Surat Pembaca

Pelunasan Lebih Awal BFI Tidak Sesuai Perjanjian Pembiayaan

Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan artikel ini.

Duduk permasalahannya adalah, saya mengagunkan BPKB mobil saya (Hyundai i20 SG) ke BFI Finance Cabang Bekasi 5 di Kawasan di Ruko Citra Gran Cibubur. Nominal pinjaman 50 juta rupiah (dipotong sebesar 7 juta rupiah untuk pembayaran pajak, yang belakangan saya ketahui setelah dicek belum diproses perihal pajaknya), dengan nomor kontrak 6372204002. Cicilan total (pokok dan bunga) per bulannya sebesar Rp2.370.000 selama 36 bulan.

Pinjam 50 juta rupiah, dikenakan biaya asuransi barang, provisi, serta asuransi jiwa, jadi pokok hutangnya adalah Rp55.826.000 (dapat dilihat pada foto berikut ini).

Bulan ke-1, ke-2, ke-3, ke-4 sudah dibayarkan, sedangkan bulan ke-5, ke-6, ke-7 belum. Saya menyadari hal tersebut dan memang ada bunga dan juga denda keterlambatan. Setelah berusaha, akhirnya ketemulah kawan yang mau membeli serta melunasi hutang tersebut ke BFI Finance.

Ketika melakukan perhitungan sesuai dengan Perjanjian Pembiayaan yang tertera di Pasal 19 dan Pasal 20, yang saya harus bayarkan adalah:

  1. Tunggakan beserta bunga dan denda keterlambatan.
  2. Stipulated Loss Value alias pokok hutang.
  3. Denda Pengakhiran Lebih Awal alias biaya penalti.
  4. Biaya lain-lain yang ditimbulkan.

(dapat dilihat pada screenshot di bawah ini).

Setelah saya datang ke Kantor BFI Finance Cabang Bekasi 5 dan meminta outstanding pelunasan, yang diberikan ternyata adalah biaya keseluruhan, termasuk bunga yang akan datang berikut dendanya (dapat dilihat pada foto di bawah ini).

Padahal jika saya hitung-hitung (pembayaran ke-5, ke-6, ke-7 berikut bunga dan denda) serta pokok hutang dari angsuran ke-8 s.d. ke-36 dan biaya penalti yang diinfokan dari kolega cabang lain sebesar 5-8%, maka yang harus saya bayarkan tidak akan lebih dari 60 juta rupiah. (silakan lihat screenshot pembayaran di bawah ini).


Namun yang terjadi adalah, kalau mau bayar, saya harus mengikuti metode pelunasan normal. Bahkan saya tidak bisa melakukan pelunasan, karena saya ditahan oleh tim collector external yang menginginkan saya untuk membawa unit terus (saya tahu mereka cari makan dari menarik unit).

Saya paham bahwa saya harus membayar biaya collector external yang disesuaikan dengan poin 4 pasal 20, bahkan hal ini pun sudah dicatat dalam Peristiwa Cidera Janji Pasal 23 (dapat dilihat di screenshot di bawah ini).

Saya dikerubungi oleh 5 orang (2 orang dari collector internal dan 3 orang dari collector external), ketika saya mempertanyakan hal ini dan dibombardir dengan berbagai macam argumentasi yang intinya mengintimidasi saya agar saya takut dan mengikuti apa yang mereka mau.

Saya ingin sekali menyelesaikan hutang saya dengan cara yang baik sesuai dengan Perjanjian Pembiayaan yang juga disampaikan oleh sales-nya ketika menandatangani dokumen tersebut. Namun jadinya malah begini.

Eko Putro
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BFI Finance Atas Surat Bapak Eko Putro

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Eko Putro pada Mediakonsumen.com yang berjudul “Pelunasan Lebih Awal BFI Tidak Sesuai...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Bisa dilaporkan ke OJK, ke polisi untuk DCnya dan ke PTUN cari pengacara yang masih cari nama. Bisa kena delik pidana penipuan karena ada perjanjian

      • Mereka gx jauh beda sama renternir cuma dicap legal saja, gw jg ada kreditan rmh + mobil untung ringan , cukup itu aj lah...
        Klo kepepet mending pinjem kantor saja lah walau GX bsa minjemin gede setidaknya gx ada bunga....

