, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Masya Allah, pertengahan thn kmrn sbtlnya saya pny niat utk renov rmh pake jasa maswindo, tapi mundur terus krn km blm ketemu rmh sementara utk pindah, tiba2 skrg sy baca ada berita kyk gini, ya ampun seandainya saat itu sy udah ngasih uang pelunasan renov, rumah gak jadi renov dan pasti uang saya gak akan kembali
inilah fungsi media konsumen, jadi bahan kita pembelajaran dan juga dapat terhindar dari berbagai hal yang merugikan konsumen.
Anda orang yang kedua komplen di MK ini setelah konsumen yang di Bali beberapa waktu lalu.
Heummmm. Emang saya juga sdh curiga di IG nya komentar dibatasi ada apa? Sedangkan yang komen yg bagus2. Tapi fi youtube banyak dibombardir konsumen yang merasa dirugikan. Proyek mangkrak!
Semoga dpt refund dalam waktu dekat.
Oke untuk semua pembaca MK yang ingin melakukan renov & bangun awal menggunakan kontraktor/developer:
- Jika dana anda sudah tercukupi, maka libatkanlah pihak bank untuk mengurus pembayarannya sesuai kontrak kerja. Bank apapun itu mau mengerjakan dan ada fee nya sekitar 0,2-1,5 dr nilai kontrak. Nanti saldo anda yang sesuai kontrak tsb akan diblokir oleh bank untuk dijaminkan sebagai pembayaran ke pihak developer/kontraktor.
- Kalau proyek sudah selesai dan anda puas, anda harus/wajb mengintruksikan bank untuk melakukan pembayaran. Biasanya dikasi waktu maksimal 3hr kerja.
Kalau pihak developer/kontraktor ogah dengan skema pembayaran seperti ini. Jangan mau!, bisa jadi:
- Kontraktornya bokek gak ada modal buat bangun proyek.
Yang ada duit diputer2 dulu buat bayar proyekan sebelumnya.
Atau pake jasa kontraktor tp anda yg belanja material sendiri. Itu juga aman.
"Wah mahal kl sistem bgt".
Ada yang jauh lebih murah, konsep kontruksi rumah RISHA! . Nanti untuk interior/exteriornya anda sendiri yg menentukan.
Saya sdh menerapkan konsep ini sdh ampir 7th aman2 aja 2 lantai total 160 M2. Gak ada yg retak2 dinding tuh.. lha wong konstruksinya panel semua ?.
Cuma kelemahan konstruksi ini... Wifi kagak tembus dinding! .
semoga dalam waktu dekat bisa terbayar pak..saya juga salah satu client maswindo tetapi cabang semarang kota sampai saat ini sudah 1 tahun dari awal survey 1juta dan bayar biaya desain 7.5jt maret 2022 sampai MoU Agustus 2022 RAB 229.076.000 belum di kerjakan sama sekali ..hanya dijanjikan saja dan suruh bersabar..padahal kami masih yakin lanjut belum refund..dan kantor cabang semarang juga masih aktif..
Update :
Tanggal 28 Februari 2023 Maswindo hanya mencairkan dana sejumlah 30 Juta dari kesepakatan 50 juta dan dijanjikan akan mencairkan 70 juta pada tgl 28 Maret 2023.
Tanggal 28 Maret 2023 Maswindo tidak mancairkan dana refund, di WA tidak direspon, di Telpon juga tidak diangkat.
Saya juga klien Maswindo bangun rumah dari 0, kontrak di mulai sekitar Maret 2022, menurt cabang dana baru turun termin pertama yakni 15 %, tp proyek masih berjlan dengan menggunakan talangan dari cabang, klo proyek berjalan mulus harusnya september - oktober rumah bisa selsai. Tapi ternyata mandeg....sejak bulan September pihak Maswindo pusat sudah susah diajak bicara, kepala cabang pun yang notabene orang dalam sudah angkat tangan, maka saya pun bergerilia meminta penjelasan Aswin dan CRO Maswindo. Dan hasilnya zonk, CRO maswindo hanya memberi jawaban normatif adapun WA Aswin hanya dibaca tapi tidak di respon bahkan belakangan No Wa yg saya punya ternyata sudah tidak aktif, begitupula DM di Instagram Aswin hanya dibaca dan pernah di respon untuk menanyakan klien dari cabang mana, setelah saya balas setlah itu tdak pernah ada follow up lagi.
Sekitar September sampai akhir tahun, Aswin Yanuar seolah menghilang ditelan bumi. Dan katanya cabang cabang se Jabodetabekser melaorkannya ke Bareskrim. Lalu di awal tahun 2023 Aswin muncul dan aktif lagi di medsosnya, tapi dari narasi-narasinya, sebagai seorang CEO seolah-olah dia tidak salah apa-apa, seolah dia di zalimi, bahkan dia malah menyalahkan cabang-cabang yang melaporkan dia.
Dari sini saya berfikir, ini orang benar-benar tak tau diri dan zalim, kalau dia benar-benar punya i'tikad baik harusnya dia hadapi tuntutan klien dan cabang-cabang itu, jangan malah menghindar,,,,,bahkan terakhir ketika saya coba hubungi akun Maswindoku menanyakan perihal refund...eh...dia malah bilang aduan saya sudah clear.....busyet dah...gimana mau clear dana saya sekitar 500 jutaan lagi blm kembali....payah...benar-benar payah...