Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kartu Kredit yang Tidak Pernah Saya Aktifkan 15 Desember 202216 Desember 2022 Margareth 35 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank UOB Indonesia, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Yolo Card UOB, persetujuan pelanggan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Kalau tidak salah, sekitar 1 tahun yang lalu, ada marketing Bank UOB dan CIMB Niaga yang menawarkan kartu kredit. Saya tolak, tapi dia bilang kartu tidak perlu diaktifkan saat kartunya tiba jika tidak mau. Akhirnya saya setuju untuk buat. Namun ternyata kartu saya telah diaktifkan oleh Bank UOB tanpa persetujuan saya dan saya mulai mendapat tagihan-tagihan. Sampai akhirnya pada bulan November 2021, saya mendapat tagihan via email untuk membership fee. Akhirnya saya telepon CS dan tagihan saya di-nol-kan, lalu dia bilang saya tidak akan mendapat tagihan lagi. Ternyata pada tanggal 28 November 2022, saya kembali mendapat tagihan untuk membership fee. Ketika saya telepon, karena sudah lewat jam kantor akhirnya CS bilang bahwa saya akan ditelepon oleh bagian penutupan. Beberapa hari kemudian, saya ditelepon oleh bagian penutupan dan dia bilang bahwa tagihan harus nol baru bisa ditutup atau belanja Rp500 ribu sampai batas waktu Januari. Saya bilang kenapa saya harus bayar kartu yang tidak pernah saya aktifkan? Dia hanya minta maaf, tapi tetap tidak ada solusi. Dia tetap minta saya bayar atau belanja Rp500 ribu, yang mana ini berarti suatu pemaksaan agar saya menggunakan kartu kredit. Saya sangat kecewa dengan sistem UOB yang memaksakan orang untuk menggunakan kartu kredit. Margareth Lady Liwe Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Firman15 Desember 2022 - (16:22 WIB)Permalink Pelajaran penting dari kasus buat teman2 yang lain: JANGAN PERCAYA OMONGAN MARKETING. Semua peraturan yang berlaku bisa dibaca dibooklet yang datang bersamaan dengan kartu kteditnya. Utk TS – Coba baca lagi di S&Knya, apakah mesti bayar membership fee walaupun kartu tidak diaktifkan. Kalau tidak ada statement itu, “serang” balik lah. 15 1 Log masuk untuk Membalas
MAS16 Desember 2022 - (04:01 WIB)Permalink Card membership fee atau biaya tahunan, akan muncul setiap tahun, walaupun diawal pernah dapat penawaran free membership, tapi tahun berikutnya akan tetap tertagih. Jadi sebaiknya ajukan penghapusan dengan syarat atau dengan tanpa syarat, jikalau memang tidak terlalu digunakan bisa dilakukan penutupan kartu, namun utk penutupan kartu syaratnya harus di nol kan tagihannya, jadi kembali ke poin 1, minta waive dulu fee nya, baru bisa ditutup. 6 1 Log masuk untuk Membalas
Nela121218 Desember 2022 - (17:41 WIB)Permalink Disini anehnya kenapa kk tidak diaktifkan bisa ada tagihan,biasany selama 6bulan gk diaktifkan kartu kadaluarsa sendiri.kenapa ini malah aktif 2 Log masuk untuk Membalas
Nie18 Desember 2022 - (21:19 WIB)Permalink Tidak jg karena saya pernah tidak di aktifkan hampir setahun tetap ada tagihan akhirnya saya ke bank nya dan minta d tutup dan d hapus admin kartunya akhirnya saya cm bayar materai aja gak masalah daripada bayar 350 1 Log masuk untuk Membalas
