Kartu Kredit Bank Mega Tidak Juga Datang

Ikuti kami di Google Berita

Pengajuan kartu kredit Mega saya disetujui tanggal 18 Oktober 2016 tapi kartu sampai saat ini belum juga sampai dengan macam-macam alasan. CS Mega menyuruh tunggu 12 hari kerja tapi tidak sampai juga. Saya melakukan percepatan pengiriman dengan no laporan REV2688657 dan disuruh nunggu 12 hari kerja lagi.

Pada tanggal 19 November 2016 saya telepon CS bernama Wiliam, katanya kartu sudah dikirim tanggal 14 November 2016 tapi di rumah tidak ada orang. Padahal di rumah selalu ada orang. Saya dibuatkan laporan oleh Wiliam dengan no REV2739743 dan saya diminta menunggu 12 hari kerja. Selama tanggal 19 November 2016 sampai 06 Desember 2016 saya coba pantau katanya kartu sudah dikirim sejak tanggal 21 November 2016.

Hari ini saya telepon CS Mega karena kartu tidak juga sampai dan ditangani oleh Irfan katanya kartu masih ada di Bank Mega belum pernah dikirim sejak kembalinya kartu dari kurir atau sejak 14 November 2016. Sejak awal saya sudah curiga kurir bilang di rumah tidak ada orang, padahal di rumah 24 jam pasti ada orang. Saya rasa Bank Mega tidak pernah merespon dengan baik terhadap customer.

Cahyo Novianto
Surabaya