        • Klw baca pasal 20 di point 20.3 a. Bahwa yg harus dibayar semua nilai angsuran.

          Tp pelunasan yg saya tau klw yg dilampirkan adalah sesuai dg point 20.3 a
          Tapi jika anda keberatan mintalah pengurangan pelunasan atau ada perhitungan pelunasan internal(paling nanti si cs bahasanya pengajuan, krn itu rananya Branch manajer dn head coll) mau kasih pelunasan external atau internal. Jujur saya ibah karena ini sbenernya dapur perusahaan. Trs masa iya ada org susah ga dibantu.

          • Terima kasih tanggapannya, jika anda membaca pada Pasal 20.3 butir a maka yang tertera di situ adalah "Semua nilai angsuran dan jumlah-jumlah lain yang terhutang, berikut bunga dan denda keterlambatan", lalu pada butir b dijelaskan perihal Stipulated Loss Value alias pokok terhutang.

            Hal ini diperkuat oleh pasal 23.4 butir a yang malah mengatakan tertunggak, artinya jika dibaca secara utuh maka yang harus saya bayarkan adalah:

            a. Pokok+Bunga+Denda dari keterlambatan angsuran.
            b. Pokok hutang yang masih hitungannya di masa depan sampai lunas.
            c. Biaya penalty.
            d. Biaya-biaya lain.

            Salam.

          • Dalam kasus pelunasan dipercepat, tidak ada keseluruhan pokok+bunga dibayarkan, biasanya leasing atau bank memiliki batas diangsuran yang ke berapa tetap dikenakan bunga. Misal 1/3 atau 1/4 dari tenor, selebihnya hanya pokok yang harus dibayarkan.

          • waduh kok ga kaya leasing lain klo pelunasan di percepat yg d hitung sisa pokok+denda+penalty klo itungan gini malah jebol
            untung ada MK jadi ga kan mau maaukin ke bfi klo gini
            takut ribet

          • Pokoknya di jamin kecewa deh klo Ama yg ini,,buat pelajaran aja,,jgn sekali2 ke model yg begituan,,mending ke Bank langsng, walaupun sebenernya riba,, cm bunganya kecil dan waktu pencairan jg rada lama,,yg penting tidak memberatkan sprt yg anda alami,,lebih bagus lg jgn minjem???

      • Terima kasih atas tanggapanya, saya hanya ingin melunasi saja sesuai dengan biaya yang tertera dan masuk akal. Saya kalau bisa ingin sekali menghindari dengan hal-hal seperti pengaduan ke OJK dan lain sebagainya akibat dari runtutan case ini.

    • Salam sehat. Maaf yg saya tahu klw pelunasan diawal yg harus dibayar adalah sisa pokok hutang ditambah pinalty 8%(bfi)+ total denda + bunga berjalan+angsuran yg blm dibayar. Klw yg dilampirkan itu pelunasan external bukan secara internal. Klw unit terciduk oleh pihak ke tiga atau DC maka akn ada biaya penanganan. Saran saya anda minta perhitungan pelunasan internal per tgl kapan yg akan anda lunasi.

      Dan perlu anda tau bunga pertahun umpama 13% trs ambil tenor 3th maka 13%×3= 39% (0,39+1=1,39)
      Maka rumusnya pokokhutang berikut adm provisi asuransi maka dikali 1.39 dibagi tenor 36bulan didaptlah angsuran.

        • meskipon polisi gak bisa memberikan solusi, setidaknya debitur sudah melaporkan tindakan INTIMIDASI DC EXTERNAL kepada debitur.
          .
          saran saya sih laporkan saja DC yg melakukan intimidasi ke polisi.
          biar ada kekuatan hukum pidana.

