Tanggal 9 Juli 2023, saya sedang berjalan-jalan di PRJ Kemayoran dan tertarik dengan motor listrik subsidi. Kebetulan KTP ibu saya berhak mendapatkan subsidi. PT yang menangani pembelian saya adalah PT. Bisnis Sehat Harmonis. Di sana ada pameran bahkan tes drive, jadi saya yakin untuk melakukan transaksi pada hari yang sama sebesar 4.499.000 untuk merek Uwinfly T3S warna Salted Egg (terlampir invoice). Sales menjanjikan proses pengantaran dalam 3-6 bulan.
Ada 3 nomor CS, saya hubungi pada tanggal 19 Agustus 2023, yaitu dengan nomor CS di +62858-1792-6945 sesuai yang tertera di invoice. Dibalas masih dalam proses 3-6 bulan.
Tanggal 7 Oktober & 10 November 2023, saya hubungi juga masih sama jawabannya.
Tanggal 21 Desember 2023, saya mendapatkan respon CS seperti ini, “Halo kakak, untuk saat ini sedang diproses ya ka, estimasinya di tanggal 29 Desember – 21 Januari. Harap disiapkan untuk biaya on the road 2 minggu sebelumnya, akan di WA tim kami. Terima kasih 😊🙏”
Tetapi nyatanya, sampai tanggal 22 Januari 2024, tidak ada satupun tim dari PT. Bisnis Sehat Harmonis yang menghubungi saya, di mana ini sudah lewat dari 6 bulan sejak pembelian. CS pada tanggal 22 Januari menyampaikan kepada saya,
“Halo kaka, mohon maaf sebelumnya. Untuk pengiriman unit ada keterlambatan dikarenakan ada verifikasi ulang baterai kak, jadi untuk unit nya sementara masih di hold dulu oleh pabrik. Setelah verifikasi baterai selesai, baru unit subsidi bisa didistribusikan. Mohon ditunggu ya kak, akan kami infokan secara berkala. Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman unitnya.”
Saya meminta kepastian tanggal, namun tidak ada balasan sama sekali. Pada tanggal 7 Februari 2024, CS berkata, “karena ada kendala di baterai kami belum bisa kirim unit, kalau kaka mau bisa ganti tipe kak.” Saya bertanya balik tipe apa saja yang tersedia, tetapi hingga saya follow up pada tanggal 15 & 24 Februari 2024, tidak ada balasan sama sekali.
Jika tidak ada balasan dan kejelasan apalagi diluar kesepakatan awal, saya jadi merasa tertipu, terlebih saya minta refund tidak digubris.
Saya harap dengan menulis di Media Konsumen dapat menyelesaikan pengiriman motor listrik saya dan agar PT. Bisnis Sehat Harmonis berbenah agar lebih customer-oriented lagi.
Terima kasih.
Aries Andrianto
Jakarta Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Bisa smpe 6 bulan ya prosesnya, hmm selama itukah klo beli Motor Listrik (MoLis) ?
6 bulan karena proses subsidi , di bulan desember sudah dijanjikan akan dikirim januari (pas 6 bulan setelah pembelian tapi malah begini) -_-
Saya beli motor listrik Yadea. Pengajuan subsidi 2 hari ACC. Pengajuan tambahan discount dari Yadea 1 hari ACC. Setelah di infokan ACC semua, saya baru datang ke dealer untuk mulai bayar-bayar. Kalau mau bawa sendiri, motor bisa dibawa 2 hari kemudian karena ada persiapan baterai. Kalau dikirim, ikut jadwal pengiriman dari dealer tiap selasa & kamis yang artinya masih gak sampai seminggu. Jadi total saya butuh waktu cuma seminggu agar motor listrik Yadea saya masuk ke garasi rumah. Notice pajak dan plat nomor keluar 1 bulan berikutnya (selama itu dipinjamin plat nomor milik dealer), dan 1 bulan berikutnya lagi stnk sudah keluar. Sekarang saya jalan bulan ketiga tinggal tunggu bpkb
habis baca sekilas ternyata keinget SP dari supplier yang sama disini.
https://mediakonsumen.com/2023/07/01/surat-pembaca/penipuan-molis-motor-listrik-subsidi-pemerintah-oleh-penjual-di-shopee#google_vignette
dan balasannya bisa dilihat disini termasuk balasan dari rekan2 medkon
https://mediakonsumen.com/2023/07/04/tanggapan/tanggapan-resmi-dealer-motor-listrik-bersubsidi-untuk-bapak-aan-parman
Nah aku juga baca kebetulan sama di komentar banyak juga yg beli dr PRJ JIEXPO sama kaya aku , heran pas pameran besar sampe kasih unit test drive kok ga profesional begini , apalagi sampai WhatsApp ke cs ga dibales , saya mau ke tebet kantor mereka juga malas untuk berdebat , semoga di baca petinggi PT.BISNIS SEHAT HARMONIS agar unit saya cepet dikirim
Buat pihak PRJ Kemayoran dan uwinfly juga harus evaluasi partner , masa dealer abal-abal begini bisa pameran besar-besaran
Bayangin uang yg mereka terima dr bulan juli sampai sekarang di puterin dapet berapa
Lah TS @Aries ini gimana sih? Anda kok berani amat beli molis subsidi di dealer abal2? TS melakukan pembelian bulan Juli 2023 lalu kan? Berita ttg penipuan PT BISNIS SEHAT HARMONIS udah jauh sebelum bulan itu, kok nggak baca2 dulu, review2 dulu, teliti dulu tuh PT di medsos, mediakonsumen, dsb, ttg dosa apa aja yg udah dibuktikan PT ini.
