Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Martin Lai 5 April 2023 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, e-billing, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca pada 28 Maret 2023 berjudul “Kecewa dengan Billing First Media” yang disampaikan oleh Bapak Martin Lai, dapat kami sampaikan bahwa sejak laporan ini diterima, kami telah menindaklanjutinya sesuai dengan prosedur penanganan yang berlaku, dan termasuk memberikan solusi kepada pelanggan. Pada 28 Maret 2023, kami telah menghubungi pelanggan untuk memberikan penjelasan bahwa informasi tagihan telah diperbarui. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Segala masukan dan dukungan yang diberikan sangat berarti bagi setiap upaya peningkatan yang secara konsisten kami lakukan, agar terus dapat memberikan layanan berkualitas bagi seluruh pelanggan setia kami. Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih telah memilih layanan First Media untuk mendukung aktivitas dan produktivitas Anda serta keluarga selama di rumah. Hormat kami, Niki Sanjaya Head of Marketing Communication PT Link Net Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.