    • Mau tanya donk di BFI telat 3bln kemudian kendaraan ditarik dijalan. Dan kendaraan bisa diambil jika membayar semua tagihan sampai lunas. Mohon tanggapanya.

  • Cuma sharing saja,
    Setau saya bunga berjalan dihapuskan, jadi yg dibayar hanya sisa pokok saja kecuali bunga selama brp bulan krn telat bayar.
    Pinalty dan denda bisa nego pengurangan, segala sesuatu bisa dinego
    Asuransi kendaraan dan jiwa bisa direfund
    Menurut saya lebih baik cari leasing lain utk leasback , Krn kalau diserahkan ke BFI ga dpt uang sisa sementara mobil ditarik. Sisa uang dari leasing baru bisa dipakai utk modal usaha.

      • Ijin merespon saudaraku.. ber argument lh sesuai dengan fakta atau aturan yg mmg jls2 ada.. jgn selalu "Setau Saya" ??.

        Krn yg setau anda blm tentu benar, jgn bikin yg anda tau?.
        Ralat jika saya salah...

        • Setau saya, Justru itu saya tahu karena saya selama 10th berkecimpung didunia lesing dan saya tau krn saya pernah bekerja di perusahaan tsb. Keep smile

      • berarti maksud saudaraku akeh konteksnya polisi menerima laporan pidana bukan diminta sebagai penengah.
        saran dr saudara kita muhamad kan jd penengah.

    • Orang tua sy juga pinjam di bfi, tadi siang mau sy lunasi sisa cicilannya, dan ternyata lebih mahal bayar nya dari pada kl kita bayar cicilannya di kali sisa bulannya.
      Jadi mereka bilang sisa pokok itu ada lah cicilan tiap bulannya, jadi pokok + cicilan, trs masih di tambah pinalti 8%
      Jadi lebih baik bayar cicilannya tiap bulannya, lising apa sih bfi

      • Siap bantu u/urusan Leasing dan per bankan ilangin denda/penalty ataupun unit sudah ketarik (081243007440) 24 jam fast respon

      • nah sdr yoel beda nih kalo ini baru aneh. bener banget sisa pokok itu tanpa bunga harusnya trs kena pinalty sekian persen.
        tp kalo posisi cicilan nya mendekati akhir biasa nya lebih besar sisa pokok drpd bunga krn rata2 lising/perbankan memakai sistem bunga efektif artinya bunga dibayarkn lbh besar di awal sdgkan pokok sedikit makin kesini trus bunga menurun sdgkan pokok makin membesar jd ga heran kalo makin mahal.

  • Ngeri deh minjam duit di leasing. Bunganya tinggi. Pake jaminan lagi. Gagal bayar main sita. Lebih baik kredit KTA di bank atau di pegadaian masih ringan sedikit bunganya.

  • BFI juga enggak mau rugi, cari untung sebanyak-banyaknya. Apalagi DC yang makan dari hasil narik, saya sarankan untuk lapor ke OJK. Dan semoga cepat terselesaikan dg solusi yang lebih baik.

    • Terima kasih atas tanggapannya, niat awal saya hanya ingin menyelesaikan ini dengan perhitungan yang adil.

      • klw mw pembayaran yg adil setidaknya anda harus punya power backingan.
        .
        jika anda sendirian tentu anda akan tetap kalah apalagi jika anda tidak ahli dalam hukum utang piutang.
        .
        coba minta bantuan ke lembaga perlindungan konsumen dan lembaga hukum yg anda kenal.

  • Ngeri bos...
    Pinjam 50 jt, bayar cicil 3 th total pengembaliannya smpe 85 jt lebih... WOW!!
    Mau melunasi lbh awal malah dipersulit, msh hrs bayar penalti...
    Gila ya pinjaman riba...

    • Saya menyadari bahwa ada biaya penalty dsb, namun yang saya tidak suka adalah saya:

      1. Dipersulit untuk bayar, dihadang DC baik internal maupun external. Serta tidak ada orang office yang keluar dan menjembatani masalah ini.
      2. Perhitungan yang besar sekali layaknya saya menyicil sampai selesai, padahal saya mau niat melunasi lebih awal yang sesuai dengan perjanjian.

