Surat Pembaca

Allianz Mempersulit Nasabah

Saya Rendy, nasabah Allianz sejak tahun 2021, dengan nomor peserta: 790300119200. Saya dirawat di rumah sakit pada tanggal 22 Mei 2023. Dokter menyarankan tindakan gastroskopi, dan pihak RS sudah meminta persetujuan ke Allianz. Namun sampai tanggal 25 Mei 2023, pihak Allianz belum memberikan jawaban.

Karena tidak ada jawaban dari pihak Allianz, saya memutuskan pulang karena khawatir biaya besar dan saya tidak bisa membayarnya. Benar saja, saat proses pulang, pihak Allianz menolak tanggungan cashless, dengan alasan ada medis lanjutan.

Sungguh tidak masuk di akal, mau medis lanjutan seperti apalagi yang dibutuhkan? Semua formulir sudah diisi oleh pihak RS, tetapi pihak Allianz tetap menolaknya. Jika ingin menolak, tolong tolak di awal. Jangan sampai berhari-hari, baru ditolak penjaminannya. Apa fungsi kartu cashless jika harus reimbursement? Yang memakan waktu bisa berbulan-bulan.

Tolong pihak Allianz lebih memperhatikan nasabah yang sangat memerlukan fasilitas cashless. Jangan seenaknya disuruh reimbursement. Tujuan kami beli asuransi, agar ketika kami sakit bisa berobat dengan mudah.

Rendy Julianto
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Resmi Allianz Indonesia terkait Pengajuan Klaim Nasabah Atas Nama Tertanggung Bapak Rendy Julianto

Dengan hormat, Sehubungan adanya keluhan dari Pemegang Polis sekaligus Tertanggung atas nama Bapak Rendy Julianto terkait pengajuan klaim rawat inap...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Hallo allianz, banyak sekali kasus yang masuk ke MK, sebagai pemegang polis allianz saya jadi khawatir dan berpikiran untuk menutup polis dan pindah ke BPJS

        • Klo termurah iya, terendah gk juga. Klo sekedar hanya bhw asuransi swasta lbh cepat dilayani drpd bpjs gk sebanding jg dgn premi yg dibayarkan asuransi swasta, apalgi klo ada drama spt inim Klo bpjs mengharuskan harus dpt rujukan ya mmg bgtu idealnya prosedur pelayanan kesehatan di seluruh dunia.

      • Mohon bantuan kepada yang mau membantu saya.. asuransi Allianz telah menzolimi saya...mereka tidak bayar rembes saya

        • Pertanyaan nya kenapa harus sampai dikirim ke surat pembaca sih baru disetujui.
          Apa ini berlaku ke asuransi2 lain juga gak sih?

  • Ikut asuransi = dalam kondisi sadar menyerahkan dana ke maling setiap bulan

    • Panggilan kepada sales asuransi terbaik alianz si Jun yg siap membela mati Matian perusahaan alianz di tunggu kemunculannya di kolom komentar ini
      Jangan lupa cosplay jadi dokter dan berbusa busa ngomong Allianz yg terbaik ya dan sambil jelekin program BPJS

      Hayo Jun muncullah kau πŸ‘‡πŸ‘‡πŸ‘‡πŸ‘‡

  • Dipersilakan bagi para agen asuransi utk membela mati2an perusahaan anda.

    • Sebisa mungkin jangan percaya Agen Asuransi, anda hrs cek benar2 polis yg anda ambil

      • Mana nih koq tanggapan dari Allianz tdk nongol2.. padahal udh ditungguin nih..

    • Selamat pagi kak RendyπŸ‘‹πŸ˜‡ turut prihatin atas kejadian yg terjadi. Blh izin tahu diagnosa dari dokter apa dan izin share manfaat asuransi yg kakak ambil.
      Terima kasih
      πŸ™πŸ™πŸ˜‡

  • Sama sya jga sudah sejak tgl 21 februari 2023 klaim smpe sekarang tgl 8 juni 2023,blum ada kejelasan,klo d TLP CS nya,suruh tunggu mlu smpai 60 hari kalender, sdah lbil dri 10x sya TLP CS jawabannya gtu,trus ktanya sedang d perdalamin jga SMA pihak analis,,, ga tau smpe berapa bln lgi harus menunggu klaiman,,sya sdah banyak komen d MK, TPI pihak Allianz jga tdak ada respon dengan baik,seolah2 mengulur2 waktu untuk membayar klaiman sya,responnya tdak baik sekali dri pihak Allianz saya, banyak2 usap dada, dri februari smpai Juni,itu bukan waktu yg pendek, makin lama makin buruk program Allianz,

    • Allianz lagi, selamat anda kena prank, palingan di tolak dgn alasan anda baru jadi peserta asuransi

  • Dalam seminggu ini gw udah baca kasusnya alianz 3 kali. Jangan2 alianz lagi kesulitan keuangan???

