Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Bhram Putra Asnanto

Pada kesempatan kali ini kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dibuat oleh Bapak Bhram Putra Asnanto di Media Konsumen tertanggal 17 Januari 2020. Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih karena telah menjadi pengguna Kredivo dan memohon maaf untuk ketidaknyamanan yang sekiranya dialami.

Kami telah menelusuri keluhan yang disampaikan oleh Bapak Bhram Putra Asnanto dan telah mengecek ke internal kami terkait kesalahan pembayaran yang dilakukan. Kami juga telah menghubungi di nomor telepon yang terdaftar dan menjelaskan kepada beliau mengenai proses pembayaran yang dilakukan dan Bapak Bhram Putra Asnanto sudah menerima penjelasan kami dengan baik.

Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Kredivo.

Salam hangat,

Eric Saputra
Customer Support Lead
Kredivo