MAS19 Desember 2022 - (11:36 WIB)Permalink Aktivasi itu harus dari card holder, bank tidak akan mengaktifkan tanpa ada request dari CH tadi. Kembali ke Card membership fee.. bahwa sebagian besar Bank kartu diaktifkan atau tidak, tetap akan muncul card membership fee nya karena itu spt biaya keanggotaan, berbeda dengan akun rekening debit selama 6 tidak ada aktivitas riwayat TRX, bisa non aktif atau close dgn sendirinya. Semoga ini bisa menambah informasi anda. ? Log masuk untuk Membalas
Rudy Hermansyah20 Desember 2022 - (07:53 WIB)Permalink Jangan pernah ISI DATA dlm form kartu kredit Krn klo sdh isi form kartu kredit OTOMATIS kartu kredit akan AKTIF sdri dan JANGAN pernah PERCAYA thd SEMUA MARKETING apa pun…Krn marketing itu PANDAI berSILAT LIDAH 2 Log masuk untuk Membalas
Teja19 Desember 2022 - (02:33 WIB)Permalink Kan udah d infoin. Ga pernah d aktifkan. Bukan udah aktif tp free tahun pertama … Coba deh di baca lagi Log masuk untuk Membalas
Tony15 Desember 2022 - (19:30 WIB)Permalink Walaupun tidak diaktifkan dan dipakai tetap saja anda telah dianggap setuju membayar biaya membership atau iuran tahunan terhitung sejak kartu kredit disetujui dan dicetak. Kalau memang tidak mau digunakan lebih baik ditutup permanen saja. 14 1 Log masuk untuk Membalas
Andi18 Desember 2022 - (00:15 WIB)Permalink persis kaya saya kasusnya…cuma beda bank aja…bahkan udah sampai di telponin terus sama DC. tp alhamdulillah saya telp CS hari itu juga di tutup.tanpa bayar sama sekali…CS pun ramah… 3 Log masuk untuk Membalas
Sunjaya15 Desember 2022 - (23:07 WIB)Permalink Aktivasi kartu hanya untuk membuka nomer supaya bisa dipakai bertransaksi. Administrasi seperti biaya tahunan, biaya notifikasi, dll bisa saja tetap berjalan dan ditagihkan. Kalau memang tidak digunakan, sebaiknya diajukan tutup permanen. Kalau terlanjur “nyemplung basah” seperti yang diceritakan, mau gak mau dicoba untuk digunakan… Syarat belanja Rp500ribu seharusnya tidak terlalu berat ya bisa belanja online atau produk digital diakumulasikan. Tentu kembali ke pemegang kartu bersedia atau mampu tidaknya. Setelah annual fee di-reversal/CR, tutup saja kartunya kalo benar2 tidak digunakan. 11 5 Log masuk untuk Membalas
Khofidin17 Desember 2022 - (08:26 WIB)Permalink Setuju dengan ini. Saya juga pernah mengalami hal seeupa dg Mega dan Siti. Untungnya sih bisa ditutup tanpa bayar sepeserpun walaupun sudah muncul tagihan annual fee. Tapi kalau memang sudah mentok tidak bisa melakukan penghapusan, menurut saya belanja 500rb tidak begitu besar. Bisa dibelanjakan token listrik atau yg lainnya. Kemudian tutup deh deh itu kartu. Jangan lupa minta nomer berita acara penutupan dan catat. 4 2 Log masuk untuk Membalas
Nie18 Desember 2022 - (21:21 WIB)Permalink Saya jg ma mnc tdk d atifkan minta di non aktifkan dan d hapus dendanya bisa cm bayar materai aja kalau gak salah 1 Log masuk untuk Membalas
Defilia17 Desember 2022 - (14:01 WIB)Permalink Saya jg pernah ditelfon ditawari KK BCA, tanpa basa basi saya lagsg bilang Saya orangnya Anti Riba mbak, jadi nggak perlu nawarin KK. Pembicaraan pun selesai dan ditutup mbaknya 8 Log masuk untuk Membalas
DSTH16 Desember 2022 - (00:57 WIB)Permalink Sering dapet telp tawaran KK dr BCA di nomor 021xxx388. Katanya akan dikirimkan KKnya ke alamat rumah, terserah diaktifkan atau tdk. Tp saya tetap menolak utk lebih baik jangan dikirimkan. Dan di hp android anda, usahakan aktifkan rekaman otomatis bila anda sudah menolak tetapi masih tetap dikirimkan anda bisa kasih bukti pembicaraan, bukan hnya soal Kk sprt ini, juga tawaraj2 asuransi yg sering datang via telpon. 9 Log masuk untuk Membalas