      Terima kasih atas tanggapannya.

      • jika menunggak resiko nya memang sperti itu. lain hal nya jika pelunasan awal dalam kondisi tunggakan normal atau tidak nunggak

        • bang mw tanya donk.
          .
          emang kerja jadi DC harus pakai arogan,
          intimidasi, bekerja sesuka hati?
          .
          trus jika nasabah telat bayar cicilan.
          .
          apakah DC punya hak untuk melakukan semua hal tersebut ?
          .
          apakah saat daftar kerja jadi DC udah dilatih sepeti itu ?
          .
          tolong dijawab yaa bang ..

          • kalo dc eksternal kan emang kayak gitu biasa nya.
            terus biasa nya kan seblum dilimpahkan ke eksternal ada internal dullu yg resmi dr prusahaan. nah,ketika ditagih sm internal abang kemana aja kok ga bayar. sy yakin pegawai internal ga arogan,tp abang masih ga bayar juga.
            prusahaan memakai jasa eksternal krn biasanya konsumen sudah tdk bs di tangani coll internal.

        • berarti anda termasuk orang yg setuju saat lieasing menggunakan DC EX ternal untuk mengintimidasi , meneror, debitur yg galbay supaya bayar angsuran?
          bukannya itu tindakakn ilegal dan dilarang secara hukum dan uud di indonesia.
          .
          jika udah terlanjur di intimidasi, diteror, bahkan di sekap oleh dc ex.
          boleh donk debitur melaporkan leasing dan DC ke polisi.

          • hal tsb memang tdk di benarkan tp sikap koopratif debitur pun diperlukan jika terjadi wanprestasi. bukan pasang badan ketika galbay ingin kebijakan yg sesuai keinginan sendiri.
            jika terjadi pidana silakan ambil sikap itu hak setiap orang

          • tp fakta dilapangan ketika debitur galbay para DC melakukan INTIMIDASI dan leasing hanya tutup mata trus cuci tangan.
            .
            dgn alasan debitur telah galbay.
            .
            sama saja DEBITUR GALBAY adalah sapi perah bagi leasing dn DC tanpa dapat keadilan dr HUKUM INDONEDIA.
            .

    • Banyak yang berkisah keruwetan BFI.
      Jadi alert buat kita semua, hindari BFI.
      Dan untuk jaga2, minta klausul pelunasan lebih awal di masukkan pada kontrak beserta hitungannya, biar tidak ada Bomeletus di belakang..
      Semoga masalahnya cepat kelar ya pal Eko.

    • yap begitulah. padahal dr awal kan sudah diberi tau besaran cicilan berapa.
      jika keberatan bisa cancel dr awal

      • yg dipermasalahkan bukan besaran cicilan bang.
        .
        tolong fokus ke problem yaa.
        .
        yg dipermasalahkan adalah PROSES PELUNASAN YG DIPERSULIT DAN INTIMIDASI yg diterima debitur.
        .
        tolong fokus kedua hal tersebut.

        • kalo lihat problem pelunasan sy lihat tidak dipersulit hanya saja solusi yg diberikan tdk sesuai keinginan debitur. tinggal ajukan saja keringanan,tp namnya pengajuan approval tetep di prusahaan.

          kalo masalah intimidasi memang tidak dibenarkan. tp smua nya ada sebab akibat. tidak ada asap kalo tida ada api. prusahaan menggunakan jasa dc eksternal sesuai tingkat kesulitan dlm penagihan debitur.

          • naah jika tidak asap kalo tidak ada api. berarti secara gak langsung.
            .
            leasing berusaha mencari keuntunagan dan memberikan hitungan yg merugigan debitur. padahal secara hukum indonesia udah ada hitungan tersendiri saat proses pelunasan diawal.
            .
            berarti leasingnya udah melanggar hukum dan cacat hukum donk.
            .
            debitur boleh melaporkan ke pengadilan atw polisi atas cacat hitungan pelunasan.
            .
            atas dasar penipuan dan pemalsuan data.
            .
            apakah seperti itu bang?

