Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Rico Destiawan

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Rico Destiawan pada tanggal 14 April 2023 dengan judul “Kenaikan Limit Tidak Disetujui, Tiba-tiba Dapat Tagihan Polis Asuransi di Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh saudara/i Rico Destiawan.

Tim Akulaku telah berhasil untuk tersambung dengan saudara/i Rico Destiawan melalui panggilan seluler pada nomor yang terdaftar dan menginformasikan bahwa terdapat pinjaman senilai Rp 300.000 per tanggal 25 januari 2023 yang didalamnya telah termasuk biaya asuransi perlindungan sebesar Rp 6.000 dan jatuh tempo pada tanggal 24 februari 2023, berdasarkan sistem akulaku saudara/i Rico Destiawan telah melakukan pembayaran pada tanggal 10 April 2023 sebesar Rp 100.000 dengan demikian yang bersangkutan masih memiliki tunggakan tagihan sebesar Rp 244.000 yang belum terselesaikan.

Saudara/i Rico Destiawan menginformasikan bahwa yang bersangkutan telah paham oleh karena itu laporan ini kami anggap telah selesai/ditutup.

Kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami, semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudara/i Rico Destiawan.

Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Indonesia