Dengan Hormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Maryansyah di https://mediakonsumen.com/ pada tanggal 17 Januari 2021 berjudul Tidak Bisa Pasang Baru Indihome karena ODP Penuh, Diwajibkan Mengajak 8 Orang, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Maryansyah.
Kami telah menindaklanjuti permasalahan Bapak Maryansyah. Petugas kami sudah melakukan kunjungan ke rumah Bapak Maryansyah dan memberikan penjelasan mengenai permintaan yang belum dapat kami layani dikarenakan kondisi ODP yang sudah penuh. Kami memohon maaf karena Telkom belum bisa memenuhi permintaan Bapak Maryansyah. Kami masih terus melakukan improvement agar seluruh pelanggan dapat menikmati layanan IndiHome.
Kendala ini menjadi evaluasi bagi Telkom Indonesia untuk meningkatkan pelayanan IndiHome.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan Bapak Maryansyah terhadap pelayanan IndiHome.
Hormat Kami,
Public Relation
Telkom Regional 6 Kalimantan
Jl. MT Haryono 169
Balikpapan 76114
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
Jadi kapan bisa terpenuhi keinginan saya untuk menggunakan layanan indihome?