Hari ini Kamis tanggal 14 September 2023, saya menelepon BRI terkait annual fee yang ada di lembar tagihan 10 September 2023 (Jatuh tempo 27 September 2023) pada pukul 17.37. Annual fee tersebut senilai Rp600.000 (BRI Mastercard) dan Rp300.000 (BRI JCB) dan diterima oleh CS perempuan yang saya lupa namanya. Beliau menginfokan syaratnya ada 2 yakni:
Yang anehnya adalah ketika saya hendak menutup kartu ini, kenapa saya HARUS MEMBAYAR annual fee ini??? Kan secara tidak langsung BRI memaksa saya jika tidak mau mubazir sudah terlanjur total membayar annual fee Rp900.000 masak tidak mau pakai terus ini kartu??
Analoginya seperti ini, misal saya member fitness tahunan dan sudah berakhir. Lalu oleh pihak fitness center muncul tagihan untuk memperpanjang member Rp900.000. Karena saya tidak ingin melanjutkan fitness di situ, oleh fitness center-nya tetap harus bayar Rp900.000 dulu, baru nanti member-nya bisa ditutup. Nah kasusnya kan sama dengan kartu kredit BRI ini. Saya sudah tidak ingin memakainya, tapi dipaksa harus membayar annual fee ini kalau mau ditutup kartu kreditnya, kan benar-benar seperti pihak Bank BRI ini memaksa secara halus supaya dipakai terus kartu kreditnya.
Tolonglah pihak Bank BRI jangan seperti ini, masak bank pemerintah terbesar harus seperti ini mau menutup kartu tapi dipersulit dengan DIWAJIBKAN MEMBAYAR annual fee, yang mana kalau sudah membayar annual fee tersebut ya otomatis 1 tahun ke depan mau tidak mau saya menggunakan lagi kartu ini, padahal saya sudah tidak mau menggunakan lagi kartu kredit ini.
Yang pasti saya tidak rela kalau saya harus membayar annual fee ini, yang mana kartu sudah tidak ingin lagi saya pakai. Meski BI CHECKING saya merah karena annual fee ini, tetap saya akan fight. Dikarenakan ini bukan salah saya, tapi dari internal BRI sendiri yang memaksa harus annual fee DIBAYAR untuk kartu yang customer-nya sudah tidak mau pakai lagi.
Sebagai informasi tambahan, untuk tagihan ini sudah saya lunasi semua dikurangi annual fee, yang memang saya keberatan untuk membayarnya, karena saya sudah tidak ingin lagi memakai kartu kredit BRI ini. Dan juga untuk menutup yang BRI JCB harus menonaktifkan autopayment-nya juga sudah saya kirim berkasnya via email dengan nomor laporan 47839858.
Kiranya BRI menjadi pertimbangan untuk tidak mempersulit penutupan kartu saya dengan annual fee ini. Atas perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terima kasih.
Fendy Gunawan
Jombang, Jawa Timur
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Kan mau nutup CC itu tagihan harus nol. Setelah tagihan nol, baru dong bisa ditutup. Kalo tagihan Annual Fee nya udah tertagih mah wajib bayar, wong kita udah menikmati fasilitas yg diberikan 😌 atau bisa ikut cara penghapusan annual fee sesuai ketentuan pihak bank
Salah dunk, coba deh pernah denger kata2 ini kan "utk membership fee qta gratiskan 1tahun pertama".. Artinya apa? Sebenarnya begitu kartu kredit qta di acc qta itu seharusny membayar annual fee di depan bukan berlaku mundur, buktiny apa ketika tahun ke2 baru mau jalan kan sudah ditagih to, logikany kl berlaku mundur ya nagihny nanti diakhir tahun ke2 kan bener nda?
Jadi kl qta nda mau menggunakan lagi nih kartu utk 1tahun selanjutny y wajar dunk qta keberatan harus disuruh bayar annual fee ini..
Brarti kartu anda kurang dari setahun?
Kalau tidak bisa dihapus, dipakai lagi saja sampai 11 bulan setelah itu ditutup. Intinya tutup kartu sebelum annual fee tercetak/tertagih.
