Saya pada tanggal 15 November 2022 mengisi Saldo Emoney lewat Shopee untuk nomor Emoney 6032-9840-8428-0712 sebesar Rp.20.000, tapi saldo Emoney tidak bertambah.
Saya ajukan pembatalan transaksi / pengembalian dana pada tanggal 16 November 2022, tapi oleh Shopee dibilang transaksi sudah sukses, sukses dari mana????
Saya ada daftar riwayat transaksi Emoney tersebut dengan data/foto terlampir. Saya sudah cek berkali-kali bahwa saldo tersebut tidak pernah bertambah!!
Saya ingatkan agar masyarakat hati-hati menggunakan Shopee, khususnya dalam transaksi pengisian Emoney atau uang elektronik.
Saya minta agar Shopee mengembalikan uang saya segera dan tidak lagi mengulangi kasus seperti ini. Bukan masalah besar dana, tapi kalau banyak?? Maka masyarakat akan dirugikan.
Febryan
Depok, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
BOBROK
Hati hati kalau ngomong mas...itu coba di cek ke maandiri nya...disitu transaksi melibatkan 2 perusahaan
Iya bener bang, soalnya kemarin saya juga gitu udah isi tp waktu di tap di tol belum masuk. Ternyata Solusinya minta di scan dulu di Indomaret ternyata masuk
Kalo Kaskus saya aneh lagi, waktu itu saya top up emoney via apk blibli sebesar 900an, saldo udah kepotong, transaksi berhasil di aplikasi blibli, kemudian saya update saldo via atm berhasil berhasil juga, beberapa jam saya keluar dari atm itu saya ada feeling harus balik ke atm buat cek riwayat, kalian tau gan riwayat transaksi tersebut hilang dan saldonya pun hilang saya langsung ke kantor mandiri terdekat buat kroscek dri pihak mandiri jg g bisa ngomong apa2 saya dilempar coba tlp ke call center mandiri dri mulai Kaskus itu sampai sekarang belum ada kejelasan
Kartu di Update di Indomaret beres masalah selesai saldo pasti masuk
Saya juga ngalamin hal serupa. Di top up in istri malah pake shopee. Pdhal udh saya sruh pke toko ijo. Akhirnya g masuk jg. Shopee ku udah ak uninstal mlas bgt pke apk ini. Lbh recomend toko ijo. Mas2 yg sok tau harus apset dlu lah, kita paham g sebego itu jg. Udh cb apdet pke hp Tentu Aja ad NFC NYA!!! ke atm jg udh, tp ttap aj g masuk!!!
Dah coba ke mandiri care pa? Minta dicek saldo/ dibantu periksa top upx gagal apa "sangkut". Q dulu jg pernah isi emoney lewat livin pas dicek atm saldo nga tambah, komplen lah q ke mandiricare, baru diurus saldo emoney yg "sangkut" itu. Lewat email aja pa nga harus telpon klo mandiricarex, hemat pulsa, xixixi
Terima kasih sarannya, via mandiri call centre ga bisa jika via shoppee
Hi admin, terima kasih telah meneruskan info ini kepada kami dan mohon maaf atas kendala yang terj… https://t.co/BbOhl8bcY1
Sy gak prnah pake shoppe
Ogah banget
Btw HP nya ada fitur NFC ga? Setau saya kalo isi ulang emoney di shopee kita harus update saldo dulu deh,, klo gak diupdate saldonya, sampe lebaran monkey tuh duit gak bakal bs masuk ke emoney
Di tempelin dulu kartu'y ke HP,baru masuk saldo'y,HP harus ud suport NFC
Hp ada nfc ga? Harus update saldo dulu lah. Kalo hp ga ada nfcnya minta update saldo di edc toko2 kayak Indomaret. Kalo belum diupdate saldo ya ga bakal masuk saldonya.
Lu update dulu di mesin atm mandiri malih, gaya2an isi emoney tapi ga tau prosedur isi lewat e channel harus update by mesin atm
Kalau hp lu ada nfc bisa update juga, manusia koq katrok
saldo nya udah diupdate blom di hp yg ada nfc atau kalo ga punya bisa diupdate ke mesin atm mandiri nya
beli lewat online harus update saldo dulu biar masuk pembeliannya
Terima kasih sarannya
Sudah ada fitur NFC dan sudah dicek dengan bbrp aplikasi berbeda tetap saja sama.
Setelah beli di shopee Update balance dulu kak, baru masuk saldo nya
harus di cek di ATM Mandiri di cek mutasinya nanti keluar kertasnya dan foto updatenya juga. itu yang sering juga saya alami pasti dana di refund baik belanja di shopee atau tokped dan blilbli. itu pengalaman yang sering saya alami. pasti dana balik. terimakasih
Bukan cek saldo. Tapi update saldo. Udah belum?
saya udah ga pernah lagi top up e money di sini karena pernah bbrp x ngalamin hal ini. uang sih kembali setelah bolak balik ke atm cek dan difotoin buat dikirim ke cs. sy pindah ke si ijo dan ga pernah mslh.
Sdh coba diupdate saldo blm kalo gak ya lewat atm mandiri
https://m.kaskus.co.id/thread/6377c5dafd4bae094a2339e0/menurut-gw-xl-operator-sampah
Isi di 15 nov tapi bukti transaksi emoney kenapa cuman sampai september
Mungkin dia baru transaksi lgi
Bisa jadi sih, tapi kayanya kalo top up tidak tercatat ya... Di juni saldo 51000 di juli jadi 100 ribuan tapi gak ada histori top up
Shoppe ini uda saya tinggalkan beberapa bulan uda ngga make, isi emoney saya selalu di aplikasi living mandiri, tinggal top up berapapun saya mau dan tanpa admin fee.