Kartu Kredit Bank Mega Menahan Rp50 Juta Dana Saya, Selama Lebih dari 7 Bulan

Saya bermaksud transfer ke rekening bank saya yang lain, tapi saya salah transfer malah ke Kartu Kredit Bank Mega Travel saya, pada bulan Agustus 2020, sebesar Rp50.000.000.  Setelah datang ke kantor Bank Mega, saya diminta melengkapi laporan saya dengan foto KTP, bukti transfer, Surat Permohonan Pengembalian Dana, foto kartu kredit, dan foto halaman pertama buku tabungan.

Saya datang ke Bank Mega hampir setiap bulan, tapi dengan berbagai alasan, Bank Mega – Kartu Kredit Mega Tavel, belum mengembalikan dana saya. Pertama mereka mengeluhkan alamat email yang berbeda dengan nama lengkap saya. Kedua mereka mengeluhkan surat permohonan pengembalian dana yang harus direvisi. Hari ini mereka telepon lagi, meminta bukti transfer yang tidak ada kaitannya dengan salah transfer yang terakhir kali.

Saya merasa sangat dirugikan, dana Rp50 juta saya juga akan dipotong untuk biaya transfer Rp50.000. Saya tidak akan merekomendasikan Bank Mega untuk transaksi apapun setelah kejadian ini.

Saya minta kepada Bank Mega untuk mengembalikan dana saya secepatnya. Bagi para pembaca, mohon berhati-hati jika melakukan transaksi apapun melalui Bank Mega. Di bank lain, kalau saya salah transfer, dalam tempo 24 jam dana saya langsung di kembalikan. Bank Mega bahkan mengancam akan menutup kasus saya kalau saya tidak mengirimkan dokumen yang diminta sesuai permintaan mereka.

Kepada Bank Mega, minta kebijaksanaan dan tindakan profesionalnya. Sudah jelas terbukti dana dari rekening BCA saya bahwa saya salah transfer ke rekening Bank Mega saya, bukti lengkap. Tolong kembalikan dana saya secepatnya.

Yenny Eko Kartika Sari Puji A.
Badung, Bali