Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Nurul Muntamah

Menanggapi pengaduan Ibu Nurul Muntamah melalui mediakonsumen.com terkait dengan pengiriman Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami.

Menindaklanjuti pengaduan Ibu perihal di atas, dapat kami sampaikan bahwa kami telah berupaya melakukan pengiriman Mandiri Kartu Kredit ke alamat yang tercantum pada sistem Mandiri Kartu Kredit, namun alamat tersebut tidak kami temukan. Untuk tindak lanjut tanggapan atas pengaduan Ibu juga telah kami kirimkan melalui surat dengan nomor OPT.CCR/CHM.23080/2021 ke alamat email Ibu, yakni nur************04@gmail.com.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Ibu.

Rudi As Aturridha
Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan