CS OVO Susah Dihubungi dan Tidak Membantu atas Kesalahan Top Up
Assalamualaikum dan selamat siang, Saya pengguna setia OVO. Selasa tanggal 25 Juni 2019. Adik saya melakukan kesalahan top up OVO....
Baca Selengkapnya
Tanggapan OVO
Dengan hormat,
Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Aulia dan kerabat saat melakukan transaksi dengan OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Ibu Aulia untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Ibu Aulia.
Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Aulia. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.
Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.
Hormat kami,
Sinta Setyaningsih
Head of Public Relations – OVO
Assalamualaikum dan selamat siang, Saya pengguna setia OVO. Selasa tanggal 25 Juni 2019. Adik saya melakukan kesalahan top up OVO....
Baca Selengkapnya
Komentar
Apa ovo melakukan tebang pilih kasus? Untuk kasus berikut ( http://tinyurl.com/komplainovo ) belum terjawab juga padahal sama-sama salah topup dan belum melakukan verifikasi KTP. Jadi selain integritas dan etikanya dipertanyakan, kini tebang pilih kasus? Baper atau gimana? Baru kali CS profesional baper. Lucu sekali!
Wah kasus yg sama yg saya alami, no yg harus di kirim 081113433** malah k 08111343** bahkan dengan nama id yg sama, no report saya 2871422, mana itu uang kantor saya harus nombok, mohon ovo untuk menyelesaikan masalah saya juga
SARAN SAYA LEBIH BAIK JGN DEH PAKAI OVOPAYLATER ,KRNA APA?KARNA KITA UDA BAYAR KATANYA BELUM ,PADAHAL REKENING KORAN BUKTI PEMBAYARAN SAYA SDH SAYA CETAK , MASIH AJA DIBILANG KAGAK BAYAR.,DARI PADA MAKAN HATI..LEBIH BAIK JGN PAKE LAGI..,SAYA SDH PENGALAMAN..,INGAT SAYA BAYAR YA ,DAN TEPAT WAKTU ,APALAGI KALAU TIDAK BAYAR....MANA CS NYA GAYA PREMAN LAGI..SOK2AN..JADI..SARAN SAYA LEBIH BAIK JGN AKTFKAN ..OVOPAYLATER
Hari ini saya ada salah transfer menggunakan m-bangking. Seharusnya ke nomer 081x.xxxx.20xx tapi saya salah transfer ke nomer 0818.0709.5052 menurut pihak ovo suruh saya kontak org nya sndr. Tp no hp tersebut sudah tidak aktif. Nomer Ovo nya aktif. Seharusnya dr pihak Ovo bisa tarik dana tersebut dong. Krn sy ada buktinya. Kelamaan ngecek keburu dana sy dipake sama orgnya. Sdgkan dana tersebut mau sy pake utk ke rs.
Hari ini saya ada salah transfer menggunakan m-bangking. Seharusnya ke nomer 081x.xxxx.20xx tapi saya salah transfer ke nomer 0818.0709.5052 menurut pihak ovo suruh saya kontak org nya sndr. Tp no hp tersebut sudah tidak aktif. Nomer Ovo nya aktif. Seharusnya dr pihak Ovo bisa tarik dana tersebut dong. Krn sy ada buktinya. Kelamaan ngecek keburu dana sy dipake sama orgnya. Sdgkan dana tersebut mau sy pake utk ke rs. No lapor saya 10803211