Tanggapan perihal “Asuransi Manulife Tidak Membayarkan Seluruh Utang Kartu Kredit DBS”

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com.
Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Asuransi Manulife Tidak Membayarkan Seluruh Utang Kartu Kredit DBS” dari Sdri. Fazriah Margaretha yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 25 Oktober 2023.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menyampaikan keberatan atas hasil klaim asuransi Manulife yang bekerja sama dengan DBSI dalam hal proteksi tagihan Kartu Kredit. Dapat kami sampaikan bahwa keputusan hasil klaim sepenuhnya merupakan kewenangan dan kebijakan yang berlaku pada pihak Asuransi. Informasi tersebut telah disampaikan kepada Sdri. Fazriah Margaretha.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Fazriah Margaretha, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia