Saya adalah pengguna kartu kredit BRI. Kebetulan kartu BRI saya sudah expired pada bulan Maret 2023. Awal bulan Juni 2023, saya hubungi call center BRI dan sudah update alamat baru saya. Tanggal 5 Juni 2023, saya dihubungi oleh CS BRI tentang perubahan alamat baru dan diminta menunggu 14 hari kerja.
Tanggal 8 Juni 2023, saya coba hubungi CS BRI lagi dan jawabannya silakan ditunggu saja 14 hari kerja, dari tanggal 5 . Namun sampai saat ini tanggal 25 Juni 2023, kartu tersebut masih belum dikirim juga. Di aplikasi BRI mobile credit card sudah tidak bisa lihat tagihan dan notifikasi tagihan lewat SMS juga sudah tidak ada. Di aplikasi juga sudah tertera ‘Transferred Acc“, infonya nomor kartu lama sudah diganti yang baru.
Buat Bank BRI mohon dibantu agar kendala ini bisa cepat diproses untuk pengiriman kartu barunya.
Virgo Tulong
Jakarta
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
Mungkin kartu belum kekirim karena alamat masih belum fix ka, coba aja pastiin dulu alamatnya benar & lengkap ka
Terima kasih media komsumen atas bantuannya.barusan dari pihak bri sudah menghubungi Saya.infonya perhari ini kartu nya diproses untuk pengiriman.
Sudah update ditgl 5 juni.
Pihak bri juga barusan hub Saya untuk proses pengiriman. Thx