Service IColor Cabang Kelapa Gading Mengecewakan

Saya baru pertama kali servis HP saya sudah 10 tahun pemakaian sangat awet, lalu saya berniat mengganti baterai di IBox tetapi sudah discontinue. Lalu saya menggantinya dengan membelinya di e-commerce.

Lalu tidak lama kemudian kamera saya blank dan sudah dilakukan penggantian tapi kamera masih blank, tidak lama LCD blank sebelah kemudian blank total. Saya berniat servis HP saya kebetulan sekalian jalan.

Saya sampai di IColor cabang Kelapa Gading dan ditangani oleh teknisi penerima yang mengatakan bahwa memang LCD mati mesti diinapkan 7-14 hari kerja. Saya menyetujuinya.

Setelah 7 hari saya menanyakan apakah sudah bisa diambil, lalu keesokan harinya saya mengambil iPhone saya. IColor admin mengatakan bahwa HP saya tidak bisa dilakukan perbaikan karena kena CPU yang sebelumnya sudah dilakukan penggantian IC.

Setelah saya mengambil iPhone saya, alangkah terkejutnya setelah mengecek bagian mesinnya dan kabel-kabelnya, ada yang sengaja digunting di kabel flexi home button. Karena HP saya walaupun layar blank hitam tapi masih bisa terdeteksi di komputer, jadi saya bisa mengecek semua kondisi HP saya sebelum masuk ke IColor.

Saya juga sudah komplain ke bagian admin pusat IColor tetapi juga tidak ada solusinya. Teknisi penerima dan teknisi mesin berdalih bahwa kabelnya memang dari awal begitu.

Seenaknya saja mereka dengan gampang bicara seperti itu. Padahal saya tahu persis kondisi awal HP saya. Kalau memang tidak bisa membetulkan HP saya minimal jangan membuat rusak HP saya.

Saya meminta itikad baik dari pemilik IColor ini. Setahu saya wakil presiden kita tercinta Bapak Gibran anak Bapak Jokowi. Semoga dengan surat ini saya minta solusi dari kejadian yang sangat mengecewakan ini.

Terima kasih.

Marta
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “Service IColor Cabang Kelapa Gading Mengecewakan

  • 22 Desember 2024 - (13:44 WIB)
    Permalink

    Kak, sependek ilmu sy di service center, biasanya kalau barang service’an konsumen itu selain ada tanda terima, ada juga bukti foto sebelum tindakan perbaikan. Apakah ada?

    2
    4
  • 22 Desember 2024 - (14:04 WIB)
    Permalink

    Udah paling bener buat service atau ganti sparepart Apple product ke iFixied aja.

  • 23 Desember 2024 - (07:39 WIB)
    Permalink

    Musti punya duit kalo pake iphone, biar bisa servis di luar negeri kaya Singapore. Soalnya seperti yang anda alami, perusahaan yang servis iphone di sini lumayan cacat.

    1
    15

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Service IColor Cabang Kelapa Gading Mengecewakan

oleh stacy dibaca dalam: 1 menit
4