Tanggapan perihal “Tidak Punya Kartu Kredit Bank Mandiri Tapi Ditagih Collector Bank Mandiri”

Sehubungan dengan pengaduan Bapak yang kami Surat Pembaca mediakonsumen.com perihal sanggahan kepemilikan Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Menindaklanjuti pengaduan Bapak, pada tanggal 24 Juni 2024 kami telah menghubungi Bapak untuk menyampaikan penjelasan mengenai pengaduan yang telah disampaikan beserta syarat dan ketentuan sanggahan kepemilikan Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Bapak berkenan mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku di Bank Mandiri.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Adi Wijaya.

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Teuku Ali Usman
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav .36 – 38, Jakarta 12190