Masalahny sy nda trlalu pakai ini kartu, lebih banyak pakai BC* KRISFLYER krn lumayan utk tukarkan SQ MILES..
Makany kl kena annual fee ngapain sy bayar utk kartu yg jarang sy pakai..
Yasudah sih, aturan di bri harus dibayar dulu, protes langsung saja di kantor cabang.
Sudah tau bri itu bank paling ribet, kalau jarang dipake ngapain dulu bikin cc bri.
Khusus yg BRI ini sy ditawari oleh orang banknya sendiri Bu Meg* ktika sy mengurus pembukaan rekening koran disana..
Mayoritas kartu sy adalah ktika ditawari sales waktu ke mall, makany sy bilang kartu kredit ini sy bukan yg utk narik dana n sbagai aji mumpung isa dapat dana tunai tanpa ribet dr gestun misalny, cm y itu trpakai hny pas ada promo, kl nda y tidur manis nih kartu2 kredit..
Krn kl sy konsumtif 20 kartu kredit sy itu ditotal dr limit kl dpakai smua full 1Milyar tuh tagihan sy tiap bulan e hahaha.. 😁
Ya Uda bayar,ikutin aturan BANK,Uda di kasih kredit,sok buat aturan sendiri.lagian situ tutup,GK buat RUGI BRI
Hahaha..
Maaf y sjak 2010 sy pny kartu kredit, hanya pernah 2x aja pengajuan annual fee yg tidak bisa dihapuskan itu dr bank Danamon & Permata saja dan itu annual fee nda perlu sy bayar kog krn emang yg bener annual fee itu dibayar kl mau pakai lg 12bulan kedepan.. Dan 20kartu kredit sy sjak 2010 itupun penghapusan nda hny free tp jg ada syarat, slama syarat sy bisa penuhi y sy penuhi sperti harus transaksi brp dalam jangka waktu tertentu nah itu kan bisa.. Tp kl syaratny qta nda bisa penuhi gimana? Dan pilihannya y cm tutup kan dan baik Danamon, Permata yg kredit cardny sy tutup sy nda perlu tuh bayar annual fee, cukup lunasi total tagihan-annual fee..
Tp y sudah, ini udah case close. Dan sy berterima kasih keluhan sy ditanggapi dg baik & happy ending😊
Cb telp lagi, minta penghapusan iuran dengan cara belanja online nominal tertentu akumulasi, biasanya mau bank nya...
Annual fee CC dibebankan untuk manfaat yang sudah dipakai 1 tahun ke belakang.
Membership tahunan fitness centre dibayar di awal untuk manfaat 1 tahun ke depan.
Salah dunk, coba deh pernah denger kata2 ini kan "utk membership fee qta gratiskan 1tahun pertama".. Artinya apa? Sebenarnya begitu kartu kredit qta di acc qta itu seharusny membayar annual fee di depan bukan berlaku mundur, buktiny apa ketika tahun ke2 baru mau jalan kan sudah ditagih to, logikany kl berlaku mundur ya nagihny nanti diakhir tahun ke2 kan bener nda?
Jadi kl qta nda mau menggunakan lagi nih kartu utk 1tahun selanjutny y wajar dunk qta keberatan harus disuruh bayar annual fee ini..
Kalau mau ditutup ya tutup sebelum muncul annual fee. Cerdas dikitlah. Sdh muncul ya melas dikit sama cs agar dikasih free nanti tahun depan seblum muncul annual fee.. TUTUP!!!
Sy selain credit card BRI ini punya banyak kartu kredit dr bank lain, dan setiap muncul annual fee, begitu minta penghapusan nya ditolak itu sy tinggal bayar tagihan sy tanpa harus bayar annual fee..
Ada dari Danamon, Permata, itu dl annual fee tidak bisa dihapuskan dan saat itu juga minta ditutup bisa tuh krn emang annual fee itu km bayar kl km masih mau pakai nih kartu 1th kedepan..
