Saya adalah pemilik kartu kredit Bank BRI yang tidak pernah menggunakan kartu kredit tersebut sama sekali. Pada bulan Juli 2021 muncul tagihan iuran tahunan sebesar Rp250.000. Untuk itu saya melakukan pelaporan ke Call Center BRI supaya iuran tahunan tersebut dihapuskan dan kartu kredit tersebut ditutup saja.
Namun oleh CS-nya saya tetap diharuskan membayar iuran tahunan tersebut sebagai syarat untuk melakukan penutupan kartu kredit. Kemudian saya mencoba via email ke tim CS Kartu Kredit Bank BRI dan mendapatkan jawaban yang sama.
Hal ini sangat memberatkan, karena saya tidak pernah menggunakan kartu kredit tersebut sama sekali. Mohon kerjasamanya agar masalah ini bisa segera selesai.
Tissa Feramitha
Sidoarjo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
yg namanya iuran tahunan kartu kredit, mau dipake atau gak kartu kredit nya, ya tetap muncul dan dibayar. Klo gak dipake knapa apply Kartu Kredit.. sebaiknya konsekuen dg pilihannya
Mungkin anda baru punya CC kali ya? Pemilik CC ya sdh pasti ditagih annual fee. Mau kartunya dipakai atau kagak, kalau sdh diaktifkan ya ada annual feenya. Baca donk pas pengajuan CC. Kalau anda aktif pakai CC bisa minta free, kalau sperti ini boro2 dikasih free soalnya jarang digunakan. Jadi ya dibayar aja trus tutup. Tanggung jawab namanya
Saya pengguna KK BRI sudah ckup lama, kalau sya lihat dari foto sepertinya Anda menggunakan KK BRI Touch ya? Sekarang memang BRI Touch dikenakan annual fee Rp. 250rb, entah kartu dipakai atau tidak ya wajib dibayar. Kalau kartu mau ditutup ya harus dibayar dulu baru bisa mengajukan penutupan, tidak ada cara lain, percuma lapor sana-sini. Kalau mau dihapuskan tagihan iuran tahunan, biasanya diberi opsi komitmen transaksi 3 bulan sejak tagihan annual fee muncul harus transaksi menggunakan KK minimal 7 juta kl tidak salah, tp sama saja tagihan yg muncul tetap harus dibayar dulu supaya tidak muncul denda keterlambatan, bunga tagihan dan pasti riwayat kredit Anda di bank tidak bagus. Thats all