Tanggapan Smartfren
Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen
Sehubungan dengan pertanyaan dari Bapak Budi Syahreza di Media Konsumen pada 2 Mei 2023 di kolom Surat Pembaca, maka melalui surat tanggapan ini kami menyampaikan umpan balik atas surat tersebut.
Kami sudah menghubungi pelanggan terkait serta memberikan penjelasan secara lengkap dan pelanggan telah menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan.
Smartfren terus berusaha memperkuat kualitas layanan untuk seluruh pelanggan. Masukan dan kritik dari pelanggan merupakan acuan kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Apabila masih memiliki pertanyaan seputar layanan Smartfren, silakan menghubungi 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya, mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com.
Ciba Gangga
Head of Public Relations PT Smartfren Telecom, Tbk.
Jl. H. Agus Salim no. 45 Menteng
Jakarta Pusat
Saya pelanggan setia Smartfren sejak tahun 2016. Namun keluhan saya dari tahun 2016 hingga sampai saat ini belum dijawab oleh...
Baca Selengkapnya