Y cm BRI ini aja yg mengharuskan utk qta bayar dl annual fee baru bisa ditutup..
Tiap bank ya kebijakannya beda beda. Kalau gak mau pakai untuk 1 thn kedepan ya tutup seblum hari H tgl terbit kartu dan tagihan. Bukan stlah lewat
Udah bayarin aja mas. Gak usah kasih alasan berkoar2 seolah2 membela diri paling benar. Semua kartu kredit ketentuannya seperti itu. Terlalu sombong dg KK.. Apply banyak2. Nggak nyangka bayar anual fee aja gak mampu.
Hahaha..
Maaf y sjak 2010 sy pny kartu kredit, hanya pernah 2x aja pengajuan annual fee yg tidak bisa dihapuskan itu dr bank Danamon & Permata saja dan itu annual fee nda perlu sy bayar kog krn emang yg bener annual fee itu dibayar kl mau pakai lg 12bulan kedepan.. Dan 20kartu kredit sy sjak 2010 itupun penghapusan nda hny free tp jg ada syarat, slama syarat sy bisa penuhi y sy penuhi sperti harus transaksi brp dalam jangka waktu tertentu nah itu kan bisa.. Tp kl syaratny qta nda bisa penuhi gimana? Dan pilihannya y cm tutup kan dan baik Danamon, Permata yg kredit cardny sy tutup sy nda perlu tuh bayar annual fee, cukup lunasi total tagihan-annual fee..
Tp y sudah, ini udah case close. Dan sy berterima kasih keluhan sy ditanggapi dg baik & happy ending😊
Saya dukung ts fight jgn mao bayar..
Sekalian tuntut aja bri klo d paksa bayar
Selamat berjuang
Kalau gak kepake ngapain bikin kartu kredit banyak banyak, harusnya anda sudah tau sejak awal sebelum apply bahwa kartu kredit itu ada annual fee nya
pasti ngarepin promonya doang.
tabungan aja kena biaya admin per bulan 15rb sampai 20rb, masa pakai kartu kredit gak mau kena biaya tahunan.
mana pakai banyak kartu kredit dari beberapa bank, tapi berharap semuanya gratis iuran tahunannya.
ekonomi sulit, gayanya elit.
Kan tabungan dipake buat nyimpen duit qta.. Yakin mau bayarin admin fee yg tabungan itu udah nda anda pakai?? Paling jg tabungan ga trpakai minta ditutup kan?
Yes.. Sy akuin sy apply kartu kredit emang utk sy gunakan sbagai kartu discont, sbagai contoh makan di Steak Hut kl makan tanpa kartu habis 1jt, tp kl pakai BII ANGRY BIRD itu cm bayar 400k aja krn ada disc 60%..
So ktika g ada promo yg pembayaran ada disc, sy emang g pakai kartu kredit jd bayar cash/debit..
Jd ktika sy nda ingin melanjutkan pakai BRI, apa y salah? Dan tetap dibebani annual fee yg mana ini annual fee WAJIB ANDA BAYAR kalau anda ingin memakai fasilitas kartu kreditny, lah kl nda ingin pakai lagi??
Krn pengalaman sy yg pny banyak kartu dan tiap berganti tahun tentu annual fee muncul..
Namun bedany annual fee mreka ini bener, kl misal qta apply penghapusan nda bisa, y qta tutup bisa trbukti itu kartu Danamon, Permata sy bgitu annual fee muncul n sy nda mau ikuti program penghapusan ny, saat itu jg tutup bisa..
Krn emang yg bener annual fee itu anda bayar itu utk anda masih mau pakai fasilitas kartu kreditny ini slama 12bln kedepan..
Coba deh ingat2 wkt apply n salesny pasti pernah denger kata2 ini “untuk 1th pertana qta free annual fee, baru bayar setelah 1th”..
Arti ny apa? Annual fee itu sebenarnya udh harus qta bayar ktika kartu terbit, tp krn promo kartu baru, di freekan dahulu baru bayar di th ke2 dst.. Sehingga bener kan annual fee itu muncul sbagai biaya anda mau pakai nih kartu 12bln kedepan..
