Surat Pembaca

Tagihan Kartu Kredit yang Tidak Pernah Saya Aktifkan

Kalau tidak salah, sekitar 1 tahun yang lalu, ada marketing Bank UOB dan CIMB Niaga yang menawarkan kartu kredit. Saya tolak, tapi dia bilang kartu tidak perlu diaktifkan saat kartunya tiba jika tidak mau. Akhirnya saya setuju untuk buat.

Namun ternyata kartu saya telah diaktifkan oleh Bank UOB tanpa persetujuan saya dan saya mulai mendapat tagihan-tagihan. Sampai akhirnya pada bulan November 2021, saya mendapat tagihan via email untuk membership fee. Akhirnya saya telepon CS dan tagihan saya di-nol-kan, lalu dia bilang saya tidak akan mendapat tagihan lagi.

Ternyata pada tanggal 28 November 2022, saya kembali mendapat tagihan untuk membership fee. Ketika saya telepon, karena sudah lewat jam kantor akhirnya CS bilang bahwa saya akan ditelepon oleh bagian penutupan. Beberapa hari kemudian, saya ditelepon oleh bagian penutupan dan dia bilang bahwa tagihan harus nol baru bisa ditutup atau belanja Rp500 ribu sampai batas waktu Januari.

Saya bilang kenapa saya harus bayar kartu yang tidak pernah saya aktifkan? Dia hanya minta maaf, tapi tetap tidak ada solusi. Dia tetap minta saya bayar atau belanja Rp500 ribu, yang mana ini berarti suatu pemaksaan agar saya menggunakan kartu kredit.

Saya sangat kecewa dengan sistem UOB yang memaksakan orang untuk menggunakan kartu kredit.

Margareth Lady Liwe
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank UOB Indonesia terhadap Keluhan Ibu Margareth Lady Liwe

Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Margareth...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Pelajaran penting dari kasus buat teman2 yang lain: JANGAN PERCAYA OMONGAN MARKETING. Semua peraturan yang berlaku bisa dibaca dibooklet yang datang bersamaan dengan kartu kteditnya.

    Utk TS - Coba baca lagi di S&Knya, apakah mesti bayar membership fee walaupun kartu tidak diaktifkan. Kalau tidak ada statement itu, "serang" balik lah.

    • Card membership fee atau biaya tahunan, akan muncul setiap tahun, walaupun diawal pernah dapat penawaran free membership, tapi tahun berikutnya akan tetap tertagih. Jadi sebaiknya ajukan penghapusan dengan syarat atau dengan tanpa syarat, jikalau memang tidak terlalu digunakan bisa dilakukan penutupan kartu, namun utk penutupan kartu syaratnya harus di nol kan tagihannya, jadi kembali ke poin 1, minta waive dulu fee nya, baru bisa ditutup.

      • Disini anehnya kenapa kk tidak diaktifkan bisa ada tagihan,biasany selama 6bulan gk diaktifkan kartu kadaluarsa sendiri.kenapa ini malah aktif

        • Tidak jg karena saya pernah tidak di aktifkan hampir setahun tetap ada tagihan akhirnya saya ke bank nya dan minta d tutup dan d hapus admin kartunya akhirnya saya cm bayar materai aja gak masalah daripada bayar 350

        • Aktivasi itu harus dari card holder, bank tidak akan mengaktifkan tanpa ada request dari CH tadi. Kembali ke Card membership fee.. bahwa sebagian besar Bank kartu diaktifkan atau tidak, tetap akan muncul card membership fee nya karena itu spt biaya keanggotaan, berbeda dengan akun rekening debit selama 6 tidak ada aktivitas riwayat TRX, bisa non aktif atau close dgn sendirinya. Semoga ini bisa menambah informasi anda. ?

