Pada tanggal 13/9/17 saya melaporkan komplain akan adanya kebocoran di plafon kamar tamu dan plafon teras depan yang disebabkan oleh kebocoran kamar mandi kamar utama lantai 2. Dan pihak Sinar Mas sudah mengirimkan SMS sebagai berikut :

Plg Yth, perbaikan H2/2,tgl lapor 13/9 sdh selesai, mhn diperiksa hari kerja tgl 12-19 Okt’17 terkait garansi (90 hr sjk ttd BAST).Info 50380000

Setelah saya melakukan pengecekan ke lokasi ternyata sangat parah, belum dikerjakan sampai tuntas, tukang hanya sekali datang setelah itu tidak pernah datang lagi. Bahkan sekarang dibilang komplain tersebut sudah selesai dengan adanya SMS, bukankah ini pembohongan? Jelas-jelas belum selesai.

Sepertinya pihak Sinar Mas Land tidak serius mengerjakan secara tuntas komplain dari pelanggannya. Harga yang tinggi membeli properti tidak dapat kualitas yang baik juga. Sebagai tambahan informasi bahwa saya sudah membeli 4 rumah di BSD City, seharusnya Sinar Mas Land memberikan kualitas terbaik kepada konsumen yang loyal.

Di mana sebagai pelanggan saya rutin membayar IPL dan angsuran KPR ke banknya dengan lancar.

Joseph Wisnu Brata
BSD City
Tangerang Selatan