Bayar aja pak, daripada di black list BI. Siapa tau nanti cicil rumah atau mobil. Atau minta kenaikan limit cc di bank lain. Semuanya akan di blacklist
Ya diliat nanti, kl trnyata BRI bisa menutup tanpa harus membayar annual fee/mungkin membebaskan lagi free iuran tahunan ya case close..
Tp kl nda bisa, y sy akan ke OJK dan BI, lapor trkait nanti BI CHECKING yg merah ini hny krn annual fee saja, tp y smoga nda sampai terjadi krn tentu merepotkan bagi kedua belah pihak..
Saya bukan belain bank BRI ya. Mengarah ke business, dari awal apply, emang banyak promo2 yang di tawarkan bank. Prosedurmya emang begitu sih ketika kita menyetujui semua persyaratan dan tanda tangan formulir dll. Mereka juga bukan tidak banyak biaya yang di keluarkan untuk vetak kartu, cetak tagihan, bayar marketing dll. Walaupun itu perusahaan besar mereka tentu ambil profit untuk menghindari kerugian. Nasabah seharusnya paham sebelum menyetujui pembuatan kartu kredit yang di tawarkan. Ya.. bagaimanapun kita sadar akan hal itu. .
Krn pengalaman sy yg pny banyak kartu dan tiap berganti tahun tentu annual fee muncul..
Namun bedany annual fee mreka ini bener, kl misal qta apply penghapusan nda bisa, y qta tutup bisa trbukti itu kartu Danamon, Permata sy bgitu annual fee muncul n sy nda mau ikuti program penghapusan ny, saat itu jg tutup bisa..
Krn emang yg bener annual fee itu anda bayar itu utk anda masih mau pakai fasilitas kartu kreditny ini slama 12bln kedepan..
Coba deh ingat2 wkt apply n salesny pasti pernah denger kata2 ini "untuk 1th pertana qta free annual fee, baru bayar setelah 1th"..
Arti ny apa? Annual fee itu sebenarnya udh harus qta bayar ktika kartu terbit, tp krn promo kartu baru, di freekan dahulu baru bayar di th ke2 dst.. Sehingga bener kan annual fee itu muncul sbagai biaya anda mau pakai nih kartu 12bln kedepan..
Mana ada anual fee itu buat pembayaran tahun depan..coba TS itung lg udah berapa lama punya kartunya..kalau gratis tahun pertama..berati TS ditagih di tahun berjalan..harusnya kartunya udah dimiliki lebih dari satu tahun..kalau bayar tahun didepan berarti ...bulan ke 12 atau ke 13 dari tahun pertama udah pasti ditagih dulu
Nah bener kan.. Annual fee itu slalu dibayarkan diawal tahun utk qta bisa menikmati 12bulan kedepan fasilitas kartu kredit nya..
Makany qta sering dengar kan Promosi mreka tentang "untuk annual fee /membership fee/iuran tahunan akan qta free kan di 1tahun pertama" artiny sebenarnya kl g ada promo itu qta sjak buka baru kartu kredit udah harusny bayar annual fee sbagai biaya pembukaan kartu qta..
Makany ktika di th ke2 qta nda mau melanjutkan pemakaian kartu, apa y qta harus bayar annual fee nya? Yg mana 12bulan kedepan kartu tidak qta pakai lagi?
Masnya kayaknya baru pertama kali pakai kartu kredit BRI ya.
Setiap bank punya ketentuan yang berbeda. Ada bank yang iuran tahunannya langsung dihapus ketika kartunya ditutup, ada juga yang tidak.
Bank yang iuran tahunannya tetap harus dibayar adalah bank BRI dan UOB. Tapi UOB masih bisa dihapus dengan ancam tutup, kalau BRI tidak bisa ancam tutup.
Itu juga yang membuat saya langsung tutup kartu kredit BRI saya sebelum iuran tahunannya turun, karena kalau sudah turun tidak bisa dihapus seperti bank lain.
