Beli Paket Data di Linkaja Tidak Masuk

Dengan hormat,

Sebetulnya harus saya akui aplikasi LinkAja sangat bagus karena mempermudah pembayaran maupun pembelian pulsa ataupun pengiriman pulsa, tetapi harus bertanggung jawab jika ada kendala.

Saya membeli paket data Telkomsel tanggal 12 Mei 2020, tapi tidak masuk. Hari itu mau chating di website LinkAja, agent offline terpaksa saya kirim email dapat balasan laporan dengan nomor tiket 01881991.

Lama menunggu coba hubungi kembali lewat messenger tanggal 14 Mei 2020 tidak ada tanggapan. Karena sudah diperlukan isi kembali paket data ke 2 kali berhasil. Tapi karena yang pertama saldo tidak kembali juga, coba hubungi lagi tanggal 17 Mei 2020 belum, tanggal 18 Mei 2020 baru dapat jawaban:

“Hai Sobat LinkAja. Terkait transaksi pembelian data Telkomsel kami bantu cek sudah berhasil ya Kak dengan nomor SN 51003683337401. Silahkan konfirmasi kepada pihak provider terkait kendala data Telkomsel yang belum masuk dengan menginformasikan nomor SN tersebut.
Terima kasih 🙂
-Gby”.

Saya berpikir ini masalah pengguna dengan LinkAja tetapi karena penasaran, saya hubungi pihak Telkomsel memang benar paket data tidak masuk tapi tidak mungkin Telkomsel kembalikan saldo saya sebab ini masalah pengguna LinkAja dengan pihak LinkAja.

Rendrita Tamunu
Minahasa Selatan, Sulawesi Utara