          • oh ya hukum di indonesia mengatur tentang pelunasan awal ya ? hukum yg mana ya,seperti apa hitungan nya

    • Namanya juga pinjaman leasing ya begitulah. Semakin lama tenor cicilan ya bunganya semakin besar.

  • Pihak DC pasti sdh ngotot2an jgn sampai dilunasi krn para DC sdh MANTAP hitungan bagi2nya nanti. DC pelunasan lalu unit anda dijual & keuntungannya dikerubuti rame kyk lalat yg kerubuti bangkai, semoga masalahnya segera direspon dgn baik oleh BFI

      • bukannya DC EX ternal gak bisa main tarik kendaraan sebelum keputusan pengadilan bang?.
        .
        jika tetep dilakukan bukanya masuk ke ranah perampasan atw perampokan.

        • coba deh dibuka lagi aturan OJK nya. pihak kreditur punya hak eksekutorial terhadap objek fidusia artinya bisa mengambil objek fidusia tanpa menunggu putusan pengadilan asalkan sudah terjadi wanprestasi.
          jadi kalo keberatan kendaraan di tarik silakan di cek ada sertifikat fidusia nya atau tidak. jika ada brarti secara hukum debitur tidak berhak mempertahankan kendaraan nya

          • sertifikat fidusia bisa digunakan untuk menarik kendaraan saat debitur memberikan secara sukarela dan mengakui wanprestasi.
            .
            Apabila tidak ada kesepakatan tentang kapan Konsumen wanprestasi dan konsumen tidak menyerahkan kendaraan secara sukarela, maka Leasing selaku Kreditur TIDAK DIIJINKAN untuk melakukan penarikan kendaraan secara paksa. Leasing harus meminta bantuan pengadilan negeri untuk melakukan eksekusi kendaraan.
            .
            makanya banyak leasing dan DC melakukan berbagai cara supaya debitur mw TANDA TANGAN penyerahan suka rela dgn cara intimidasi, neror, bahkan penganiayaan.

          • wah om akeh gagal paham ni mengenai wanprestasi.
            pahami dulu ya apa itu wanprestasi baru berargumen.
            cari aja di google jelas sekali kok.
            baca nya jgn sepintas yah.
            baca pasal 15 ayat 2 tentang hak eksekutorial biar tidak gagal paham.

            wah ada yah sampai penganiayaan ?? dimana ya kasus nya ??

        • ketika terjadi wanprestasi. dasar hukumnya tidak mengatur waktu tp anda paham apa itu wanprestasi tidak akan tanya kapan.
          karena jika anda telat bayar 1 hari pun itu sudah bisa dikatakan wanprestasi. coba deh cari di google apa itu biar paham dulu seblum lapor sana sini jd tau

          • Iya diatur di mana? UU Fidusia? Pasal berapa? Tenggat waktunya seperti apa?

            Mohon dijabarkan ya secara gamblang ya Pak berikut periode waktunya, ditunggu.

          • Pasal 15 ayat (1&2) UU Fidusia mengatakan, Dalam ketentuan ini, yang dimksud adalah langsung dapat dilaksanakan eksekusi objek fidusia tanpa melalui pengadilan dan bersifat final serta mengikat para pihak untuk melaksanakan putusan tersebut.
            Apabila debitor cidera janji, Penerima Fidusia mempunyai hak untuk menjual Benda yang menjadi objek Jaminan Fidusia atas kekuasaannya sendiri.

            sampa

          • perihal tenggat waktu eksekusi dalam uu tsb tidak di rincikan krn jika merujuk pada pasal tsb sudah jelas jika terjadi wanprestasi.
            sy sudah katakan telat 1 hari pun sebenarnya sudahbisa dikatakan wanprestasi apalagi telat berbulan bulan.
            dalam hal ini kebanyakan lising mengambil sikap jika debitur sudah nunggak 3 bln ke atas

          • Pakai "biasanya-biasanya" mulu sih bang.

