Tanggapan BCA atas Surat Bapak Bobby Handoyo

Menanggapi keluhan Bapak Bobby Handoyo di Suara Pembaca Media Konsumen tanggal 9 Desember 2022 dengan judul “Permintaan Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit BCA” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada 15 Desember 2022. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanannya.Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication