Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Iskandar

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 8 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Iskandar perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Masalah Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Melalui Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Iskandar, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Iskandar terkait kendala pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, pembayaran kartu kredit Bapak Iskandar dengan tagihan nomor BL1911XIVT55INV tidak terverifikasi karena terdapat kendala pada pihak bank. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Iskandar. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Masalah Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Melalui Bukalapak

Kepada Bukalapak mohon tiket saya segera ditindaklanjuti, nomor laporan 9854546. Awalnya saya melakukan pembayaran tagihan kartu kredit saya di Bukalapak...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • saya juga mengalami hal yg sama pembayaran tagihan kartu kredit tanggal 4 januari 2019 sukses tp di debit kan lagi tanggal 8 januari 2019. saya konfirmasi ke pihak bank mega dana blm masuk ke bank mega jadi debit kan lg tanggal 8 januari 2019. mohon di cek kembali no transaksi BL1911XRLJBZINV trimaksih perhatian nya