Transfer Uang dari DANA ke BRI Tidak Masuk

Pada tanggal 13 Mei 2023, suami saya melakukan transfer uang senilai Rp400.000,- dari DANA ke rekening BRI saya. Status transaksi berhasil, tetapi sampai dengan hari ini (21 Mei 2023) uang tersebut belum masuk ke rekening BRI saya.

Tanggal 18 Mei 2023 yang lalu, saya coba telepon call center BRI, saya diminta hubungi DANA karena tidak ada transaksi tersebut. Pada hari itu juga, saya coba hubungi call center DANA, tetapi tidak berhasil nyambung terus.

Mohon konfirmasi dari pihak DANA dan jika memang transfer tidak berhasil, kembalikan lagi uang saya ke rekening DANA asal atau dilanjutkan proses transfernya ke rekening BRI saya. Bukti transaksi dari DANA terlampir:

Terima kasih.

Leni
Cianjur, Jawa Barat