Ini sudah menjadi ketentuan bank BRI, jadi kita hanya bisa mengikutinya saja. Mau lanjut ikut ketentuan mereka, kalau tidak mau lanjut ya tutup kartunya seperti yang saya lakukan.
Ya mungkin benar.. Krn taun lalu masih bisa free annual fee krn sy ada mendaftarkan autopayment, sdangkan taun ini nda bisa lagi krn autopayment udh ada di BRI 2 dan lainny di kartu kredit bank lain, dan jadiny baru tau kl tetep harus bayar annual fee ktika qta hendak mnutup, karena baik Danamon, Permata yg pernah sy tutup krn nda bisa dihapus annual fee nya, itu sy nda perlu bayar jd tinggal lunasi jumlah tagihan sy dikurangi annual fee udah done..
Dan kl UOB sih udh sjak 5th ini sy free trus annual fee ny, krn program penghapusanny enak dg sistem belanja, baik yg blanja apapun 1jt dalam 1bulan atau 4jt akumulasi 3bln,tp itu masih bisa krn qta belanja emang utk qta..
Sdangkan BRI ini udh program cm 2 aja, eh ditambahi lagi harus bayar annual fee utk kartu yg tdk ingin saya pakai lagi 12bln kedepan
Kalau sudah ada 2 autopayment di bank BRI, seharusnya gampang aja. Kamu berhentikan dulu autopaymentnya, setelah itu aktifkan lagi untuk menghapus iuran tahunannya.
Untuk UOB, sebenarnya kamu bisa dapat gratis tanpa harus belanja asal kamu konsisten untuk minta tutup.
Tiap bank memang sistemnya berbeda-beda. Mau komplain seperti apapun ya sistemnya seperti itu. Kalau kamu tidak bisa mengikuti sistem di BRI, sebaiknya ditutup aja daripada menyusahkan di kemudian hari karena masalah yang sama.
Kl penghapusan dg sistem belanja selama masih masuk akal, sy sih approve aja.. Krn sebenarnya kartu kredit ini antara butuh & tidak butuh..
Krn kartu kredit bagi sy bukan sbg kartu kredit, tp sbagai kartu diskon.. Jd ktika ada promo aja baru sy pakai kartu kredit ini. Makany krn sifatnya kartu kredit bagi sy itu sperti itu, sy keberatan kl harus bayar annual fee nya, kcuali sy rutin pakai dana di kartu kredit full tiap bulan n berlanjut terus setiap bulanny, baru itu sy bayar annual fee it's ok karena ini emang sy pakai rutin sama sperti yg dicontohkan komen diatas sperti tabungan kena charge admin dll yg dikenakan tiap bulan y it's ok karena emang dipakai rutin...
Bank sudah punya regulasi anda siapa? Setau saya gratis tahun pertama dan seterusnya kalau emang mau gratis ya tunduk dengan ketentuan bank. Saya punya bisa gratis jika transaksi dalam setahun minimal 60jt gratis iuran tahunan. Sepanjang saya pakai ya gratis jika tidak ya harus bayar. Anda sebelum apply atau dapat tawaran harus tahu dengan jelas syarat dan ketentuan. Ada juga sistem pengajuan jika ingin gratis iuran tahunan dg syarat dan ketentuan berlaku. Seharusnya anda tahu apalagi pengguna cc banyak.
Masalahny syarat hapus iuran tahunan tiap bank kan berbeda2, yg sama adalah ketima akan berganti tahun berikutnya, 1bulan sebelumny timbul Annual Fee yg menandakan "Ayo Bayaren kl mau pakai fasilitas nih kartu kredit utk 12bulan kedepan"..
Makany tiap taun sy pengajuan annual fee ada yg berhasil ada yg tidak, dan yg tidak contoh dr Danamon & Permata y langsung saat itu jg request tutup bisa tutup kog, krn mreka tau arti Annual Fee itu apa dan benar bank tersebut bahwa kl customer tdk berkehendak melanjutkan y tinggal tutup ngapain harus bayar annual fee lagi utk kartu yg tdk dpakai 12 kedepan..