Kecewa dengan Billing Firstmedia
Tanggal 23 Februari 2023 saya menelepon Firstmedia dan dibantu oleh Bu Diana bagian pemutusan dan deal dengan tagihan Rp. 332.445...
Baca Selengkapnya
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,
Sehubungan dengan adanya surat pembaca pada 28 Maret 2023 berjudul “Kecewa dengan Billing First Media” yang disampaikan oleh Bapak Martin Lai, dapat kami sampaikan bahwa sejak laporan ini diterima, kami telah menindaklanjutinya sesuai dengan prosedur penanganan yang berlaku, dan termasuk memberikan solusi kepada pelanggan. Pada 28 Maret 2023, kami telah menghubungi pelanggan untuk memberikan penjelasan bahwa informasi tagihan telah diperbarui.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Segala masukan dan dukungan yang diberikan sangat berarti bagi setiap upaya peningkatan yang secara konsisten kami lakukan, agar terus dapat memberikan layanan berkualitas bagi seluruh pelanggan setia kami.
Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih telah memilih layanan First Media untuk mendukung aktivitas dan produktivitas Anda serta keluarga selama di rumah.
Hormat kami,
Niki Sanjaya
Head of Marketing Communication
PT Link Net Tbk
Tanggal 23 Februari 2023 saya menelepon Firstmedia dan dibantu oleh Bu Diana bagian pemutusan dan deal dengan tagihan Rp. 332.445...
Baca Selengkapnya