Surat Pembaca

Tokopedia Card Belum Saya Terima

Pada tanggal 02 Juni 2022, saya mendapat email dari Tokopedia, bahwa Tokopedia Card saya dalam proses pengiriman. Pengiriman maksimal 5 hari kerja.

Tanggal 10 Juni 2022, saya telepon call center Bank BRI untuk memastikan, bahwa penawaran Tokopedia Card punya saya memang sudah dalam proses pengiriman. Pihak Bank BRI memberikan info, bahwa kartu sudah dalam proses pengiriman dan kartunya VISA Platinum.

Tanggal 16 Juni 2022, saya telepon lagi call center Bank BRI dan menghubungi Tokopedia Care melalui jalur prioritas, karena kartu belum saya terima. Seharusnya kartu saya terima tanggal 09 Juni 2022 ( 5 hari kerja ). Jawaban dari Bank BRI dan Tokopedia Care, hanya menginformasikan kartu sudah dalam proses pengiriman dan akan dibantu supaya kartu bisa saya terima secepatnya.

Tanggal 19 Juni 2022 dan 20 Juni 2022, saya hubungi lagi Tokopedia Care, karena kartu belum juga saya terima. Jawabannya hanya akan dibantu agar kartu bisa diterima oleh saya secepatnya.

Sampai saat ini (sudah 12 hari kerja) kartu Tokopedia Card belum saya terima. Mohon dari pihak Tokopedia jangan asal membuat info 5 hari kerja kartu terkirim. Karena sampai saat ini kartunya belum saya terima, padahal sudah 12 hari kerja.

Jika memang dari pihak Tokopedia tidak bisa mengirim kartunya ke alamat rumah saya, kenapa saya ditawari kartu tersebut dan pengajuan disetujui? Kalau kendalanya terkait alamat rumah, itu juga tidak mungkin, karena hampir tiap hari pesanan saya dari Tokopedia terkirim ke rumah. Saya pun sudah punya kartu kredit dari Bank Mandiri atas nama saya (kartu utama) dan atas nama istri (kartu tambahan). Kartu dari bank lain pun bisa terkirim ke rumah, baik itu kartu kredit maupun kartu debit (BNI, Mega, Danamon, Bank Jago, dll).

Melalui surat ini, saya minta bantuan dan tanggung jawab dari pihak Tokopedia untuk memastikan kartu bisa saya terima minggu-minggu ini juga atau hilangkan informasi 5 hari kerja kartu terkirim.

Regards.

Enjum Jumhemi
Kab. Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Enjum Jumhemi

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Enjum Jumhemi menjadi nasabah...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Ada apa dg CC tokopedia koq banyak yg apply.. Istimewanya apaa y.. Menarik promo apa aja y..

    • Saya di tawari by aplikasi tokopedia. Benefit lebih nya yg saya tau, tidak ada biaya layanan walau pembayaran via cicilan & dapat gopay coin untuk tiap transaksi serta pengaturannya via tokopedia ( termasuk limit yg di dapat or pengajuan kenaikan limit ). Selebih nya sama dengan cc yg lain. Proses pengajuan yg saya alami itu cuma 5 menit langsung approv

      Bagi saya saat di tawarin kenapa tidak di ambil, bisa buat beli2 barang jualan di warung maupun barang2 pesanan customer

      Cuma janji 5 hari kerja kartu nya terkirim, sampai saat ini sudah 13 hari kerja, kartu nya belum saya terima

      • Hm, ternyata memang lama yah pengirimannya.
        Yang di Bogor aja sebegini lamanya belum nyampe2, apalagi yang di Jawa Timur yang notabene juga masih belum 13 hari kerja (tapi sudah 1 minggu lebih).

        • Per hari ini sudah 13 hari kerja tapi kartu nya belum saya terima. Sudah hubungi call center bank bri 2X & tokopedia care 3X, tapi sampai saat ini kartu belum saya terima.

          Mudah2an kartu nya bisa saya terima secepatnya untuk saya gunakan bertransaksi di tokopedia untuk membeli barang jualan & product pesanan. Hari ini 2 pembalian hp di tokopedia saya gunakan cc bri & cc danamon skema cicilan 0% 6 bln ( ada biaya layanan yg lumayan besar walau 0% )

          • saya juga ad apply, limit 10jt.
            tidak perlu hub toped percuma, langs call center bri (diminta nomor laporan) di tanya status kartu sudah sampai kota mana?
            nah nanti ad nomor laporan tinggal di kawal kalau masih belum dapat.

            semoga kartu segera di terima

        • Telp ke BRI pak, Toped hanya kerjasama aja.. pengiriman tetep dari pihak Bank. Biasanya,akan ada 3x pengiriman jika ke3x gagal kartu akan dihanguskan. Tapi sebelum itu pihak bank akan konfirmasi bener ga alamat pengiriman kartunya.
          Semoga membantu.