    • Prudential apa kabarnya ya?? Jarang nih lihat prudent nongol di MK yg banyak Allianz terus.. katanya allianz bagus koq banyak yg komplain ya akhir2 ini?? Cashless itu utk memudahkan nasabah kalian awalnya jualan produk kan cashless yg ditawarkan dulunya skrg knp cashlessnya nggak bisa dipakai disuruh reimbursement.. ada2 saja allianz. Jgn sampai kepercayaan nasabah dan masyarakat indonesia hilang ya krn langganan nongol di MK terus..

      • Bagi teman2 yang kecewa dengan pengalaman di asuransi kesehatannya yang diambil, boleh coba hubungi saya di @paulusdarmawanofficial. Semoga saya bisa membantu teman2 untuk klaim dari perusahaan mana pun.

  • Kebetulan sy nasabah allians syariah. Alhamdulillah sy klaim cassh less beberapa kali di th ini lancar2 aja... bulan kemarin jg sy habis di endoskopi lambung, alhamdulillah pas pulang di jamin 0 rupiah...

  • Allianz di Indonesia sedang kenapa ya? Lihat data agen-agen mereka bertumbuh pesat tapi tidak berbanding lurus dengan pertumbuhan layanan/produk mereka sendiri ternyata.
    Sering BPJS dibanding-bandingkan dengan swasta seperti Allianz ini, padahal terlalu banyak perbedaannya jika disama-samakan. Seperti membandingkan: Sekolah negeri dan swasta, RS umum dan swasta, Perum nas dan swasta, Puskesmas dan Klinik swasta dll.
    Surat Keluhan Pembaca yang masuk di MK ttg Allianz rerata yang terlihat dari produk/layanan diberi tidak sesuai, lalu tanggapan Allianz sendiri bagaimana kedepannya ya? Sedikitnya dampak ini berpengaruh ke nasabah yang khawatir dan calon nasabah yang pikir-pikir kembali serta agen/pihak allianz sendiri pun kena.

  • Allianz mau bangkrut nya? Kok jadi gini sih? Tuh calon agen saya bu Anni , di wa selalu saja status wa allianz bayarin klaim sekian ratus juta , allianz bayar klaim meninggal sekian ratus juta , allianz bayar klaim puluhan juta.... nyata nya bnyak keluhan di sini! Saya g jadi mau beli jadinya ragu. Katanya asuransi no 1 di Jerman dan kesehatan terbaik di indonesia. Saya sc.in aja ke calon agen saya.....

  • Saran saja, coba tanyakan ke agen nya, karena kewajiban agen itu, bukan clienyt yg muter2...
    Kl kasusnya urgent biasanya saat rawat inap dan langsung tindakan itu bisa klaim. Sisanya pake rawat jalan {klaim reimburse}

    Kl misalnya bapak skrg cekup, lalu dokter menyarankan beberapa tindakan, itu kan semua asuransi ga akan disuruh rawat inap. Tp akan diajukan dahulu ke bagian admedik terkait perihal klaim bisa atau tidak sebelum tindakan lebih lanjut.

    Lain cerita kalau tidak perlu rawat inap, tp kita mengajukan rawat inap dibantu oleh dokter... Hitungannya ya kita rawat inap sambil menunggu jwban pengajuan klaim... Kalau kasus kyk gini biasanya sering kali dr pihak asuransi butuu beberapa dokumen, tp dr pihak rs blm menginfokan dokumen terkait.. dan sebaliknya..

    Makanya penting banget punya agen, krn feedback baik dr pihak rumah sakit dan asuransi, agen bisa cek..

    Saya pribadi sekeluarga besar pake allianz dr 2012 untuk klaim slalu aman belum terkendala...

    Menurut saya semua brand asuransi bagus kok, semua tergantung kesigapan agen dan kejujuran nasabah perihal histori medis yg ada sblm bkin asuransi... Klaim semua pasti lancar...

    Jd lebih disarankan bikin ass yg ada or kenal agennya. Jgn via telemarketing.