Pada tahun 2017 bulan Desember, saya membeli Honda Scoopy secara kredit di NSS cabang Tanjung, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah. Sampai hari Selasa tanggal 5 Februari 2019 sekitar pukul 04:00, ada yang mencuri motor saya.
Pukul 8 pagi, saya ke kantor Polsek Ketanggungan untuk membuat laporan kehilangan dan mereka langsung ke TKP dan membuat surat kehilangan.
Singkat cerita, saya mengurus ke NSS cabang Tanjung dan ketemu sama Mas G. Saya disuruh menunggu, setelah syarat-syarat kehilangan saya lengkapi semua. Bolak-balik saya ke situ, tapi tidak ada kabar. Sampai akhirnya Mas G diganti sama Mas C.
Jawaban Mas C bikin saya kesal, karena mas G ternyata sudah keluar dari NSS dan syarat-syarat kehilangan motor saya ada sama dia tanpa diurus ke kantor. Saya sampai dikasih nomor atasan Mas C.
Saya hubungi pak Y dan ternyata beliau tidak bisa mengurus kehilangan motor saya, tanpa dokumen kehilangan yang saya serahkan dulu. Yang saya heran, cicilan saya tidak ditagih lagi, tapi klaim kehilangan motor saya tidak ada kelanjutannya sampai sekarang.
Saya akhirnya kapok kredit motor terutama ke NSS.
Imron Rosyidi
Brebes, Jawa Tengah
Update (30 April 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi kepada pihak Dealer Nusantara Sakti yang telah membantu proses pencairan asuransi sebagai berikut:
Salam Satu Hati, Berkenanan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Sdr. Imron Rosyidi terkait “Pengalaman Kehilangan Honda Scoopy”, kami selaku...
Baca Selengkapnya
Komentar
Alhamdulillah....surat sy di Media Konsumen cepat direspon oleh Nusantara Sakti.Kamis mlm Tgl 24 Maret sy tulis keluhan.Sabtu tgl 26 Maret sy di telepon dan WA dr Nusantara Sakti cabang Bumiayu kab Brebes.Hari Senin tgl 28 dr Nusantara Sakti Tanjung Brebes konfirmasi ke rumah.Akhirnya klaim asuransi sy dilanjut dengan menyertakan kekurangan dokumen yg ada.Jumat tgl 1 April berkas sdh komplit dan sama Mas Fajar dr NS Tanjung dikirim hari Rabu tgl 6 Akhirnya hari Jumat tgl 22 April asuransi bisa cair.Uangnya sy gunakan buat ambil motor baru.Alhamdulilah.hari ini tgl 28 April motor baru sdh dikirim ke rumah.Secepat itu dan sayapun amat puas.Terimakasih buat Media Konsumen yg telah menjembatani kasus sy hingga berakhir dg bahagia.Terimakasih juga buat Manajemen Nusantara Sakti yang dipusat yg telah merespon dg cepat dan tuntas.Terima kasih juga buat Pak Agid dr Nusantara Sakti Cabang Bumiayu Brebes.Juga mas Pandu dr Nusantara Sakti Tanjung Brebes.Juga terimakasih yg setulus tulusnya buat Mas Fajar dr Nusantara Sakti Tanjung yg tdk lelah bolak balik ke rumah sy dr pengurusan asuransi sampai sy dpt motor baru.Semoga termasuk amal ibadah dibulan suci ini.Nusantara Sakti makin Sakti