          • udah coba hubungi 1500 017 tapi tiap dihubungi robot yang ngomong, gak ada piliha untuk mengobrol dengan agen

      • Wah ternyata memang lama gak sesuai keterangan awal. Harusnya jangan pasang 5hari pasti sampai. Pantas pengiriman kartu saya juga sangat telat. Hari gini dijaman sekarang yg pengiriman paket sdh sangat baik, kenapa bank besar sekelas BRI masih menggunakan jasa expedisi kelas teri begini ya? Sangat disayangkan ..

        • Saya malah lebih parah. Kartu di kirim ke orang lain.. apa gk fatal banget itu kurir.. lalai nya bukan main.. sudah 2x24 jam kartu sudah terkirim tapi belum sampai di tangan saya wkwk.. sekelas bank BRI loh ..

  • Jangan kaget dan protes ya, jika nanti di berikan limit 3 JT.
    Kemaren ada yg cuap" di kasih limit 3 JT.

  • Mudah2an lImit nya lebih besar dari cc bri easy card yg saya punya ( limit 25 jt ) sebab
    - Type Kartu tokopedia saya itu VISA PLATINUM
    - Level User saya di toped itu tinggi ( tahun lalu total belanja di toped sekitar 200 jt an )
    - Saya pengguna aktif cc di all market place ( untuk usaha )
    - Tahun ini sampai bulan ini, belanja saya di toped sudah hampir 150 jt

    • Semua CC BRI tokopedia, jenis nya VISA PLAT boss.. limit range nya 3 > 49.9 JT
      level tokped memang berpengaruh, tetapi semua di kembalikan ke CA nya BRI.

      **tokoijo hanya sebatas memberi rekomendasi. bukan penentu pagu kredit debitor.

    • Oalah mas ada yg BRI prioritas aja cm dpt limit 3 jt.. Bisa naikkan limit dgn nyerahin NPWP

  • Kartu nya sudah saya terima hari ini Rabu Tgl 22 Juni 2022 jam 15.45. Agak kecewa sich karena limit yang di dapat cuma 5 jt ( lebih tinggi dikit dengan yg sebagai nasabah prioritas bri ).

    Ga apa2 lah limit cuma 5 jt, hitung2 sebagai merchandise dari tokopedia & pemecah rekor limit cc yang saya punya, sebab hanya cc tokopedia card yg limit nya kecil di banding dangan limit cc yang saya punya seperti.

    Master Card Platinum CIMB = 40 jt
    Visa Travel Platinum DBS = 30 jt
    BRI Easy Card = 25 jt
    Mega Visa Travel = 26 jt
    Danamon Grab = 20 jt
    BNI = 19 jt

    Jadilah cc tokopedia card menjadi cc dengan limit terkecil yg saya miliki. Mudah2an bebas iuran tahunan selama nya, jadi tidak menjadi beban harus bayar iuaran tahunan walau kemungkinan cc nya tidak saya pergunakan

    • Waduh kok banyak banget koleksi CC-nya, gede pula limitnya. Btw, saya juga baru terima TokopediaCard hari ini, nggak nyampe 5 hari kerja sudah dikirim ke Bogor. Soal limit, di Tokopedia nanti akan ada fitur minta kenaikan limit, atau bisa langsung lewat aplikasi BRI Credit Card Mobile. Semoga saja bisa dipakai buat menaikkan limit yang cuma 5 juta ini.

      • Awal nya cuma 1 cc bni limit 5 jt di akhir tahun 2019. Karena sering saya pakai & saya bayar full payment sebelum jatuh tempo, lambat laun limit nya naik & ada penawaran2 cc dari bank lain ( saya tidak mengajukan ).

        95% semua cc saya pakai buat usaha yg saya rintis mulai awal 2020 saat masih bekerja. Saya pakai cc ( sebelumnya tidak pernah pakai cc saat belum punya usaha ). Sebab kepikiran kalimat Kakak saya, saat saya mau coba usaha & pinjam modal ke Ibu. Kakak bilang, usaha kok pakai modal,. Usaha itu pakai otak. Waktu itu saya bilang ke Kakak, jualan pulsa saja harus pakai modal ( deposit ke bank ). Ibu cuma bilang, dlu. ibu & Almarhum ayah itu punya usaha ga pakai modal.