            Abang btw baca UU Fidusia di mana deh? Soalnya yg saya baca dari website resmi dpr dot go dot id seperti ini:

            Pasal 15
            (1) Dalam Sertifikat Jaminana Fidusia sebagaimana dimaksud dalam
            Pasal 14 ayat (1) dicantumkan kata-kata "DEMI KEADILAN
            BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESA".
            (2) Sertifikat Jaminan Fidusia sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)
            mempunyai kekuatan eksekutorial yang sama dengan putusan
            pengadilan yang telah memperoleh kekuatan hukum tetap.
            (3) Apabila debitor cidera janji, Penerima Fidusia mempunyai hak untuk
            menjual Benda yang menjadi objek Jaminan Fidusia atas
            kekuasaannya sendiri.

            Nah, lalu tenggat waktunya seperti apa? Yang saya ketahui eksekusi bisa dilakukan berdasarkan kolektibilitas yang diatur oleh Peraturan BI No. 14/15/PBI/2012 tentang Penilaian Kualitas Aset Bank Umum, dan ketetapan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) No. 29/POJK.05/2014 tentang Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Pembiayaan. (silahkan baca sendiri apa saja dan monggo jika ingin disanggah).

          • saya pakai kata "biasa nya" jika hal tsb diluar uu. setiap persero kan punya kebijakan masing2 ga bisa pukul rata semua. sampai disini paham kan.

            masalah fidusia itu anda bisa cari tau sendiri dan sesuai kan ? sy kira anda sudah paham hukum tp tetap kekeuh dengan tafsiran versi anda sendiri.

            saya sudah beri saran anda jika masukan2 yg ada di MK ini tidak membantu / tidak anda terima silakan ke BPSK yg lebih berwenang.

      • sy ga bilang di atur dan ada aturan nya ya. kan sy bilang biasa nya,setiap lising / pihak mengambil sikap sprti itu

        • sertifikat fidusia bisa digunakan untuk menarik kendaraan saat debitur memberikan secara sukarela dan mengakui wanprestasi.
          .
          Apabila tidak ada kesepakatan tentang kapan Konsumen wanprestasi dan konsumen tidak menyerahkan kendaraan secara sukarela, maka Leasing selaku Kreditur TIDAK DIIJINKAN untuk melakukan penarikan kendaraan secara paksa. Leasing harus meminta bantuan pengadilan negeri untuk melakukan eksekusi kendaraan.
          .
          makanya banyak leasing dan DC melakukan berbagai cara supaya debitur mw TANDA TANGAN penyerahan suka rela,yakni dgn cara intimidasi, neror, bahkan penganiayaan.

  • Memang bfi seperti itu,baik dc internal pun sama klo kita pun lwt bln lgsg main kunci g bsa d bayar angs bfi memberikan kuasa penuh k dc jadi dc nya trkadang menagihnya tdk ad etika nya sblm jam 8 pgi sdh mnagih dan intimidasi penarikan unita padahal kita niat mau bayar,brdasarkan pengalaman saya pribadi

  • Udah sering baca soal BFI finance.. masalahnya banyak banget ini BFI, untung ga pernah tertarik sama BFI, pernah ada tlp dari ACC nawarin pinjaman jaminan BPKB.. entah dpt no tlp dr mana.. gw jawab "ga tertarik, reputasi ACC jelek di mediakonsumen.. " trus gw blok haha

  • Klo saya kredit motor
    Nunggak 3x krn awal2 covid
    Saya trus minta keringanan covid
    Setelah 6 bulan pas ada duit mau saya lunasin, kejadian kaya gitu, nominalnya malah jdi gede dari total angsuran
    Karena makin ruwet...akhirnya motornya saya jual aja... Bodo amat BI checking jelek

    • sayang banget bi ceking jd jelek.
      di takutkan ke depan nya butuh,susah nanti.
      krn skrg bukan bi ceking lg tp uda SLIK dr ojk,seumur hidup bs di cek tuh.