Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Hendri Tjahjadi
Dengan Hormat, Sehubungan dengan dua surat Bapak Hendri Tjahjadi yang berjudul: “Status Kiriman Seller Tokopedia dengan Layanan Kurir Anteraja Tidak...
Baca Selengkapnya
Saya (seller Tokopedia) ingin mengeluhkan mengenai kiriman dengan nomor resi 10004344616228. Dari tanggal 20/04/2022 yang hingga saat ini sudah tanggal 27/04/2022, masih belum sampai juga di alamat tujuan pembeli.
Dan yang lebih parahnya lagi adalah tidak adanya update yang tertera di tracking nomor resi tersebut sejak tanggal 20/04/2022. Lalu untuk apa diberikan info nomor resi jika memang tidak bisa di-tracking (tidak ada update progress pengirimannya)?
Saya sudah melaporkan berkali-kali mengenai hal ini (baik kepada CS Anteraja 021-50663333 & Tokopedia care), namun tidak dapat membantu men-tracking paket kiriman tersebut. Padahal estimasi waktu pengiriman 5 hari sudah terlewati.
Saya hanya mendapatkan info bahwa “akan diupayakan agar paket saya bisa segera sampai kepada pembeli” namun tidak dijelaskan estimasi waktunya (bulan depan kah atau tahun depan kah?)
Di sini saya hanya ingin mengetahui bagaimana dengan kejelasan keberadaan barang saya?
Hendri Tjahjadi
Tangerang, Banten
Dengan Hormat, Sehubungan dengan dua surat Bapak Hendri Tjahjadi yang berjudul: “Status Kiriman Seller Tokopedia dengan Layanan Kurir Anteraja Tidak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Sepertinya kasusnya mirip sama saya pesan barang dari sby ke jkt sudah sampai jkt barangnya diajak jalan jalan dulu tu ke Cimahi di wa email IG telp ga ada jawaban, shopee juga ga bisa ngasih solusi cuma suruh tunggu, sampai sekarang belum datang.
Ni no resinya, lihat aja jadi kocak 10004378335720
Saya pakai sicepat, paket dari tanggal 23 sudah ada di kota tujuan, tapi smpe sekarang gak jelas kemana,, saya tanya kurir katanya di vendorkan ke JNE,, tp JNE ditanya malah suruh tanya balik ke Sicepat,, emosiiii
Semua hasa kirim sekarang lagi padat setahu saya yg juga seller ratusan per hari pick up kurir. Dan kurir jadi double job