Tanggapan Bank Mandiri kepada Ibu Yunia Rahenka
Menanggapi pengaduan Ibu Yunia Rahenka melalui mediakonsumen.com pada tanggal 24 Juni 2023 terkait Klaim Asuransi Jiwa, Bank Mandiri menyampaikan permohonan...
Baca Selengkapnya
Kepada Yth. Manajemen Bank Mandiri
Bagian UMKM (KUR),
Saya mau mengeluhkan perihal pengajuan klaim asuransi kematian almarhumah ibu saya (a.n. Rahomta Sirait), untuk Kredit Usaha Rakyat (KUR) di Bank Mandiri. Pengajuan sudah masuk dari mulai bulan Juni 2022. Namun sampai saat ini bulan Juni 2023, belum selesai juga.
Menurut informasi dari cabang Bank Mandiri Pematang Siantar bagian UMKM, pengajuan sudah masuk, hanya saja pengajuan tinggal pengkreditan dari Pihak Asuransi ke Bank Mandiri yang masih terkendala.
Saya mohon bantuannya untuk bisa penyelesaian klaim kematian asuransi ibu saya, agar dapat selesai segera. Sekian dari saya mohon bantuannya dari manajemen Bank Mandiri.
Yunia Rahenka
Pematangsiantar, Sumatera Utara
Menanggapi pengaduan Ibu Yunia Rahenka melalui mediakonsumen.com pada tanggal 24 Juni 2023 terkait Klaim Asuransi Jiwa, Bank Mandiri menyampaikan permohonan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Namanya juga Badan Usaha Milik Nigeria, ampas
Lbih baik dtg lgsg ke kantor cabangnya, stahu saya untk pemutihan atas pinjaman jika nasabah meninggal itu klaim asuransinya dilakukan sendiri oleh Bank dan nasabah tersebut sdh lgsg diputihkan pinjamannya dan jaminan sdh bisa diambil. jgn sampe malah sertifikat anda yg ilang, u know lah sertifikat yg dijaminkan di bank skrg2 ini sering bgt malah ilang entah kemana.
Saya juga ad pengalaman seperti anda sudah 2 THN malan tak ad jawaban dri pihak asuransi
Cuma janji janji aja bulan ini bulan ini sampai saat ini tak ad jwban
Proses awal saya melapor ke kantor cabang pak. Katanya akan di proses. Terakhir info masalah terkendala di pihak asuransi. Makanya proses pemutihan belum bisa di lanjut
Lagi pula klaim asuransi itu kan utk membayar sisa plafond dr debitur yg meninggal, ya sdh diamkan saja, yg penting pihak Mandiri tsk mengenakan lg bjnga dan denda utk KUR almarhumah
Tapi surat jaminannya tdk bisa di ambil dong mas. Bukan masalah uang asuransinya. Tapi surat jaminannya yg penting.
Gagal klaim berarti, kasihan nasabah udah byr asuransi jiwa