Tanggapan perihal “Informasi Limit yang Tidak Sesuai, FWD Tidak Mau Membayarkan Klaim Reimbursement”

Dengan hormat,

Terkait dengan keluhan yang disampaikan Ibu E.G. Utami kepada FWD Insurance pada tanggal 05 Februari 2024, kami telah menghubungi Ibu E.G. Utami dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami.

Ibu E.G. Utami telah menerima penjelasan yang diberikan dan saat ini kendala yang dialami telah selesai ditangani.

Kami berterima kasih kepada Ibu E.G. Utami atas kerja sama yang diberikan, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Pradytha Putri
Corporate Communications FWD Insurance
Pacific Century Place, Lantai 20
SCBD Lot 10, Jl. Jendral Sudirman Kav. 52-53
Jakarta Selatan 12190, Indonesia