Tanggapan tiket.com atas Surat sobat tiket Bertinus
Halo sobat tiket, Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 20 Oktober 2022 yang ditulis atas nama sobat tiket...
Baca Selengkapnya
Saya pengguna aplikasi tiket.com dan saya mau berangkat menggunakan pesawat maskapai Citilink. Saat check in, saya terlambat 2 menit tiket langsung di-closed dan tidak ada solusi. Saya tanya ke pihak maskapai perihal tersebut, dinyatakan tiket hanya bisa sekali digunakan. Saya tanya pihak aplikasi, dinyatakan mengikuti pihak maskapai.
Memang saya terlambat check in hanya 2 menit, yang mana tidak ada solusi sama sekali. Saat saya melakukan pemesanan di aplikasi tiket.com dinyatakan bisa reschedule sebelum jadwal penerbangan dilakukan. Saat saya terlambat check in pada pukul 14.12, yang seharusnya keberangkatan 14.40 dan saya mau mengajukan reschedule, tapi tidak bisa dilakukan dari pihak aplikasi.
Bertinus Hutagalung
Jakarta Barat
Halo sobat tiket, Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 20 Oktober 2022 yang ditulis atas nama sobat tiket...
Baca Selengkapnya
Komentar
Semoga TS mendapatkan penggantian seharga tiket, seperti Ari Lasso. Atau TS harus terkenal dulu?
https://inet.detik.com/cyberlife/d-6359484/ari-lasso-ketinggalan-pesawat-batik-air-dikritik-netizen
Beda kasus bro, jangan disamaratakan.
Kasus Ari Lasso karena kesalahan pihak maskapai terkait penyampaian informasi penerbangan yang salah via WA. Kebetulan maskapai yang dia pakai adalah maskapai full service.
Kalau TS murni kesalahannya sendiri karena mengabaikan aturan untuk datang di bandara setidaknya 2 jam sebelum jadwal penerbangan domestik. Dan maskapai yang dipakai adalah maskapai low cost.
Jadi syarat dan ketentuan refund tiket penerbangan itu mengikuti kebijakan maskapai, bukan karena penumpang adalah Sosok Terkenal atau bukan.
Dilihat apa alasan pengajuan Refund dan kapan Refund diajukan (apakah masih dalam periode waktu Refund).
Silahkan anda coba terlambat check in lalu undang wartawan untuk konfersi pers.. semoga uang tiket anda di kembalikan juga..
Kalau naik pesawat sebaiknya 2 jam sebelum keberangkatan sudah di tempat check in. Kecuali kalau banyak duit, siap beli tiket lagi karena tiket hangus karena telat check in.
Itu seharusnya masih bisa check in tapi akal2 pihak checkinnya aja karena hanya 2 menit beda sedangkan yang mau tutup pintu aja pesawat masih bisa di tahan sama pihak boarding atau check innya dan tiket itu nanti bisa di perjual belikan...dan reschedule ya sudah tidak bisa
Iya batas check in itu 1 jam sblm keberangkatan sdh closed. Harusnya 2 jam sblm keberangkatan sdh sampai tempat check in atau pakai check in online
Informasi telat 2 menit gate ditutup itu sepertinya gate boarding, jd pintu pesawat sudah ditutup. Pun Anda sdah cek in online tetap terlambat, tidak bs masuk pesawat.
Next nya perlu datang jauh lebih awal dan cek in online. lebih baik kita yg menunggu krn pesawat ngga akan nungguin kita.... kecuali pesawat pribadi kali ya.
Kalau di luar negri, ditransportasi2 umum ke bandara malah disarankan 3 jam sebelum waktu keberangkatan domestik dan 4 jam utk internasional, krn kita tidak bs tau apa yg mungkin terjadi diperjalanan.
Ini kesalahan anda sendiri.. di tiket juga tertulis batas cekin. Apa lagi aplikasi selalu ngingatin waktu cekin online. Anda yg kurang teliti. Semoga bisa menjadi pengalaman
Naik pesawat memang tidak seflexible naik bus atau kereta.. karena berhubungan dengan manifes penumpang.. penerbangan 14.40 anda datang 14.12 kapan petugas memiliki waktu memasukan anda kedalam sistem?.. pastikan waktu chekin terakhir dan datang paling mepet sekali 30 menit sebelum waktu chekin habis.. memang ada fasilitas reschedule gratis yang ditawarkan beberapa online travel agent. tapi ada syarat dan ketentuannya biasanya maksimal free reschedule itu 12 jam sebelum keberangkatan (pengalaman terakhir saya pakai traveloka masa" pandemi banyak yang batal karena antigennya positif)..biasanya dalam kondisi normal maskapai mengenakan aturan 24 jam bahkan 30 jam.. setelah waktu itu dikenakan refund dengan pemotongan biaya .. tapi kasusnya disini melebihi waktu chekin ya tiket anda dianggap hangus.. jadi pastikan luangkan waktu anda 2 jam dibandara sebelum berangkat + estimasi waktu tempuh ke bandara pada jam sibuk + 1 jam.. ya memang itulah tidak enaknya naik pesawat
kadang waktu yang habis untuk persiapan berangkat lebih lama daripada waktu terbang ?
Ini pasti sekolahnya dulu masuk jam 7, bangun nya jam 6.45
Bangun lebih awal
begitu sulit, waktu 2menit pun sangat berharga. cek in nya telat amat -_-
Buat TS yang terhormat. Jangan dibiasakan melanggar lalu menyalahkan orang lain ya :)
Ketika kita membeli tiket pesawat, semua sudah di terangkan di s&k bang. Waktu refund, reschedule, dll.
Mudah²an ini menjadi pelajaran buat kita supaya lebih berhati² lagi kedepannya