Ananda Effraldo16 Desember 2022 - (05:47 WIB)Permalink Bank ini termasuk susah urusan tutup kartu kredit, jadi kalo ngga ada niatan pake kartunya mending tutup begitu sampe rumah 5 Log masuk untuk Membalas
Beretta M916 Desember 2022 - (06:34 WIB)Permalink Jebakan maut kartu kredit… 3 1 Log masuk untuk Membalas
Benny16 Desember 2022 - (07:37 WIB)Permalink Ingatlah, jaman sekarang etika dll sudah tidak dihiraukan oleh para sales, marketing, dll. Ingat mereka juga perlu majan dan bergantung pada komisi. Jadi lebih tegas lagi ke mereka lain kali. Klo perlu ketika berbincang, rekam percakapannya. 3 Log masuk untuk Membalas
Arif Nugroho16 Desember 2022 - (07:43 WIB)Permalink kesalahan user adalah menerima kartu kredit tersebut seharusnya kalo tidak mau pake kembalikan saja kartu di gunting dan kembalikan ke bank itu akan dianggap tidak memakai , nah kalo diterima tapi tidak diaktifkan otomatis bank akan melakukan tagihan biaya tahunan tahunan , ingat biaya tahunan itu gratis jika nasabah akan melakukan transaksi dengan nominal sesuai kebijakan bank penerbit. 3 Log masuk untuk Membalas
Rio16 Desember 2022 - (08:05 WIB)Permalink Inilah yang membuat kartu kredit dibenci Kedepan jangan pernah mau ditawarkan kartu kredit UOB lagi. Kayaknya UOB dah bangkrut deh? Bener kah 6 1 Log masuk untuk Membalas
Carter Suteja16 Desember 2022 - (09:31 WIB)Permalink Tagihan iuran itu pak meskipun anda tidak mengaktifkan tetap kena , saran saya pada saat pengajuan dipikir kembali karena ketika kita pengajuan meskipun sekedar iseng dianggap kita sepakat . kalau tidak berkenan mending dari awal.dikembalikan ke banknya dan minta tutup akun meskipun ada biaya ya gak banyak 2 1 Log masuk untuk Membalas
owl16 Desember 2022 - (16:01 WIB)Permalink saya pernah dapet kartu kredit bni, mau aktipin lupa naruh jadi hingga 2 tahun lewat. lalu ada tilpun dari call center, tentang iuran tahunan. nah gue inget kata sales 2 tahun free. kalau enggak ingin ada biaya iuran tahun ke 3 tinggal pastikan udah nol tagihan maka kartu akan ditutup tagihan iuran diabaikan saja. bener aja gue hanya bilang kalau kartu belum aktif dan minta ditutup aja. malahan sama call center diminta untuk mencatat nomor laporan penutupan kartu sebagai pegangan konsumen 3 Log masuk untuk Membalas
pecinta16 Desember 2022 - (11:50 WIB)Permalink Yg namanya kartu kredit, kalo ga aktif ga boleh ada tagihan apa2. Kalo ada tagihan berarti kartu itu ada yg aktifin. Jangan mau bayar, kejar terus 3 Log masuk untuk Membalas
Fajar16 Desember 2022 - (14:02 WIB)Permalink Gw yakin TS baru kali ini dpt kartu kredit. Kalo yg sdh biasa atau pernah punya KK pst tau S&K dr KK. Walaupun ketentuan free annual fee selama brp tahun tp kalo melebihi ketentuan yg disyaratkan mk scr otomatis annual fee akan ditagihkan walaupun KK blm diaktifkan. Jd kesalahan bkn dr pihak bank nya tp kesalahan TS yg tdk membaca S&K saat menerima KK Log masuk untuk Membalas
Abdillah16 Desember 2022 - (12:32 WIB)Permalink Jangan percaya sama sales bank suka menjebak. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Margareth LadyPenulis artikel16 Desember 2022 - (14:52 WIB)Permalink Terima kasih media konsumen dan utk semua tanggapan² yg masuk. Pihak Bank sudah menindaklanjuti keluhan saya dan sudah selesai. 9 Log masuk untuk Membalas
