Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat
Dengan hormat,
Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Rizky Latifah pada tanggal 22 Juli 2023 dengan judul “Tidak Melakukan Transaksi di Akulaku tapi Ditagih bahwa Saya Punya Hutang di Akulaku” kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudari Rizky Latifah.
Tim Akulaku telah berhasil menghubungi yang bersangkutan dan menginformasikan bahwa berdasarkan hasil investigasi tidak ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan akun maupun fraud. Secara valid, transaksi yang dilakukan telah diproses dan berhasil diterima pada rekening BCA atas nama Saudari Rizky Latifah. Oleh karena itu tagihan berjalan tetap menjadi tanggung jawab yang bersangkutan. Sebagai tambahan, akun milik Saudari Rizky Latifah telah berhasil dibekukan atau dinonaktifkan.
Kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami, semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudari Rizky Latifah.
Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:
Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920
Salam,
Akulaku Paylater Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 18-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86
Jakarta Pusat, Jakarta 10220
Sebelumnya, pada bulan April 2023, saya mencoba melakukan pinjaman di Akulaku. Di pinjaman awal, saya hanya mendapatkan Rp250 ribu, tapi...
Baca Selengkapnya
Komentar
Yg sperti ini lgsung di tanggapi,lihat dc dc anda yg bertingkah dluar batas wajar belum ada penyelesaian nya.
Makanya punya hutang di bayar. Minjem sih lancar, bayarnya males2an.
mad mamad, dibaca kronologinya mad mamad
Wah teledor TL atau spv nya lose monitoring, kalau saya jadi atasnya TL dah gw SP tuh atau TL nya bisa kerja g sih , sayang saya bukan bagian dari manajemen kalau saya bagian bsari management saya beresin masalah klasik kayak gini
siapa yang mau di beresin pak?
Kan masih kalau saya bagian wkwkwkwkkw
Saya pernah kejadian seperti itu...., Dulu sekitar 2017an pas masih driver gojek saya daftar akulaku dan saya tidak menggunakannya...., kemudian hp jatuh di jalan, dan sudah hilang. Saya lapor ke cs akulaku untuk pemblokiran katanya sudah di proses mohon menunggu 2 hari dan tlp kembali..setelah 2 hari masih bilang yang sama juga, terus sampe sekitar beberapa bulan (dalam hal ini saya jeda gak 2 hari lagi tlp, jadi bisa seminggu atau 2 minggu baru tlp untuk nanyain, dan jawaban selalu sama) sampai akhirnya setahun kemudian dc 2 orang dateng dengan gaya preman, bilang ada transaksi ..saya sudah jelasin dan dia gak mau tau ,harus di bayar dengan bunga.....akhirnya saya ngalah..saya bayar 3x melalui indomaret, dan sisanya melalui dc tersebut dengan alesan sistem akulaku lagi error, saya setiap bayar di Indomaret , mendapatkan kode pembayaran nya dari dc tersebut...setelah lunas , tahun 2022 saya cek ojk ternyata masih ada tagihan(kredit macet akulaku) ,mantap kan kinerjanya....
Yang namanya kredit on line hampir 99%,bukan manusia bahasanya hampir semua *****,,,pada ngga santun mulut penagihannya,,pokoknya bikin meriang semua bahasanya
cara cek ojk situs resminya ada gak ?
https://konsumen.ojk.go.id/minisitedplk
Untuk antri ke idebku kalo gak salah...
oh, trus kalo gk bsa login akun AL gimana cara bayar cicilan stiap bulannya ?
Setelah dc nya dateng ke rumah, minta di bayar tiap bulan dan minta nomer w.a saya..jadi tiap bulan ada kode pembayaran dari si dc nya , setelah 3x bayar, pembayaran berikutnya di tf ke si dc kadang di ambil cash, alesannya sistem al lagi error,