Susahnya Membuka Blokir Transaksi OTP Kartu Kredit Danamon

Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini, saya menyatakan bahwa apa yang saya tulis adalah benar adanya..

Pada tanggal 15 Juli 2025, saya menelepon customer service Danamon untuk membuka blokir transaksi OTP kartu kredit saya yang terblokir. Hal ini terjadi karena OTP dari Bank Danamon sangat sulit untuk diterima, sehingga saya selalu salah memasukkan kode OTP.

Saya sudah menelepon belasan kali, tetapi entah kenapa telepon ke customer service Danamon di 1500090 selalu terputus, yang membuat saya terus mengalami kerugian pulsa. Pusing sekali menggunakan kartu kredit dari Bank Danamon ini..

Dengan ini, saya mohon kepada bank Danamon untuk menghubungi saya dan membuka blokir transaksi OTP ini..

Terima kasih.

Eric Santoso
Jakarta Barat

Update (1 Agustus 2025): Surat pembaca di atas kembali mendapat tanggapan dari pihak Bank Danamon sebagai berikut: