Kecewa Belum Terima Kartu Kredit Baru Bank DBS Sudah Hampir 2 Bulan

Saya mendapatkan SMS notif pada tanggal 3 Juli 2018 bahwa pengajuan kartu kredit saya (no 2018184145146) sudah di-approve oleh bank DBS. Maka langsung lah saya konfirmasi ke call center DBS 021 1500327 cs membenarkan kalau pengajuan saya sudah di-approve. Cs menyarankan saya untuk menunggu kartu tersebut kurang lebih dari waktu pencetakan kartu sampai proses pengiriman butuh waktu 21 hari kerja atau sekitar 3 mingguan. Saya pun setuju dengan yang dikatakan cs.

Setelah melewati waktu 3 minggu saya belum terima juga kartu kreditnya. Saya pun konfirmasi kembali ke cs DBS 0211500327 dan mendapatkan kabar kalau ternyata setelah saya verifikasi alamat pengirimannya ke rumah tidak lengkap. Saya disarankan mengupdate alamat pengiriman untuk dilengkapi kembali. Saya pun request perubahan alamat pengiriman dari rumah ke alamat kantor. Setelah sekitar 4 harian saya dapet notif SMS perubahan data saya berhasil. Saya konfirmasi lagi ke cs untuk request pengiriman cc nya ke kantor berdasarkan yang sudah terupdate di sistem Bank DBS saya disuruh tunggu lagi sampai 7 hari kerja.

Sampai hari ini tanggal 30 Agustus 2018 saya belum terima juga kartu kredit bank DBS padahal saya sudah coba mengikuti mekanisme bank DBS dari konfirmasi ke cs sudah berkali-kali sampai pengupdate data lebih dari tiga kali ke call center DBS. Saya tidak tahu lagi harus konfirmasi ke mana lagi karena setia konfirmasi ke cs jawabannya berbeda-beda dan hanya disuruh tunggu dan tunggu.

Dian Rohman
087782137***
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit Bank DBS:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Tanggapan Bank DBS atas Surat Sdr. Dian Rohman

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Kecewa Belum Terima Kartu Kredit Baru Bank DBS Sudah Hampir 2 Bulan

  • 8 September 2018 - (13:32 WIB)
    Permalink

    sama..saya juga kartu d setujui 04 juli 2018. sampai
    sekarang juga saya belum terima. telp call center jawaban beda2.tiap tlp disuru tunggu 14 hari kerja

    • 19 September 2018 - (12:49 WIB)
      Permalink

      Yes sampai hari ini saya belum terima cc nya juga. Kemaren call call centernya katanya per tgl 6 sep udah dicetak kartu baru lagi dan sudah dikirimkan tapi sampai Skrg hasilnya nihil. Sudah Bingung tak tau lagi mau komplain kemana lagi

  • 19 September 2018 - (19:47 WIB)
    Permalink

    hari ini saya telp call center malah bilang 10 agustus dikirim tapi saya pindah. tunggu lagi maks 14 hari kerja.tiap tlpn tgu 14 hari.lama2 setahun… kurang tahu kenapa dbs lama sprti ini.padahal temanw saya sudah sampai

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman Kartu Kredit Bank DBS?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Kecewa Belum Terima Kartu Kredit Baru Bank DBS Sudah Hampir 2 Bulan

oleh dianrohman91 dibaca dalam: 1 menit
4