Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Aulia

Dengan hormat,

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Aulia dan kerabat saat melakukan transaksi dengan OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Ibu Aulia untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Ibu Aulia.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Aulia. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih
Head of Public Relations – OVO

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan OVO :
[Total:12    Rata-Rata: 1.8/5]
CS OVO Susah Dihubungi dan Tidak Membantu atas Kesalahan Top Up

Assalamualaikum dan selamat siang, Saya pengguna setia OVO. Selasa tanggal 25 Juni 2019. Adik saya melakukan kesalahan top up OVO....
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Aulia

  • 1 Juli 2019 - (19:17 WIB)
    Permalink

    Apa ovo melakukan tebang pilih kasus? Untuk kasus berikut ( http://tinyurl.com/komplainovo ) belum terjawab juga padahal sama-sama salah topup dan belum melakukan verifikasi KTP. Jadi selain integritas dan etikanya dipertanyakan, kini tebang pilih kasus? Baper atau gimana? Baru kali CS profesional baper. Lucu sekali!

  • 17 Juli 2019 - (18:51 WIB)
    Permalink

    Wah kasus yg sama yg saya alami, no yg harus di kirim 081113433** malah k 08111343** bahkan dengan nama id yg sama, no report saya 2871422, mana itu uang kantor saya harus nombok, mohon ovo untuk menyelesaikan masalah saya juga

  • 19 Mei 2020 - (11:46 WIB)
    Permalink

    SARAN SAYA LEBIH BAIK JGN DEH PAKAI OVOPAYLATER ,KRNA APA?KARNA KITA UDA BAYAR KATANYA BELUM ,PADAHAL REKENING KORAN BUKTI PEMBAYARAN SAYA SDH SAYA CETAK , MASIH AJA DIBILANG KAGAK BAYAR.,DARI PADA MAKAN HATI..LEBIH BAIK JGN PAKE LAGI..,SAYA SDH PENGALAMAN..,INGAT SAYA BAYAR YA ,DAN TEPAT WAKTU ,APALAGI KALAU TIDAK BAYAR….MANA CS NYA GAYA PREMAN LAGI..SOK2AN..JADI..SARAN SAYA LEBIH BAIK JGN AKTFKAN ..OVOPAYLATER

  • 26 September 2020 - (20:25 WIB)
    Permalink

    Hari ini saya ada salah transfer menggunakan m-bangking. Seharusnya ke nomer 081x.xxxx.20xx tapi saya salah transfer ke nomer 0818.0709.5052 menurut pihak ovo suruh saya kontak org nya sndr. Tp no hp tersebut sudah tidak aktif. Nomer Ovo nya aktif. Seharusnya dr pihak Ovo bisa tarik dana tersebut dong. Krn sy ada buktinya. Kelamaan ngecek keburu dana sy dipake sama orgnya. Sdgkan dana tersebut mau sy pake utk ke rs.

  • 26 September 2020 - (20:27 WIB)
    Permalink

    Hari ini saya ada salah transfer menggunakan m-bangking. Seharusnya ke nomer 081x.xxxx.20xx tapi saya salah transfer ke nomer 0818.0709.5052 menurut pihak ovo suruh saya kontak org nya sndr. Tp no hp tersebut sudah tidak aktif. Nomer Ovo nya aktif. Seharusnya dr pihak Ovo bisa tarik dana tersebut dong. Krn sy ada buktinya. Kelamaan ngecek keburu dana sy dipake sama orgnya. Sdgkan dana tersebut mau sy pake utk ke rs. No lapor saya 10803211

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan OVO ?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Aulia

oleh OVO dibaca dalam: 1 menit
5