Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Puji Hariyono
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Salam hormat,
Terkait dengan pelayanan penggantian kartu ATM BRI yang rusak, saya sudah 2 kali melakukan permohonan pada KCP tempat saya membuka rekening. Namun dari pihak KCP Bank BRI selalu mengatakan bahwasanya kartu ATM “kosong” dan saya malah disuruh untuk melakukan permohonan ke KCP lain.
Setelah saya ke KCP lain, di sana jawabannya juga sama bahwa kartu ATM “kosong” dan tidak bisa menjanjikan kapan kartu ATM tersebut tersedia. Akhirnya saya mengeluhkan perihal ini ke customer service BRI pusat. Namun mereka malah menyarankan untuk melakukan konfirmasi ke KCP tempat saya membuka rekening.
Yang saya keluhkan, kenapa perihal penggantian kartu ATM saja serumit ini? Saya sudah sekitar 2 bulan tidak menggunakan ATM saya, dan saya merasa terbatas menggunakan layanan BRI dengan tidak adanya kartu ATM tersebut.
Hormat saya
Puji Hariyono
Jember, Jawa Timur
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini laporan akan kami tindak lanjuti. Tks~Shima
Sama atm bri daerah kalimatan barat jg kosong.semua cbng sya tanya kosong mau bkin atm jg ndk bs
Daerah mana tuh gan bank nya, minggu kemarin sih ane ganti ATM alhamdulillah ada kartunya. tapi ane dah jarang juga pake atm sih lebih sering pke brimo krna dah bisa tarik tunai setor tunai juga..
Daerah Jember Kang Ari,tapi ini sudah dapat jawaban dari KCP insyAllah senin sudah dilayani (semoga)
Tunggu update selanjutnya.
ATM kosong...
Di suruh pakai Brimo
Pakai brimo keamanan nya tidak ada..
Dengan gampangnya orang bisa membobol tabungan saya, dalam hitungan detik duit lenyap puluhan juta
Kapok saya pakai BRI GK akan pernah lagi nyimpan uang distiu.
Lemot sekali pelayanan nya
Kalo sampe 2 bulan mending buka rek bank lain. Bni apa mandiri ada toh di jember? Ngga mungkin kartu atmnya ikut2an kosong jg. Bri tuh seabrek komplainnya di mk. Kalo ada rek bank lain kan bisa buat pembanding plus jaga2 kalo kejadian cem gini. Anggep lah rek bri kepaksa pake karena gaji lewat situ, ya rek bank lain buat serep. Misal kartu atm kosong pun kan masih bisa transfer sebagian duit ke rek bank yg lain, bisa transaksi lewat situ. Jangan naro telor dalam 1 keranjang. Keranjangmu jatuh ambyar tuh telor2mu awkawkaawk....
Terima kasih
Yth, BRI...
Mohon info untuk wilayah Ternate Maluku Utara apa persediaan cadangan kartu ATM sudah ada...? Saya mau ajukan buat kartu baru karena hilang...... Trim's
Bener pengalaman saya, kemaren tanggl 18 agustus saya bikin rekening bri untuk yg pertama kalinya, tp kartu nya lg kosong katanya udh 2 bulan saya nunggu masih kosong jga, saya ngerasa kesusahan setiap ambil uang harus ke atm khusus bri kalo gak ada kartunya, Akhirnya saya nyoba tlpn cabang bri yg saya bikin kemaren saya ambil nomr hp nya lewat google, ternyata nomor yg di cantumin nomor penipu, padahal niat saya cma mau nanyain kartu sudah ada atau blm, dan saya di suruh logout dr brimo saya, saya masukan pin sm password atm saya, sesuai yg dia suruh, dan ternyata dia kuras semua uang saya yg ada di atm 10jt?dia kirim link suruh saya isi pin sm pasworrd, saya gak kepikiran kalo ini penipuan yg saya pikirkan cuma kartu dan kartu, bodoh nya
Alhamdulillah setelah 40menit penerbitan keluhan,saya sudah dapat jawaban langsung dari KCP terkait
InsyAllah senin besok sudah bisa dilayani penerbitanya.
Terima kasih MK tinggal nanti setelah hari senin saya update kembali perkembanganya.
@kontakBRI Kemarib saya ganti kartu atm bisa kok, udah gakada isugi sepertinya
Salam hormat
Update terbaru.....
Setelah keluhan saya terbit pada media konsumen
1x3 jam keluhan saya sudah mendapat perhatian pihak Bank BRI dan sudah diterbitkan kartu ATM baru,meskipun ini hari Sabtu.
Saya sangat apresiasi
Terima kasih atas bantuan dan perhatian kepada semua pihak,semoga ini bisa menjadi perbaikan dalam peningkatan pelayanan oleh instansi terkait.
Salam
Puji hariyono
Wah klo gt manding lapor ke mk ya drpd ke cs
gak usah pake atm lagi, lebih nyaman dan aman pake brimo, bisa tarik tunai tanpa kartu, lebih aman dari sciming. dan bisa transfer international dr brimo, saya aja sejak pake brimo, kartu ATM saya disable/ blokir sendiri dari brimo. menurut saya brimo lebih mantap.
Assalamualaikum Wr.wb..
Salam Hormat.
Ingin menyampaikan PerihaL Asuransi Kematian a/n Ayah Mertua saya a/n alm. Bp.Ambar Azis,beliau sebelum meninggal mempunyai pinjaman Pensiun Di BRI Cabang Madiun.Meninggal 24 Desember 2021,kita pengurusan Klaim syarat2 asuransi,tapi sampai bulan November 2022 belum turun/cair.Mohon petunjuk.
Bagus Yulianto
Malang Jawa Timur
gua pake brimo lebih nyaman bro..loe bs tf ke bank mana aja,cek saldo.cek mutasi rekening dirumah.tnp lari ke mesin atm/cs lagi.
kalo ke mesin atm kalo gua mo tarik tunai &setor tunai udah ngg pake kartu atm.buset canggih..udah ada menu transaksi tanpa kartu cuy..