        Dari situ cuma kepikiran cuma buat cc untuk bisa punya modal awal usaha ( usaha tanpa modal dalam tanda kutip ). CC BNI Awal limit 5 jt saya pakai buat jualan pulsa, paket data & token liistrik. Uang cash yg saya dapet saya pakai buat beli cemilan & snack buat di jual di tempat makan karyawan. Lumayan uang nya bisa saya putar & bertambah jumlahnya sebelum saya pakai untuk bayar tagihan cc nya.

        Dari situ terus berkembang, termasuk limit cc & jumlah cc yg saya punya. Saat ini pun sedang proses cc bank mnc & bank oub ( ada penawaran dari marketing nya ). Soal apakah nanti di acc atau tidak, kembali ke Rezeki saya. Kalau memang Rezeki saya, bisa di acc, kalau belum di setujui, berarti belum rezeki saya. Kalau di acc lumayan buat tambahan modal coba realisasikan rencana buka usaha baru yg di jalankan di rumah

        • Wah, jadi inget Roy Sakti sang pakar kartu kredit, modal usahanya dari hutang kartu kredit. Yang penting harus pintar mengatur itu plafon pinjaman. Ingat itu dikasih pinjaman, bukan duit.

          • Saya bukan roy sakti & bukan apa2 jika di bandingkan dengan roy sakti. Saya hanya mencoba memanfaatkan peluang yg ada untuk bisa punya usaha & bisnis kecil2an yg bisa di lakukan di rumah. Setelah merintis selama 2 tahun lebih, Allhamdulilah per 01 Januari 2022, saya sudah mengundurkan diri setelah bekerja selama 20 tahun. Sekarang fokus mengembangkan usaha & bisnis kecil2an di rumah walau sementara modalnya itu dari cc. Allhamdulillah sekarang lebih banyak waktu untuk keluarga & Ibadah sambil tetap punya penghasilan yg justru hampir 2X lipat dari peghasilan saat bekerja

    • Apa gk pusing mas kebanyakan cc,
      Tuhh kan kecewa juga limit tdk sesuai yg di harapkan ????

      • Enggak Kak, semua hal pasti ada plus minus nya, kenapa sampai saat ini saya masih mempertahankan beberapa cc, sebab. Tanggal jatuh tempo nya berbeda2, justru itu membuat cash flow pemasukan & pengeluaran tetap terjaga. Walau target saya 2 tahun ke depan itu harus sudah modal sendiri dalam menjalankan usaha & bisnis kecil2an dari rumah & nanti nya hanya satu or dua cc saya sebagai modal cadangan

    • Haduwh.. Aliran Roy Sakti nich.. Asalkan puteran nya lancar gpp sih.. Namanya fasilitas Bank y, tapi ntarr bikin pengaduan gara2 gk bs bayar CC krn pandemic.. Semoga sukses ajaa

      • Saya malah ga kenal roy sakti, selain hanya tau bukunya pernah di jual di tempat saya bekerja sebelumnya. Allhamdulillah sampai saat ini ( sudah mau 3 tahun pemakaian ) semua berjalan lancar & semua tagihan saya bayar full payment. Mungkin karena saya rajin pakai & byr full payment sebelum jatuh tempo, makanya hampir tiap hari ada tlp & wa dari marketing nawarin cc & KTA.

        Aamin. Terima Kasih atas DOANYA. Walau buat usaha, tapi tiap bulan saya bugjet pemakaiannya berdasarkan estimasi pemghasilan yg akan saya dapat bulan depan & berdasarkan penghasilan bulan sebelum nya

    • Lama amat ya om 13 hari kerja, itu sama kurirnya di hub dulu/ wa gak om nya untuk konfirmasi penerima ?

  • Kalo apply cc bri yg co brand paling bagus pas awal2 banget, kalo udah lewat dikit aja dapet limit yg kere hore biasanya. Tuh di youtube banyak yg flexing toped card 49jt, apply sebelum resmi launcing itu, muahahaha

    • Tetap saya terima cc yg toped 5 jt karena gratis iuran tahunan & setelah 3 bln pemakaian bisa ajukan kenaikan limit. Mudah2an pada akhirnya limit nya bisa lebih besar dari limit cc bri easy card yg saya punya ( limit 25 jt )

  • Nunggu kartu kredit aja pakai surat terbuka bangga bngt dpt CC, btw nanti klau klau di tagih debt collector jangan lupa ya d share dsni.

