Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Email Di-hack lalu Akun Traveloka Dibobol dan PayLater Saya Disalahgunakan

Pada tanggal 29 April 2019 lalu, gmail saya kena hack dan parahnya lagi si pelaku langsung mengganti nomer hp saya yang terdaftar di email kemudian me-reset hp saya melalui email saya. Sehingga semua data di hp saya hilang dan tidak ada satupun bukti yang bisa saya dapatkan karena semua data sudah hilang.

Setelah ada laporan masuk ke nomer hp saya bahwa password email saya dan nomor saya diubah, tanpa pikir panjang saya langsung melapor ke google untuk pemulihan akun. Akun baru dapat kembali dipulihkan setelah tiga hari.

Tidak lama setelah akun email saya di-hack, ada sms masuk ke nomer saya dari PayLater Traveloka bahwa password dan nomer hp saya diganti. Astagfirullah, akun saya dibobol. Kejadian itu terjadi pada hari yang sama tepatnya pukul 09.30 WIB. Saya langsung melapor pihak Traveloka melalu telepon tetapi pihak Traveloka meminta saya email saja. Kebetulan email saya dihack, saya menggunakan email suami saya. Pelayanan Traveloka sangat lama. Sampai pada akhirnya saya minta diblokir saja akun saya dan benar PayLater saya disalahgunakan. Saya meminta detail transaksi kepada pihak Traveloka. Sejumlah Rp 2.153.229 telah digunakan.

  1. ID pinjaman 3035726 Green Pramuka Mall – 30-04-2019, 10:45 AVENGERS: ENDGAME 1 ticket(s) sejumlah Rp 54.134 tanggal jatuh tempo 28/5/2019
  2. ID pinjaman 3036632 Atlantis Water Adventure Tickets 29-Apr-2019 sejumlah Rp 520.017  tanggal jatuh tempo 28/5/2019
  3. ID pinjaman 3037845 Atlantis Water Adventure Tickets 29-Apr-2019 sejumlah Rp 172.682  tanggal jatuh tempo 28/5/2019
  4. ID pinjaman 3037944 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 02-May-2019  sejumlah Rp 302.218  tanggal jatuh tempo  28/5/2019
  5. ID pinjaman 3038194 Grand Indonesia – 01-05-2019, 11:45 AVENGERS: ENDGAME 2 ticket(s sejumlah Rp 159.338 tanggal jatuh tempo 28/5/2019
  6. ID pinjaman 3038446 Green Pramuka Mall – 01-05-2019, 14:35 AVENGERS: ENDGAME 2 ticket(s)  sejumlah Rp 118.482  tanggal jatuh tempo  28/5/2019
  7. ID pinjaman 3038963 Green Pramuka Mall – 01-05-2019, 18:10 AVENGERS: ENDGAME 2 ticket(s) sejumlah Rp 133.803 tanggal jatuh tempo 28/5/2019
  8. ID pinjaman  3039726 Atlantis Water Adventure Tickets 29-Apr-2019 sejumlah Rp 172.648 tanggal jatuh tempo 28/5/2019
  9. ID pinjaman 3037348 Atlantis Water Adventure Tickets 29-Apr-2019 sejumlah Rp 519.907   tanggal jatuh tempo 28/5/2019

Saya kaget melihat transaksi yang terjadi. Saya melapor pihak Traveloka, karena saya tidak merasa menggunakan. Tetapi tagihan tetap dibebankan ke saya.

Pada tanggal 16 Juni 2019, saya menghubungi pihak Traveloka kembali. Karena tagihan masih masuk email saya. Ternyata jawabannya masih sama. Saya sudah lampirkan password saya di reset dan email saya dihack. Tetapi pihak Traveloka malah membalas jika tidak ada hack pada akun saya. Saya sangat kecewa karena bukan PayLater saya yang dihack melainkan email saya.

Tolong pihak Traveloka, bagaimana jika sudah begini. Saya tidak menggunakan uangnya, tetapi saya yang harus membayar.

Meliza Pratama Widiastuti
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:


Meliza

Bagikan
Penulis
Meliza
Tags: FraudKeamanan akunPayLaterPembobolan akunPenyalahgunaan akunTravel agent onlineTravelokaTraveloka PayLater

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Saldo DANA di Bukalapak Nol, Setelah Perubahan Nomor Telepon

Saya adalah pembeli dan sekaligus sebagai penjual di Bukalapak sudah cukup lama, dengan akun: babeKu. Permasalahan saya adalah uang di…

12 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Fredy Chandra Kusumah

Menanggapi keluhan Bapak Fredy Chandra Kusumah melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Juli 2019, dengan judul…

12 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Buka Rekening Baru Bank BRI

Saya hanya menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan Bank BRI, terutama pada sekuriti bank yang mana setiap orang masuk ke bank…

14 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pelayanan J&T Express Sangat Buruk dan Mengecewakan

Saya memesan barang via Shopee dengan nomor resi: JP4029269019. Saya memesan tanggal 30 Juni 2019 dan dikarenakan tokonya pre order…

14 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Bapak Thamrin

Kepada Yth, Bapak Thamrin, Menanggapi surat Bapak Thamrin melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 14 Juli 2019 berjudul “Sangat Kecewa atas…

14 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Eka Surya Aprilina

Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com, Sehubungan dengan dimuatnya keluhan dari Ibu Eka Surya Aprilina di Mediakonsumen.com tanggal 11 Juli 2019…

18 jam yang lalu