Saya transfer uang dari Bank Jatim ke Bank BCA menggunakan layanan transfer BI “fast”. Tapi ada keterangan bahwa transfer saya “sedang diproses”. Saldo saya sudah terpotong dan uang tersebut belum masuk ke rekening BCA saya.
Saya telepon cs Bank Jatim disuruh menunggu 1×24 jam, jika uang tsb belum masuk maka akan dibuatkan laporan pengaduan. Pihak CS pun menjelaskan bahwa masalah ada di “Bi Fast” bukan dari Bank Jatim, karena layanan menggunakan BI fast, padahal uang tsb saya butuh untuk keperluan.
Dengan adanya kejadian ini saya kapok menggunakan BI fast, mending jangan kasih nama BI “fast”, kasih aja nama layanannya BI”pending”. Mulai hari ini saya tidak mau menggunakan layanan ini lagi, hanya selisih 4.000 rupiah, tapi berdampak banyak kepada saya.
Dian Nanda Birawa
Surabaya
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya selalu menggunakannya setiap trsnsaksi tapi selama ini aman aman aja kok tidak ada kendala