Kami turut prihatin atas kendala TS. Begini ya TS, PT BISNIS SEHAT HARMONIS juga merupakan seller Shopee yg menjual produk yg sama : Kertas Molis Subsidi. Karena banyaknya akumulasi pelanggaran fatal (dapat dicek di mediakonsumen, dan media keluhan lain), Seller ini DIBLOKIR. Dengan diblokirnya Seller ini, banyak buyer yg kelabakan dan akhirnya pasrah. Pasrah gimana maksudnya? Pasrah gara gara ini, PT Bisnis Sehat Harmonis menerapkan mekanisme :
1. Uang Pre Order yg sudah masuk rekening TIDAK DAPAT DIREFUND (padahal bukan DP)
2. Serampangan operasional input inden molis dr PT karena perlu merekayasa data sebagian buyer prioritas agar memperoleh subsidi
3. Mempunyai afiliasi atau berinduk pada PT GUDANG SEPEDA OFFICIAL, yg terkenal memiliki layanan buruk pada konsumen (cek via marketplace, via medsos).
4. Mekanisme culas, DANA HANGUS apabila mengajukan pembatalan pre order.
Yah, kalau sudah terlanjur dalam proses Begini (alibi PT yaitu kendala registrasi baterai, fafifu), kami dan rekan2 medkom hanya bisa mendoakan dan memberikan saran. Mudah2an molis subsidi beneran dikirim dgn kondisi baik (bukan molis yg cacat dan tdk bisa dikembalikan), semoga after sales PT tidak angkat tangan, semoga bila TS mengajukan refund dgn alasan ketidakpastian produk bisa disetujui 100 persen (if miracle happen).
Saran kami, TS silahkan datangi kantornya di jalan asem baris Jakarta Selatan. Anda ke kantor jangan cuma sendirian, bawa teman prefer pengacara atau polisi. Lain kali mohon perhatikan, ciri2 PT bermasalah ke konsumen dan mitra (entah itu after sales busuk, penggelapan dana, dsb) adalah sbb : MENTAL CULAS (KECURANGAN EMBEDDED DI SISTEM TRX DAN TNC), TAHAN MALU (ANTI KOMPLAIN), MUKA TEBAL (CS NO RESPON).
aku tau nama PT nya aja setelah dapat invoice mas yaitu PT BISNIS SEHAT HARMONIS ternyata di mediakonsumen sudah ada yang menulisnya di tanggal 1 juli,
aku ga expect aja bakal begini apalagi pameran mereka di PRJ termasuk besar banget sampai menyediakan unit test drive dr berbagai merek , kalo begini pihak PRJ juga bisa di salahkan karena memasukan penipu ke pameran mereka , terlebih korbannya banyak di https://mediakonsumen.com/2023/07/01/surat-pembaca/penipuan-molis-motor-listrik-subsidi-pemerintah-oleh-penjual-di-shopee ,
yang merasa korban ayo kita berkumpul dan tuntut bareng.
Ayukk kita laporin sm2..saya jg korban jg kak..sm kaya cerita kakak
setuju mas
saya juga beli di PRJ bulan juli 2023, sampai sekarang jg blm ada unit nya.di w.a ke nomor cs alasannya, masih verivikasi baterai.
kemarin bulan feb 2024 beli Volta, kisaran nunggu acc dr pemerintah minimal 1 bulan, tp realnya selama apa kurang tahu, dan belinya di dealer cabang.. sudah foto stnk + ktp dg unitnya malah, semoga tidak selama berita ini
Makanya aku heran harusnya 6 bulan cukup buat urus subsidi ya kok malah uda mau 8 bulan ini , kalo komunikasi bagus dengan konsumen mah it's okay telat , tapi ini cs dihubungi aja ga jawab , kan berarti kabur dr tanggung jawab
Aku cari uwinfly di marketplace bertebaran berarti harusnya stoknya aman kan
Tp waktu pameran, bisa murah banget gitu ya??? kaya g wajar gitu, soalnya... Volta paling murah 1 baterai itu 12jutaan... ini kq bisa cuma 4-5 jutaan.. dan sekarang malah g ada kejelasan..
4.5 juta itu harga off the road dikurang subsidi 7 juta , memang harga off the road yang beredar di marketplace sekitar 11-12 juta , makanya aku percaya terlebih pameran mereka di PRJ megah banget. ga expect bakal begini
Gimana masyarakat Tertarik beli molis jika proses nya makan wkt berbulan-bulan kya mau nunggu lahiran..Hadeuh..😩😩😩.
Datengin dealernya, jika punya saudara polisi boleh ajak aja
Lapor aja polisi berbekal suratnoesanan, bukti bayar dan chat nya, nanti masukkan lagi bukti lapor ke medsos biar yg lain ikut lapor juga. Biar diproses cepat oleh polisi
Saya juga nih ketipu sama PT ini, kasusnya sama kayak masnya, lagi minta refeund alasannya tunggu jawaban finance, padahal sdh sebulan saya pengajuannya, dan yg menjanjikan sebulan itu mereka (cs PT bisnis sehat harmonis), belinya juga di PRJ , masnya gimana sdh ada kelanjutannya blm dari PT tersebut
Saya Juga pembelian dari bulan Agustus sampai sekarang belum ada kabar. Chatingan di hapus.
Dibuat viral aja, sebar link suara konsumen ini. Aku yakin korban'nya banyak sekali.