    • Allhamdulillah sudah mau 3 tahun penggunaan & pembayaran all cc tiap bulan berjalan lancar sebelum jatuh tempo & pembayaran full payment. Walau tagihan all cc tiap bulan itu 30 jt s/d 40 jt. Semua bisa di bayar karena cc nya saya pakai beli barang pesanan customer saya & pemakaian cc nya saya bugjet tiap bulan berdasarkan penghasilan bulan lalu serta estimasi penghasilan bulan depan

      Terima Kasih atas Remindernya. Yakin bisa terus bayar selama saya pakai karena saya pakai usaha, punya warung & kios pulsa dari hasil usaha penggunaan cc, punya simpanan yg saya pertahankan minimal 2X lipat dari tagihan rata2 per bulan all cc serta penggunaannya tetap saya kontrol or bugjet berdasarkan penghasilan bulan lalu & estimasi penghasilan bulan depan

      • Wah hebat banget ya memanej CC dan keuangannya sehingga semua terbayar tagihan full payment. Nggak habis pikir ya orang2 di luar sana yang punya 1 cc udah keresahan dikejar2 DC karena gak byr utang. Gimana ya kalau sampai sebanyak ini CC nya lmacet semuanya. Kira2 berapa orang DC dtng menagih . Ngeri jg membayangkannya.

        Tapi hati2 aja bro. Banyak CC beresiko kena penipuan. Selamat berbelanja di toped

        • Terima Kasih Remindernya.

          Allhamdulillah sampai saat ini masih bisa di menej penggunaan & pembayaran all cc nya karena cc nya saya pakai buat usaha. Byk promo2 cashback or potongan harga or point yg di dapat saat pembayaran menggunakan cc yg selama ini saya alami.

          Walau seperti yg sudah saya info di atas,2 tahun kemudian penggunaan cc nya akan saya kurangi & lebih mengandalkan modal sendiri untuk menjalankan beberapa usaha kecil2an yg sudah saya punya maupun rencana buka usaha kecil2an yg baru di tahun ini & tahun depan

          Semua ada plus minus. Semua ada resiko nya, tergantung bagaimana langkah kita untuk memperkecil resikonya. Jika tidak berani ambil resiko dengan perhitungan yg matang, kita akan jalan di tempat

          20 tahun saya bekerja di salah satu perusahaan swasta terbesar di Indonesia. Itu waktu yg cukup untuk belajar & mencari pengalaman. Walau tahun ini mencoba mandiri dengan dukungan anak, istri, Ibu & Keluarga besar saya. Ibu & kakak pun minta nanti nya semua usaha harus modal sendiri ( ngumpulin modal mulai tahun ini ) sebab kalau tetap mengandalkan all cc, resikonya lebih besar di banding pakai modal sendiri & keuntungan yg di dapat juga lebih kecil sebab tetap harus byr biaya tahunan & biaya layanan saat pembelian product di online dengan skema cicilan 0%

        • CC hanya pembuka jalan merintis usaha bagi saya, sebab saat ingin memulai punya usaha kecil2an di rumah sambil tetap kerja, kondisi ekonomi sedang ga bagus ( mulai rintis usaha di akhir 2019 & awal 2022 dengan berjualan pulsa, paket data & token listri ke tetangga & teman kerja serta jualan makanan & minuman ringan buat karyawan ).

          Saat itu ga mudah cari modal merintis usaha. Pinjam modal sama Ibu Sendiri di larang sama kakak yg punya toko kelontong. Kata Kakak, usaha itu ga harus pakai modal, tapi pakai otak. Percuma kerja hampir 20 tahun & pendidikan Sarjana kalau masih pinjam modal ke Ibu buat bikin usaha. By The Way, yg kepikiran saat itu ya bikin cc biar bisa dapat pinjaman modal, padahal selama ini belum pernah punya cc karena takut ga bisa bayar tagihannya.

          Saat ini lumayan dari 2 tahun lebih rintis usaha kecil2an sambil kerja walau pakai cc, rumah secara bertahap bisa lebih layak, punya warung kelontong, punya kios pulsa ( walau semuanya di lakukan di rumah ) & bisa memasok beberapa barang ke beberap pedagang lainnya.