        • Jangan pernah ISI DATA dlm form kartu kredit Krn klo sdh isi form kartu kredit OTOMATIS kartu kredit akan AKTIF sdri dan JANGAN pernah PERCAYA thd SEMUA MARKETING apa pun...Krn marketing itu PANDAI berSILAT LIDAH

      • Kan udah d infoin. Ga pernah d aktifkan. Bukan udah aktif tp free tahun pertama ... Coba deh di baca lagi

  • Walaupun tidak diaktifkan dan dipakai tetap saja anda telah dianggap setuju membayar biaya membership atau iuran tahunan terhitung sejak kartu kredit disetujui dan dicetak. Kalau memang tidak mau digunakan lebih baik ditutup permanen saja.

    • persis kaya saya kasusnya...cuma beda bank aja...bahkan udah sampai di telponin terus sama DC.
      tp alhamdulillah saya telp CS hari itu juga di tutup.tanpa bayar sama sekali...CS pun ramah...

  • Aktivasi kartu hanya untuk membuka nomer supaya bisa dipakai bertransaksi.
    Administrasi seperti biaya tahunan, biaya notifikasi, dll bisa saja tetap berjalan dan ditagihkan.

    Kalau memang tidak digunakan, sebaiknya diajukan tutup permanen.
    Kalau terlanjur "nyemplung basah" seperti yang diceritakan, mau gak mau dicoba untuk digunakan... Syarat belanja Rp500ribu seharusnya tidak terlalu berat ya bisa belanja online atau produk digital diakumulasikan. Tentu kembali ke pemegang kartu bersedia atau mampu tidaknya.
    Setelah annual fee di-reversal/CR, tutup saja kartunya kalo benar2 tidak digunakan.

    • Setuju dengan ini. Saya juga pernah mengalami hal seeupa dg Mega dan Siti. Untungnya sih bisa ditutup tanpa bayar sepeserpun walaupun sudah muncul tagihan annual fee. Tapi kalau memang sudah mentok tidak bisa melakukan penghapusan, menurut saya belanja 500rb tidak begitu besar. Bisa dibelanjakan token listrik atau yg lainnya. Kemudian tutup deh deh itu kartu. Jangan lupa minta nomer berita acara penutupan dan catat.

      • Saya jg ma mnc tdk d atifkan minta di non aktifkan dan d hapus dendanya bisa cm bayar materai aja kalau gak salah

    • Saya jg pernah ditelfon ditawari KK BCA, tanpa basa basi saya lagsg bilang Saya orangnya Anti Riba mbak, jadi nggak perlu nawarin KK. Pembicaraan pun selesai dan ditutup mbaknya

  • Sering dapet telp tawaran KK dr BCA di nomor 021xxx388. Katanya akan dikirimkan KKnya ke alamat rumah, terserah diaktifkan atau tdk. Tp saya tetap menolak utk lebih baik jangan dikirimkan.

    Dan di hp android anda, usahakan aktifkan rekaman otomatis bila anda sudah menolak tetapi masih tetap dikirimkan anda bisa kasih bukti pembicaraan, bukan hnya soal Kk sprt ini, juga tawaraj2 asuransi yg sering datang via telpon.

  • Bank ini termasuk susah urusan tutup kartu kredit, jadi kalo ngga ada niatan pake kartunya mending tutup begitu sampe rumah

  • Ingatlah, jaman sekarang etika dll sudah tidak dihiraukan oleh para sales, marketing, dll. Ingat mereka juga perlu majan dan bergantung pada komisi. Jadi lebih tegas lagi ke mereka lain kali. Klo perlu ketika berbincang, rekam percakapannya.

  • kesalahan user adalah menerima kartu kredit tersebut seharusnya kalo tidak mau pake kembalikan saja kartu di gunting dan kembalikan ke bank itu akan dianggap tidak memakai , nah kalo diterima tapi tidak diaktifkan otomatis bank akan melakukan tagihan biaya tahunan tahunan , ingat biaya tahunan itu gratis jika nasabah akan melakukan transaksi dengan nominal sesuai kebijakan bank penerbit.

  • Inilah yang membuat kartu kredit dibenci
    Kedepan jangan pernah mau ditawarkan kartu kredit UOB lagi.
    Kayaknya UOB dah bangkrut deh? Bener kah