Rika18 Desember 2022 - (22:20 WIB)Permalink Kebetulan sekali kamu disini juga. Tolong sampaikan Kepada Desk Collection anda. kalau menagih jangan kepada org yg bukan punya hutang, mengganggu karyawan lain yg bukan punya hutamg sampai memaki. Log masuk untuk Membalas
Zain16 Desember 2022 - (15:24 WIB)Permalink Dulu sering d telp seperti itu, Paling sering d telpon Telkomsel untuk tawaran pascabayar, dan selalu saya tolak Log masuk untuk Membalas
Alexandrie17 Desember 2022 - (06:23 WIB)Permalink Saya juga pernah mengalami kejadian yg sama di awal tahun 2000 an.. Saya tidak pernah mengajukan kk, akan tetapi tetap dikrim dan jika mau ditutup tidak bisa. Tagihan selalu muncul. Dan saya abaikan. Saya punya teman orang bank, untuk mengecek data saya, Ternyata saya masuk bi checking. Capek habisin wktu, singkat cerita untuk kartu yg lain, yg tidak saya ajukan dan tetap dikirim, maka saya gunakan transaksi dan tidak saya bayar. Maka dc dtg, dan saya hanya bayar pokok nya saja / tanpa denda. Karna saya udah jelaskan di awal, saya tidak mau menggunakan. Dan saya kesusahan untuk menutup kk. Jika mau saya bayar tagihan lunas, maka saya minta bukti pelunasan dan penutupan kk nya. Dan diberikan bukti lunas kk,kartu udah digunting. tapi seiring wktu beberapa bulan kemudian, tagihan keluar lagi annual fee, dan tidak saya bayar maka kena bi checking hingga skrg. Sampe lelah ngurusin, akhirnya saya biarkan saja dan hingga saat ini dc tidak ada yg dtg, cuma saya yg kesusahan jika mau ajukan cicilan Karna masuk bi checking. Dan hingga saat ini saya paling jengkel jika ada tlp dr pihak bank yg menwarkan produk nya. Sudah tidallk percaya. Saya meyakini, jika saya butuh modal, akan kesusahan melakukan pinjaman, dan saya putuskan tidak akan mengambil tawaran bank yg dilabeli bonus / diskon / hadiah atau yg lain karna akan ada sesuatu yg menjebak dibelakang. Alias trauma 3 Log masuk untuk Membalas
Simandjuntak17 Desember 2022 - (16:03 WIB)Permalink Yaaaa..hh, skr ini macam² cara org/perusahaan cari duit. UOB? Siapa tau??? Log masuk untuk Membalas
Sopian_Hasayangan17 Desember 2022 - (20:10 WIB)Permalink Waduhh, sama dengan kasus saya nih di cc HSBC , awalnya dia bilang dibuatin 3 cc lagi supaya dapet cashback, awalnya saya nggk mau, tapi di telfon terus, akhirnya saya buatin dah tuhh, dan jelas dia bilang, terserah bapak nanti kalo mau di aktifin atau ngk, akhir saya tidak aktifin sampai sekarang, ehhh tau2 bulan ini saya dapet tagihan 3 kartu tersebut, padahal sampai sekarang saya belom aktifin masih di amplopnya. Log masuk untuk Membalas
Ito18 Desember 2022 - (20:14 WIB)Permalink Plin plan. Klo nggak mau, yang ndak mau Log masuk untuk Membalas
Johan19 Desember 2022 - (22:12 WIB)Permalink Memang kartu UOB ini menjebak kak. Biasanya kartu2 lain selama tidak ada aktivasi personal ketika kartu diterima billing dll tidak berjalan. Namun kartu YOLO UOB ini memang unik, bisa aktif tanpa konfirmasi pemilik kartu dan otomatis keluar billing. Kedepannya sangat dianjurkan untuk menolak penawaran2 KK via marketting random. Mereka rata2 kejar target saja sepertinya. Lebih baik membuat KK via referensi staff bank yg sudah dikenal. Biasanya cenderung tidak bermasalah. Log masuk untuk Membalas