Ilustrasi
Selamat malam,
Berikut ini kami sampaikan keluh kesah aplikasi OVO Paylater atas nama Ari Setiawan no hp 0822155778**. Saya mempunyai cicilan di OVO Paylater sebesar 115,885. Pembayaran berhasil tapi status di aplikasi Tokopedia tidak berubah, malahan limit yang tadinya Rp1,420,575 berkurang menjadi Rp448,668 padahal saya tidak menggunakan.
Saya coba menghubungi pusat bantuan Tokopedia jawabnya sedang dilakukan pengecekan tim terkait OVO Paylater.
Selang beberapa hari tiba-tiba akun dibekukan dengan alasan menunggak cicilan, padahal saya sudah membayar dan bukti pembayaran kami pegang.
Tolong OVO Paylater kami sudah menghubungi di cal center OVO Paylater di no 021 403-20000 disuruh menunggu. Sampai sekarang tidak ada kejelasan sama sekali yang ada malah tagihan tidak jelas keluar. Tolong ditindaklanjuti secepatnya. Terima kasih, semoga pelayan OVO Paylater bisa lebih baik lagi.
Ari Setiawan
Bandung
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya mengalami hal serupa sejak maintenance, saya tidak bisa membayar tagihan OVO Paylater via Tokopedia. Mohon tanggapan dari pihak OVO Paylater.
limit sy suka berubah kadang normal kadang balik ke semula ada tagihan gaib
Kok akhir2 ini banyak masalah ya di ovo paylater jadi ragu dengan ovo paylater dan ingin melakukan penutupan akun ovo paylater
Sy lebih parah ini cicilan total 900rban keluar tagihan 2.1jt ditelpon pihak pay later komplain suruh telpon 021 40320000 tpi ga pernah bisa masuk
harus cepat komplein ke pihak tokopedia kirim bukti pembayaran nya di pusat bantuan tokopedia kirim bukti pembayaran dan pembelian barang
Sudah om,kmrn dm taralite dr ig.
Akhirnya turun 1.1 tpi sy blom byar karna tagihan tokped masih di 2.1
Caranya gmn gan,, mau komplain jga ni.. Tagihan ghaib ...
Saya juga terjadi hal serupa. Muncul tagihan yg tidak jelas. Selain tagihan cicilan dan pembelian saya ada Tagihan periode sebelumnya padahal diperiode sebelum nya saya bayarkan full. Saya juga sudah muat keluhan saya di media konsumen. Disitu saya juga sampai uraikan dari awal sampai terakhir bulan februari 2020. Tidak ada tagihan yg saya tidak bayarkan full. Masalah Ini muncul setelah applikasi update. Padahal sebelum update, saya baik-baik saja dgn Ovo Paylater Tokopedia.
Alhamdulilla permasalahan saya sudah diselesaikan.
saya jga sdh di konfirmasi pihak tokopedia ovopayleter katanya dana sdh di kembalikan ke limit ovo pas di cek , tetap masih ada tagihan pembelanjan yg tidak jelas lagi , harus sabar ? menunggu ga tau sampai kapan ini beres . semoga aja cepat selasai
allhamdullilah sy juga sdh terselasaikan terimakasih tokopedia atas kerja sama nya ,
Saya juga sama nih ngalamin hal yg aneh. Terakhir pembayaran saya di bulan Januari 2020. Klo ga salah, ovo paylater mulai maintenance dan ga bisa di bayar sejak Februari 2020.
Biasanya saya bayar cicilan sekitar 1.200.000 pas kmarin tagihan di bulan April 2020 jadi 3.500.000. Apakah nilai tersebut hasil akumulasi dr bulan Februari, Maret, April? Mohon pencerahannya semuanya.
Bang Ari sy juga sama nih ngalamin hal kaya gitu, boleh minta kontak bang Ari ga biar sy bisa konsultasi
Saya juga mengalam hal yg sama nih tiba tiba limit berkurang, padahal ovopaylater terblokir dan tidak bisa di pake, mungkin ads yg punya solusi
Tolong bantuan nya mas Arie setiawan apa saja yg di lakukan soalnya punya saya belom selesai juga