“Debt Collection” Kartu Kredit Mega Carrefour

Saya atas nama Nursyamsi dengan nomor Kartu Kredit Mega Carrefour 4890 87xx xxxx xxxx (nomor kartu ada pada redaksi). Ingin menyampaikan keluhan bahwa saya tidak pernah pergunakan kartu ini dan tidak pernah mengiyakan asuransi hingga saya dikenakan tagihan yang katanya sudah didiskon dengan nominal 2,3 juta rupiah.

Setiap hari debt collector menghubungi ke kantor saya, menghina dan merusak nama baik saya serta menganggu kerja teman kantor saya. Saya pernah beberapa bulan lalu mengajukan untuk tutup kartu dan pembatalan asuransi melalui call center. Tetapi ternyata saya baru tahu semalam, bahwa kartu saya masih aktif dan bunga tetap berjalan.

Saya menghubungi call center dibilang sudah dialihkan ke bagian collection dan tidak bisa terbaca sistem, hanya di-pingpong untuk menghubungi nomor collection dan nomor telepon asuransi. Telepon pun diputus oleh petugas call center yang menginfokan bahwa saya tetap harus bayar walaupun kartu ditutup.

Apa ini pelayanan yang baik untuk orang yang berharap keadilan? Disuruh membayar tagihan meskipun tidak saya pakai kartunya, dan tidak akan diganggu kalau sudah bayar. Saya minta respon secepatnya dari Bank Mega, karena saya sudah mengganggu ketenangan hidup saya dan rekan kerja serta mengancam sumber nafkah saya akibat hal ini.

Terima kasih,

Nursyamsi
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk ““Debt Collection” Kartu Kredit Mega Carrefour

  • 3 Oktober 2016 - (09:54 WIB)
    Permalink

    Saya masih ditelp dikantor ..oleh debt collector yang nyumpahin saya mati sekalian pdhl sedang sakit! Saya ga akan bayar sesen punkartu yang tidak saya pergunakan.kalau tidak ada tanggapan resmi dari bank mega akan saya laporkan kepihak berwajib

  • 28 November 2016 - (00:12 WIB)
    Permalink

    NPL tinggi,bisnis baru sulit karena perekonomian makro melambat,cara terbaik mendapatkan dana/keuntungan adalah mengenakkan biaya tinggi
    dunner dept penuh dgn sdm yg siap melaksanakan tugas mereka
    konsumen tercekik biaya tinggi yang mana persh sehebat apapun collapse
    dilaporkan polisi ya percuma karena penelpon nomornya tidak jelas
    kalau ketahuan pun tidak akan diakui sebagai pihak bank
    kalau benar2 terbuktipun hanya ucapan maaf atas ketidaknyamanan dan kami telah bertemu dengan nasabah kami dan pertemuan berlangsung damai,tenteram penuh canda tawa riang gembira dan nasabahpun tidak mempermasalahkan lagi
    untuk itu tetaplah melunasi kewajiban dgn menghubungi kami
    sudah gitu saja kok repot

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

“Debt Collection” Kartu Kredit Mega Carrefour

oleh Nursyamsi dibaca dalam: 1 menit
2