Tokopedia Seenaknya Melakukan Review Dana dan Menyatakan Transaksi Melanggar

Komentar

• Turut prihatin sama kasus agan, tapi coba dilihat itu transaksinya pakai kartu kredit bukan ? Kadang kalau pakai kartu kredit ini yang selalu jadi banyak masalah, dipikir tokopedia selalu pencairan dana lah atau apa lah. memang aneh terkadang.

  • memang pakai kartu kredit gan..
    Customer saya sudah konfirm juga
    Nah aneh nya bgni
    Transaksi pertama senilai 2.9jt sukses gan
    Giliran transaksi kedua, dengan akun yang sama namun nominal lbih gede, Malah bilang fraud,
    Dan skrg dipotong 15%
    Yang artinya 1,5jt gan
    Sadis ga it
    Itu kuntungan gw sebulan lebih
    Di embat ama si tokoijokampret.com
    Pndah ke BL kalo kyk gini

  • itu mau bayar pakai apa kee, penjual receh aja itu tetep modal, emang terlalu Gan si Toto

• Tuh kan bener kan, pakai kartu kredit, karena saya dulu kasus juga. Coba agan tanya sama pembelinya kartu kredit yang dia pakai itu kartu kredit dia apa orang lain punya ? tapi harusnya tokopedia tidak mengusik hal demikian sih. Biasanya diduga pencairan dana. atau agan itu transaksinya pakai resi ekspedisi atau antar sendiri ? Karena sudah banyak kejadian seperti ini, biasanya transaksi dengan menggunakan kartu kredit.

  • Itu kartu kredit dia sendiri kyk nya gan
    Karna transaksi yang 2,9jt yang sukses itu juga pakai kartu kredit
    Dan ga sampe di anggap fraud
    Logika nya nih gan
    Kalau emang fraud, harusnya dari transaksi yang pertama dong di batalin nya
    Bukan Malah transaksi yang gede, Baru di batalin
    Kena penalty 15% pula
    Kan aneh

• Berarti gak bener Tokopedianya, memang kadang seenaknya aja dia, gak jelas. Dulu saya juga kasus seperti itu barang sudah diterima pembeli, tapi uang tertahan. memang tidak terlalu besar sih nominalnya. Sampai saya bikin surat pernyataan bermaterai dari si pembeli, scan rincian tagihan kartu kredit bersangkutan, scan bukti pembayaran kartu kredit (Saya memintany dengan malu dan terpaksa) pun dianggap anggap cuma pernyataan tidak berguna. Ujung"nya saya dengan malu-malu minta cash sama si pembeli. Untungnya pembelinya baik dan mau mengerti. Tapi gak jelasnya katanya uang akan dikembalikan ke kartu kredit si pembeli, padahal tagihan sudah terbayar, tapi entah sudah dikembalikan atau belum ..... Sering sekali Tokopedia menahan hasil transaksi terutama yg menggunakan kartu kredit. Satu"nya LAPOR POLISI gan, datangin kartor tokopedia. Udah punya tower baru dia semenjak dapat kucuran 12T dari ALIBABA. Sudah kebiasaan, saya sering pantau media konsumen, sering sekali seperti ini, ada yang lebih besar juga soalnya nominalnya.

  • Jujur gan, kalo seorang diri melapor, agak pesimis
    Kecuali Banyak yang melapor, ane psti ikut gan
    sumpah, hopeless lah
    Saya Cuman mnta jelasin kenapa demikian
    Mereka menganggap fraud nya di bagian Mana?
    Skrg sih cukup mnta penjelasan nya Saja gan, kalo emang penjelasan nya memuaskan Dan rinci, ane legowo aja
    Biarin deh laba sebulan dimakan org2 toped

    • makan uang yang bukan haknya, ironis kehidupan mereka kelak di akerat gan....
      sama saya juga raib 680rb. saya g iklas, yang makan uang itu siap2 nerima akibat perbuatanya...

• https://mediakonsumen.com/2017/07/29/surat-pembaca/tokopedia-mengembalikan-dana-pembeli-pembeli-menerima-barang nih contoh kasus lainnya. Wah kalau agan udah hopeless ya susah. Itu gak benar kalau Tokopedia nyatut kayak begitu.

• Penjelasan dari Tokopedia jawabannya hanya mesin gan, copy paste saja. Sudah saya pernah tulis disini : https://mediakonsumen.com/2017/05/24/surat-pembaca/penanganan-masalah-tokopedia-kurang-profesional

• Penalti 15% itu dasar hukumnya apa yah? Apakah ada aturan dari BI atau OJK mengenai hal ini? Kalo tidak ada dasar hukumnya berarti ini tindakan ilegal, karena tidak jelas dananya ke mana dan untuk apa.. ?

  Semoga ada penjelasan dari Tokopedia..

  • Dana saya juga tertahan di tim fraud.. Padahal saya tidak melakukan kecurangan.. Mau komplain tadi tidak ada ruangnya, via email yang ada noreplay..
    Berapa lama dana dirivew tin fraud dan apakah dana dikembalikan setelah terbukti tidak bersalah.. Mohon bantuan dan pencerahan ya saudara-saudara

• Makanya saya minta penjelasan 15% itu untuk apaan..?
  Dasar hukum nya apa..
  Kalo kyk Gini ngeri dong transaksi gede lewat tokokampret.com
  Terupdate nih
  Transaksi saya dengan invoice yang lain senilai 3,5jt Dan 450ribu juga ikut2an di tahan
  Bukan di bagian review, namun di tahan tidak di transfer ke rekening saya
  Padahal sudah saya withdraw..
  Parah emang..!!

• https://www.change.org/p/contact-tokopedia-com-penahanan-dana-penjual-sepihak-pada-tokopedia-tanpa-adanya-solusi

  bisa ikut petisinya gan. biar rame

• harusnya kembalikan tanpa ada pemotongan ya. ga fair 15% dari mana coba hukumnya.

• Dear

  ada dana ditahan dari team antifraud@tokopedia dan sudah komplein...

  apakah dana itu bisa balik atau tetap didiamkan oleh tokopedia ??

  • Dana dipotong dari transaksi fiktif tersebut, sisanya dikembalikan

  • Sy juga mengalami hal yg sama , cuma kasus nya dana saya di riview dengan alasan pembeli mengajukan komplain dgn alasan barang tidak lengkap dan ingin diretur.
    Disini saya tidak masalah di retur tp sy minta pengajuan retur melalui jalur yg benar yaitu melalui pesanan dikomplain dan padahal pembeli SDH pernah mengajukan dan SDH selesai , posisi nya pembeli sudah klik selesai dan sudah memberikan rating B1 dan ulasan negatif, yg Sy sesalkan di sini admin Tokopedia terkesan membela buyer dan mencoba melabrak peraturan yg di buat Tokopedia sendiri, dan pembeli melalui chat mengaku punya saudara org dalam sebagai HRD dan bukti ini sy screen shot, sy dgn tegas menolak retur apabila tidak melalui fitur pesanan dikomplain, apakah kasus seperti saya ini bisa menang dan sudah benar ?