          Saat ini saya masih pakai cc sebagai modal buat kembangkan usaha yg sudah ada & berjalan ( di luar warung & kios pulsa yg mulai tahun ini pakai modal sendiri ) & coba buka usah lainya, walau targetnya 2 tahun kemudian pakai modal sendiri & hanya satu or dua cc yg akan saya pertahankan sebagai cadangan modal

          Semua ada resikonya, tinggal bagaiman kita meminimalisir resiko yg kemungkinan muncul & bijak dalam penggunaan cc serta menggunakannnya untuk hal2 yang menghasilkan

      • Tidak berburuk sangka, hanya sekedar berbagi info & optimis, tidak semua hal terkait cc itu jelek. Semua tergantung penggunaan & tujuannya serta memaksimalkan manfaat yg ada

  • Saya tutup surat saya di media konsumen sebab kartu sudah saya terima sore hari setelah surat di muat di media konsumen. Terima Kasih kepada media konsumen yang sudah memuat surat saya. Terima kasih kepada tokopedia & bank bri yang sangat cepat responnya, sehingga surat baru di muat langsung ada follow up & kartu langsung saya terima di hari yang sama.

    Terima Kasih kepada semua yg memberi komentar, saran & masukannya. Semua saya ambil sisi positif nya saja. Mohon maaf jika ada ucapan & kalimat saya yg tidak berkenan

    Tenjo, 24 Juni 2022

    Enjum Jumhemi
    ( N'ca Mart )

  • Ini hanya sekedar berbagi pengalaman pribadi mengenai penggunaan cc yg bijak & bermanfaat berdasarkan apa yg saya lakukan

    Saya info & tawarkan minyak goreng ke tetangga & customer saya. Saya jual di bawah harga pasaran, contoh Minyak Goreng Filma 2L saya jual = 40.000. Setelah ada yg mau ( byk yg beli ). Saya beli di blibli dengan harga = 43.000 free ongkir. Saya pakai yg sedang promo. Minggu ini saya beli per 2 dus pakai cc BNI Amex potongan harga 10% ( 516.000 di kurangi 51.600 = 464.000 ). Saya jual = 40.000 X 12 = 480.000, masih dapat untung = 16.000 / 2 dus. Semingggu jual 10 dus. Jadi dapat untung = 80.000, selain uang cash yg saya dapat lumayan banyak dalam satu bulan.

    Uang cash & untung yang saya dapat, daya pakai belanja barang2 jualan di warung, termasuk beli minyak goreng lagi pakai gopay ( potongan harga = 35.000 / transaksi 300.000 ) & pakai ovo ( potongan harga 20.000 / transaksi 250.000 ). Uang tunai & keuntungan yg saya dapat dari penggunaan cc, bisa di hitung sendiri dalam satu bulan, sebelum akhir nya nanti saya bayar tagihannya bulan depan FULL PAYMENT

  • Ini juga hal yg saya lakukan dengan cc di tokopedia. Saya beli hp pesanan customer saya pakai cc dengan cicilan 0% ( Ada 4 hp minggu ini yg saya beli ). Tiap beli hp dapat gopay coin 3% - 5% dari nilai transaksi. Yg masih saya ingat ( pembelian terakhir minggu ini ). Belum oppo A76 6/128 harga 3 jt, dapat gopay coin 149.000

    Setelah hp ada, customer ambil, customer bayar ( yg byr nya cicilan juga langsung bayar cicilan pertama Uang cash yg saya terima itu saya belanjakan barang2 jualan di warung or pembelian barang pesanan customer secara cash untuk.harga barang di bawah 1 jt.

    Gopay coin yg saya dapat itu saya gunakan buat jualan pulsa, paket data & token listrik. Dari gopay coin 149.000, itu jadi uang cash senilai = 165.000

    Semua hasil yg saya dapat dari penggunaan cc ( uang cash, keuntungan & gopay coin ) itu saya puter buat usaha. Penggunaannya saya stop saat 1 minggu sebelum saya dapat lembar tagihan cc yg harus saya bayar.

    Silahkan di hitung, berapa yg saya dapat dari penggunaan cc selama satu bulan. Itu lah kenapa saya Allhamdulillah tetap bisa bayar FULL PAYMENT Tagihan cc saya selama ini.

    Saya tidak meyarankan untuk menggunakan cc, hanya berbagi pengalaman yg sudah saya lakukan sebab saat ini masih terkendala modal sendiri untuk menjalankan usaha & membuka usaha baru. Tapi tanpa modal bukan berarti kita tidak bisa mencoba punya usaha sendiri. CC bagi saya saat ini memang di gunakan untuk usaha. Bagaimana mengatur penggunaannya agar menghasilkan income yg maksimal & optimal.

    Salam

    Enjum